Ήθελα να μοιραστώ την προσωπική μου εμπειρία με το PlayAmo Casino, το οποίο διαχειρίζεται η Dama NV – η ίδια εταιρεία που διαχειρίζεται την 20Bet και πολλά άλλα καζίνο.
Κατέθεσα 430€ και έπαιξα εξ ολοκλήρου από τη Γερμανία, μια χώρα που δεν αναφέρεται ως περιορισμένη στους Όρους και Προϋποθέσεις τους.
Αφού κέρδισα 4.000€, προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά ξαφνικά ο λογαριασμός μου έκλεισε.
Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι το πρόβλημα ήταν ότι η εγγραφή μου είχε ένα σφάλμα αυτόματης συμπλήρωσης στο όνομά μου ("Alo Ball" αντί για το νόμιμο όνομά μου). Μόλις το παρατήρησα, επικοινώνησα με την υποστήριξη, εξήγησα την κατάσταση και παρείχα πλήρη έγγραφα επαλήθευσης (ταυτότητα + τραπεζικός λογαριασμός) που ταίριαζαν σαφώς στο πραγματικό μου όνομα και στη μέθοδο πληρωμής.
Παρόλα αυτά, το PlayAmo κατάσχεσε τα κέρδη μου αντί να επιτρέψει μια απλή διόρθωση, την οποία τα περισσότερα αξιόπιστα καζίνο χειρίζονται χωρίς πρόβλημα.
Υπέβαλα καταγγελία στο CasinoGuru, αλλά απορρίφθηκε λόγω αναντιστοιχίας ονόματος εγγραφής — παρόλο που ήταν ένα ειλικρινές λάθος και η ταυτότητά μου ήταν πλήρως επαληθεύσιμη.
Αυτή η εμπειρία δείχνει το μοτίβο που αναφέρουν πολλοί παίκτες σε όλα τα καζίνο της Dama NV:
Δέχονται καταθέσεις χωρίς πρόβλημα.
Θίγουν προβλήματα μόνο αφού κερδίσεις.
Τα νόμιμα κέρδη μπορούν να κατασχεθούν για τεχνικούς λόγους.
Αν ελέγξετε το 20Bet στο Trustpilot, θα δείτε παρόμοια παράπονα από πολλούς παίκτες — μπλοκαρισμένες αναλήψεις, κατασχεμένα κέρδη και άδικη μεταχείριση.
I wanted to share my personal experience with PlayAmo Casino, which is operated by Dama N.V. – the same company that runs 20Bet and many other casinos.
I deposited €430 and played entirely from Germany, a country that is not listed as restricted in their Terms and Conditions.
After winning €4,000, I attempted to withdraw, but suddenly my account was closed.
The casino claimed the issue was that my registration had an autofill error in my name ("Alo Ball" instead of my legal name). As soon as I noticed this, I contacted support, explained the situation, and provided full verification documents (ID + bank account) which clearly matched my real name and payment method.
Despite that, PlayAmo confiscated my winnings instead of allowing a simple correction, which most reputable casinos handle without issue.
I filed a complaint with CasinoGuru, but it was rejected because of the registration name mismatch — even though it was an honest mistake and my identity was fully verifiable.
This experience shows the pattern many players report across Dama N.V. casinos:
They accept deposits without issue.
They only raise problems after you win.
Legitimate winnings can be confiscated over technicalities.
If you check 20Bet on Trustpilot, you’ll see similar complaints from many players — blocked withdrawals, confiscated winnings, and unfair treatment.
Αυτόματη μετάφραση:
