Tournaments from Yggdrasil

Λατρεύω τα τουρνουά Yggdrasil αλλά πρόσφατα συμμετείχα σε ένα με νέο καζίνο και παρόλο που ο πίνακας κατάταξης στο τέλος του τουρνουά έδειξε ότι είχα κερδίσει ένα από τα μικρότερα βραβεία, ο λογαριασμός μου στο καζίνο δεν πιστώθηκε. Όταν το ζήτησα, μου ζητήθηκε να επικοινωνήσω με τον πάροχο του παιχνιδιού, καθώς ήταν τουρνουά παρόχων και όχι καζίνο. Δεν έχω στιγμιότυπο οθόνης του βαθμολογικού πίνακα και δεν είναι πλέον ορατό καθώς τελείωσε το τουρνουά. Έχω στείλει μήνυμα στο Yggdrasil gaming αλλά από τις επιλογές δεν φάνηκε ότι θα απαντούσαν σε ένα ερώτημα από ένα άτομο. Οποιοσδήποτε έλαβε ένα στιγμιότυπο οθόνης του leaderboard του τουρνουά tinsel tangle που έληξε στις 22.12 ή οποιαδήποτε συμβουλή για το πώς να το επιλύσετε. Είναι μόνο 25 £ αλλά ακόμα…..

Χμ, υποθέτω ότι το καζίνο θα πρέπει να σε βοηθήσει λίγο σε αυτό. Θα ρωτούσα το καζίνο για το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας και επίσης υποθέτω ότι λάβατε κάποια επιβεβαίωση μέσω email ότι πραγματικά κερδίσατε το τουρνουά, έχω δίκιο;

Θα έστελνα και τα δύο στον πάροχο του παιχνιδιού. Αλλά εξακολουθώ να πιστεύω ότι το καζίνο πρέπει να εμπλακεί περισσότερο.

Πες μου τι νομίζεις.

Ευχαριστώ Radha, το πρόβλημα είναι ότι είναι ένα τουρνουά που κέρδισα και δεν κέρδισα κουλοχέρη, επομένως το ιστορικό παιχνιδιών μου δεν θα έδειχνε το αποτέλεσμα. Είναι ο πίνακας κατάταξης που δείχνει τα αποτελέσματα. Εάν δεν μπορώ να συνδέσω το αποτέλεσμα του βαθμολογικού πίνακα με εμένα ή να τους δείξω τον πίνακα κατάταξης, δεν φαίνεται να μπορούν να επαληθεύσουν τη νίκη μου.

Ειλικρινά, δεν έχω ακούσει ποτέ για περίπτωση όπου ζητήθηκε από έναν μεμονωμένο παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο του παιχνιδιού. Παρόλο που πρόκειται για τουρνουά παρόχου παιχνιδιών, είστε πελάτης του καζίνο, πληρώνετε στο καζίνο για να παίξετε εκεί, επομένως είναι δική τους ευθύνη να καταλάβουν τι συνέβη και να επικοινωνήσουν μόνοι τους με τον πάροχο. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία.