Γεια σου Τζάρο,
Η επωνυμία της εταιρείας είναι Boomerang bet και η διεύθυνση URL στην οποία συνδεόμουν είναι https://boomerang-bet1.com/.
Το όνομα χρήστη που χρησιμοποιώ για να συνδεθώ είναι .
Συνέχισα την υπόθεση, είπαν ότι θα επικοινωνήσουν με το αρμόδιο τμήμα και θα επικοινωνήσουν μαζί μου, αλλά δεν έχω και πολλή αυτοπεποίθηση. Σε κανένα στάδιο δεν ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου, απλώς είπα ότι έχω εθισμό στον τζόγο και μετά ο VIP πράκτορας έκλεισε τον λογαριασμό μου χωρίς να στείλει τα κέρδη στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Ζήτησα τα χρήματα και μου είπε ότι ο λογαριασμός σου έχει κλείσει και το υπόλοιπό σου είναι πλέον άκυρο. Το εν λόγω ποσό είναι 1000 δολάρια, αυτά τα χρήματα τα χρειάζομαι απεγνωσμένα.
Όταν αμφισβήτησε την απάντησή του, αναφέρθηκε στους παρακάτω Όρους και Προϋποθέσεις, αλλά εγώ δεν ζήτησα καν να κλείσει ο λογαριασμός μου. Χαίρομαι που ο λογαριασμός έκλεισε, αλλά χρειάζομαι τα χρήματα.
3.7 :- Κλείσιμο του λογαριασμού σας: Μπορείτε να ζητήσετε το κλείσιμο του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή, στέλνοντας ένα email στην υποστήριξη πελατών.
Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας μόνο εάν δεν έχει υπόλοιπο (θετικό ή αρνητικό) και δεν υπάρχουν εκκρεμή αιτήματα ανάληψης.
Hi Jaro,
The company name is Boomerang bet and the URL where I used to sign in at is https://boomerang-bet1.com/.
My username that I use to logon with is [email protected].
I've kept on the case, they said they will check with the relevent department and get back to me but I don't have much confidence. At no stage did I ask to close my account, I just said I have a gambling addiction then the VIP agent closed my account without sending the winnings to my bank account.
I asked for the money then he said your account is closed and your balance is now void. The amount in question is $1000, this is money I despretely need.
When challenging his response he referred to the T&C's below but I did not even ask for my account to be closed. I'm happy that the account is closed but I need the money.
3.7 :- Closure of your account: You may request the closure of your account at any time by sending an email to customer support.
You can only close your account if it has no remaining balance (positive or negative) and no pending withdrawal requests.
Αυτόματη μετάφραση:
