Αποτυχία πίστωσης κερδών elabet

Good morning, on May 29th I requested a withdrawal via PayPal (the method also used for the deposit) of a win (300 euros), an amount regularly deducted from the game account (correctly verified). To date I have not received either the withdrawal confirmation email (usually the sites send them) or the credit. They do not respond to the emails, in chat they continue to tell me to wait and that they will contact the department. How can I proceed?

Buongiorno, il giorno 29 maggio ho richiesto il prelievo tramite PayPal (modalità usata anche per il versamento)di una vincita (300 euro), importo regolarmente detratto dal conto gioco (verificato correttamente). Alla data odierna non mi risulta pervenuta né la mail di conferma prelievo ( solitamente i siti le inviano) e tanto meno l' accredito. Alle mail non rispondono, in chat mi continuano a dire di aspettare e che solleciteranno il dipartimento. Come posso procedere?

Anyone have had similar experiences???

Nessuno che ha avuto simili esperienze???

Γειά σου,

Πιστεύω ότι κάνατε το καλύτερο που μπορούσατε να κάνετε—η καταγγελία έχει υποβληθεί. Ωστόσο, όταν λέτε ότι ο υπάλληλος του καζίνο σας έχει δώσει οδηγίες να περιμένετε, θα έλεγα ότι το οικονομικό τμήμα έχει καθυστερήσει και ίσως τα χρήματα δεν έχουν σταλεί ακόμα. Αυτό θα εξηγούσε ότι δεν υπάρχει email επιβεβαίωσης και δεν υπάρχουν χρήματα.

Σε κάθε περίπτωση, ελπίζω τα χρήματα να έρθουν σύντομα. Όπως διαπιστώσατε, οι συνάδελφοί μου δεν μπορούν να παρέμβουν αμέσως. 🙁