Η προσφορά απεριόριστων περιστροφών δεν πιστώνεται και οι όροι ενημερώνονται μετά την κατάθεση
Γειά σου.
Το όνομά μου είναι Carlos Zambrano και ο αριθμός λογαριασμού μου στο Ecuabet είναι 739078.
Έλαβα μια προσφορά που ανέφερε ότι μια κατάθεση 5$ ή περισσότερο θα μου εξασφάλιζε 1 λεπτό απεριόριστων περιστροφών στο κουλοχέρη Caramelo Sortudo. Με βάση αυτήν την προσφορά, έκανα μια κατάθεση 20$ στις 21 Ιουνίου 2026.
Αφού έκανα την κατάθεση, έλαβα το αντίστοιχο διαφημιστικό μήνυμα, αλλά την επόμενη μέρα το όφελος δεν πιστώθηκε ποτέ ούτε εμφανίστηκε κάποια επιλογή για να το διεκδικήσω μέσα στον κουλοχέρη.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας και πέρασαν περισσότερες από 48 ώρες χωρίς να λάβω σαφή απάντηση.
Η Ecuabet με ενημέρωσε αργότερα ότι η προσφορά περιορίζεται σε μέγιστο αριθμό 1.000 επιλεγμένων χρηστών και ότι ισχύουν πρόσθετοι όροι. Το παράπονό μου είναι ότι αυτοί οι όροι δεν αναφέρονταν σαφώς και ορατά στο διαφημιστικό μήνυμα που έλαβα πριν από την πραγματοποίηση της κατάθεσης.
Δεν ισχυρίζομαι κάποιο συγκεκριμένο κέρδος. Ο ισχυρισμός μου είναι ότι έκανα την κατάθεση εμπιστευόμενος σε μια προωθητική ενέργεια που δήλωνε ότι θα λάμβανα το όφελος και στη συνέχεια ενημερώθηκα για πρόσθετους περιορισμούς που δεν περιγράφονταν με σαφήνεια στην προσφορά που έλαβα.
Ζητώ να επανεξεταστεί η υπόθεση και να εξηγήσει η Ecuabet γιατί η προσφορά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου και ποιοι ήταν οι ακριβείς όροι κατά τη στιγμή της κατάθεσής μου.
Σας ευχαριστώ.
