Απάτη LEGIAN CASINO

I had an account permanently closed for gambling addiction, they magically reopened my account by inviting me to play and thanking me for coming back and made me lose another €2492 that I want them to refund me or I will take legal action because what they did for someone who suffers from gambling addiction is a crime.

avevo fatto chiudere un account permanentemente per ludopatia, loro magicamente mi hanno riaperto il conto invitandomi a giocare e ringraziandomi di essere tornato e mi hanno fatto perdere altri 2492€ che voglio mi rimborsino o andrò per via legale perché quello fatto da loro per uno che soffre di ludopatia é reato.

Γεια! Θεωρώ ότι αυτό είναι ένα είδος δήλωσης, επομένως επιτρέψτε μου να προσθέσω απλώς έναν σύνδεσμο στη σχετική καταγγελία 👈

Έχω μια ερώτηση, όμως - δεν χρειάζεται να απαντήσετε, φυσικά.

Ποια ήταν η ώθηση για να επιστρέψετε στο καζίνο; Ήταν κάποια προσφορά email ή κάποιος διευθυντής επικοινώνησε απευθείας μαζί σας;

Διάβασα εν συντομία την καταγγελία, αλλά αυτό είναι σημαντικό, επομένως προτιμώ να ρωτήσω.

They told me by email "we have reopened your account you can come back to play whenever you want with a bonus of % etc"

once I loaded the money again it said "welcome back"

Per e-mail mi hanno detto "abbiamo riaperto il tuo conto puoi tornare a giocare quando vuoi con un bonus del % ecc"

è una volta caricato di nuovo i soldi c’era scritto "ben tornato"

Εντάξει, αυτό είναι σίγουρα πολύ έξω από τη συνηθισμένη πορεία των γεγονότων. Φροντίστε να δώσετε αυτό το email στη Dominika. Κατά τη γνώμη μου, θα είναι πολύ σημαντικό μέρος της διαδικασίας καταγγελίας.

Μόλις ο παίκτης κλείσει τον λογαριασμό του καζίνο λόγω εθισμού στον τζόγο, θα έλεγα ότι ο λογαριασμός δεν πρέπει να είναι ανοιχτός ακόμα κι αν ο παίκτης επιστρέψει και το ζητήσει. Λοιπόν, αυτό είναι το σημείο του αυτοαποκλεισμού.

Unfortunately I no longer have that email. this was the answer from my VIP manager

Purtroppo non ho più quel e-mailquesta è stata la risposta del mio vip manager

This is the live chat

Questa la live chat

Look at you, how ridiculous they are, instead of answering emails, what do they worry about? now I also checked on trust pilot do you think they will be happy?

Guardate voi che ridicoli invece che rispondere alle mail di cosa si preoccupano ora mi sono pure verificato su trust pilot dite che saranno contenti?

Σύμφωνα με όσα έχω διαβάσει είναι περίεργο. Ο διευθυντής VIP μιλάει για το γεγονός ότι έπρεπε να έρθει ένα email σε εσάς και ότι δεν θα σας απαντήσει, κάτι που είναι αρκετά αντιεπαγγελματικό. Η ζωντανή συνομιλία ζητά συγγνώμη και πάλι για παρεξηγήσεις και τέτοια, αλλά φαίνεται ότι κανείς δεν έχει διορθώσει τίποτα τελικά, κάτι που είναι λυπηρό.

Τέλος πάντων, κρίμα που δεν έχει email, κάτι που σίγουρα θα ήταν χρήσιμο σε μια καταγγελία, αλλά ελπίζω ότι όλη αυτή η κατάσταση θα λυθεί κάπως και δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτό το καζίνο πια.

Τώρα όμως θα πρέπει να περιμένουμε τη Ντομίνικα και πώς θα προχωρήσει η υπόθεση.

For me it would be enough to have my money back that's all

A me basterebbe avere i miei soldi indietro tutto qui

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εξετάσει το παράπονό σας και με αυτό όλα θα επιλυθούν. Μπορώ να γράψω τη γνώμη μου στο φόρουμ, αλλά δεν σας λύνω το πρόβλημα. Αυτό πρέπει να το δουν οι ειδικοί. Ελπίζω λοιπόν να βγει δίκαια.

Unfortunately they don't answer me in any way, Telegram emails are like disappeared..

Purtroppo non mi rispondono in nessun modo e-mail Telegram sono come spariti..

Unfortunately I don't think we'll solve anything with those people... the emails from tg have completely disappeared, imagine if they come out and admit their guilt, in fact look at the level we're at

Purtroppo credo che non risolveremo niente con quella gente.. sono spariti del tutto email tg figuriamoci se saltano fuori e ammettono le loro colpe anzi guarda pure a che livelli siamo

Here is the news this is the admission of guilt from legiano

Ecco la news questa è l ammissione di colpa da legiano

Ευχαριστώ για τα στιγμιότυπα οθόνης και που τα δημοσίευσες και στο νήμα παραπόνων, είμαι σίγουρος ότι θα σου φανούν χρήσιμα. Η Ντομίνικα κάνει ό,τι μπορεί για να σας βοηθήσει και νομίζω ότι επειδή το καζίνο έχει αρκετά υψηλό δείκτη ασφάλειας, θα προσπαθήσουν να κάνουν κάτι γι 'αυτό όταν επικοινωνήσουμε μαζί τους. Τουλάχιστον, ελπίζω ότι θα δώσουν κάποιου είδους γνώμη στην οποία θα βασίσουν την απόφασή τους.

Θα κρατήσω τα δάχτυλά μου σταυρωμένα.🤞

Thank you so much for what you do, you are great! I am keeping my fingers crossed too because I will struggle to make ends meet because of this story and you have no idea how much I am suffering in terms of guilt for having played again, even if it wasn't entirely my fault. If they were serious people, since the mistake was theirs, a refund would be the only useful opinion and I think it would also give them good publicity because showing that when you make a mistake, you can fix it is one of the best things in life.

Grazie mille a voi e a quello che fate siete grandi! Incrocio le dita pure io perché faticherò ad arrivare a fine mese per sta storia e non avete idea di quanto ne stia soffrendo a livello di senso di colpa di aver rigiocato, anche se non è stata del tutto colpa mia. Se fossero persone serie visto che lo sbaglio è stato loro un rimborso sarebbe l unica opinione utile e penso che gli farebbe anche una bella pubblicità perché far vedere che quando si sbaglia poi si risolve è una delle migliori cose nella vita.

Γεια σου Φραντσέσκο,

Έχω ακριβώς το ίδιο θέμα με εσένα.

σου επιστρέφουν χρήματα;

Hi They are ignoring me which is different they sent me an email today asking me reasons after I explained to them in detail every single detail in more than 10 emails between support and the VIP department..

Ciao Mi stanno ignorando che è diverso mi hanno mandato una mail oggi chiedendomi motivazioni dopo che gli ho spiegato per filo e per segno ogni singolo dettaglio in più di 10 mail tra il supporto e il reparto vip..

Η ίδια ιστορία εδώ. Έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως ζητήθηκε από τη ζωντανή συνομιλία. Και 0 απάντηση. Τίποτα.

Τουλάχιστον τους έχω να παραδεχτούν ότι έκαναν λάθος με το τεχνικό τους λάθος !

επίσης να προσθέσω . Τι περίεργο ήταν. Ένας από τους χειριστές μου ζήτησε τα τραπεζικά μου στοιχεία. Κάτι που με έκανε να ελπίζω ότι θα επιστρέψουν τα χρήματα.

ωστόσο από αυτή τη στιγμή τίποτα.

τουλάχιστον απάντησαν στο mail σου.

ακόμα περιμένω….

It's very suspicious that they asked you for your bank details, as they should already have them if you were uploading and withdrawing with them 😅

I think they won't even give us 5€ back because who knows how many others like us would have to pay back

Che ti abbiano chiesto i dati bancari molto sospetta come cosa poi già dovrebbero averli se caricavi e prelevavi con quelli 😅

io Son del idea che non ci daranno neanche 5€ indietro perché chissà quanti altri come noi dovrebbero rimborsare

Αλήθεια .

ελπίζετε ότι θα μας επιστρέψουν τα χρήματα;

και λάβατε email από το καζίνο;