Νέα, φίλοι: Απάντηση από την Lolly Bet
πριν από 3 ώρες
Γειά σου,
Τα αρχεία μας δείχνουν ότι δεν κάνατε ποτέ κατάθεση και δημιουργήσατε αρκετούς διπλούς λογαριασμούς για να διεκδικήσετε το ίδιο μπόνους χωρίς κατάθεση πολλές φορές. Αυτό παραβιάζει τους Όρους Χρήσης μας (πολλαπλοί λογαριασμοί και κατάχρηση μπόνους).
Σύμφωνα με αυτούς τους κανόνες, οι επηρεαζόμενοι λογαριασμοί ανεστάλησαν και τυχόν κέρδη που προέκυψαν από μπόνους ακυρώθηκαν. Δεν αφαιρέθηκαν προσωπικά κεφάλαια.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μόνο από τον μοναδικό, επαληθευμένο λογαριασμό σας μέσω του κέντρου KYC στον ιστότοπο Lolly Bet (όχι μέσω WhatsApp).
Ομάδα Υποστήριξης Lolly Bet
Η απάντησή μου:
1. Αποδείξτε ότι έχω διπλούς λογαριασμούς.
2. Όταν απαντήσατε στο email μου και ακυρώσατε την ανάληψη των 150 ευρώ, δεν διευκρινίσατε τίποτα σχετικά με την κατάθεση. Ο μόνος λόγος για την ακύρωση της ανάληψης ήταν ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, αν και στον ιστότοπό σας αναφέρεται ότι δεν χρειάζεται να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό μας για ανάληψη, κατάθεση ή παιχνίδι.
3. Δεν έχετε καμία δικαιολογία και κανένα δικαίωμα να κάνετε ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου χωρίς τη συγκατάθεσή μου, κάνετε ανάληψη 500 ευρώ από τον λογαριασμό μου, και ως αποτέλεσμα δεν πρόλαβα να στείλω το αίτημα ανάληψης, επειδή αφήσατε 7 σεντς στον λογαριασμό μου, τα πήρατε όλα, ένα καζίνο που σέβεται τον εαυτό του δεν κάνει κάτι τέτοιο.
4. Υπάρχουν τόσα πολλά παράπονα εναντίον σας, από παίκτες που κατέθεσαν και εσείς αποσύρατε χρήματα από αυτά που κατέθεσαν, για παράδειγμα ένας παίκτης κατέθεσε 200 ευρώ και μόνο 144 ευρώ μπήκαν στον λογαριασμό του, θέλετε να καταθέσω;, γιατί;, ώστε να μπορείτε να πάρετε και αυτά τα χρήματα από εμένα;, το μπόνους σας είχε όρους τζίρου, ναι;, Εκπλήρωσα τον τζίρο, αυτό που κέρδισα είναι δικαίωμά μου, έχασα μια ολόκληρη μέρα και κανείς δεν σας δίνει το δικαίωμα να αποσύρετε τα χρήματα που κέρδισα από τον λογαριασμό μου, χωρίς την άδειά μου.
Παρεμπιπτόντως, είχατε την επιλογή να επικοινωνείτε με τους παίκτες μέσω WhatsApp, αλλά την καταργήσατε πριν από λίγες ημέρες.
Δεν θέλεις ποτέ να απαντήσεις σε κανέναν παίκτη, όχι μόνο σε εμένα, σε μηνύματα email, είναι γνωστό ότι το lolly bet δεν απαντά σε μηνύματα και η υποστήριξη είναι ελλιπής.
Δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σου μέσω email, σου έστειλα πάνω από 25 μηνύματα, μου απάντησες έστω και μία φορά;
News, friends : Reply from Lolly Bet
3 hours ago
Hello,
Our records show that you never made a deposit and created several duplicate accounts to claim the same no-deposit bonus multiple times. This violates our Terms of Use (multi-accounting and bonus abuse).
In line with those rules, the affected accounts were suspended and any bonus-derived winnings voided. No personal funds were taken.
If you have further questions, please contact us only from your single, verified account via the KYC centre on the Lolly Bet site (not through WhatsApp).
Lolly Bet Support Team
My reply :
1. Prove that I have duplicate accounts.
2. When you replied to my email and canceled the withdrawal of 150 euros, you did not specify anything about the deposit, the only reason for canceling the withdrawal was that I had to verify my account, although on your website it says that we do not have to verify our account for withdrawal, deposit or play.
3. You have no excuse and no right to withdraw money from my account without my consent, you withdrew 500 euros from my account, and as a result I did not have time to send the withdrawal request, because you left 7 cents in my account, you took everything, a self-respecting casino does not do something like that.
4. There are so many complaints against you, from players who deposited and you withdrew money from what they deposited, for example a player deposited 200 euros and only 144 euros entered his game account, do you want me to deposit?, why?, so you can take that money from me too?, your bonus had turnover conditions, yes?, I fulfilled the turnover, what I won over is my right, I lost a whole day and no one gives you the right to withdraw the money I won from my account, without my permission.
By the way, you had the option to contact players via WhatsApp, but you removed that option a few days ago.
You never want to respond to any player, not just me, in email messages, it is known that lolly bet does not respond to messages and the support leaves much to be desired.
So i cant contact you by mail, i did sent you over 25 mesages, you replied me even once?.
Αυτόματη μετάφραση: