Hello, let's keep the rating aside, please, because I feel we should focus on the situation you have been facing. Imagine we have no idea what you've been through, so it's no surprise the rating doesn't match your experience.
Perhaps your complaint will change it. Are you sure you have not been given a single reason for account closure, please? I would expect at least something...
Δεν μου απαντάνε ούτε στο τσατ ούτε στα email που έστειλα. Δε μπορώ να κάνω κάτι άλλο
Sadly, I anticipated that much.
Back then, when your account was closed, did you receive a warning or email or anything else mentioning a concrete rule you were supposed to break? It would be at least a start...
As far as I can guess, once the casino management considers the matter closed, they rarely respond back to players. Luckily, they still respond to players complaints.
Δεν παραβιασα τίποτα όσο έκανα καταθέσεις ήταν όλα καλά μόλις ζήτησα ανάληψη τότε ξεκίνησαν τα προβλήματα και με μπλόκαραν και από το τσατ να μη μπορώ να μιλήσω.. Το ποιο χάλια καζίνο πρώτη φορά. Νομίζω ότι πρέπει να αναθεωρήσετε γιατί και άλλοι παίκτες βλέπω δεν έχουν λάβει τα κέρδη τους από σχόλια που διαβάζω..
Usually when a casino blocks a player's account, they send an email with the explanation of what kind of violation the player did, you know.
So, it is really unfortunate that they didn't send any.
Δυστυχώς παρασύρθηκα από την υψηλη βαθμολογία που του έχετε βάλει. Έπρεπε να διαβάσω πρώτα τα αρνητικά σχόλια των άλλων παικτών
Hopefully, everything will get resolved at the end. I will surely keep my fingers crossed.🤞
Γεια σας, χρειάζομαι τη βοήθειά σας, το θέμα έχει συζητηθεί εδώ πολλές φορές.
Λαμβάνω την πληροφορία ότι το παιχνίδι μου ελέγχεται για δίκαιη λειτουργία και αυτό συμβαίνει εδώ και περίπου 20 ημέρες.
Μπορείτε να με βοηθήσετε; Η υποστήριξη με αποθαρρύνει συνεχώς.
Ποιες πληροφορίες, στιγμιότυπα οθόνης κ.λπ. χρειάζεστε από εμένα για να με υποστηρίξετε;
Με εκτίμηση, Mummfred2024
Hello, I literally hate to bring up such a bad news, but this is the current casino tactic. They claimed to get almost every player's game history checked upon the withdrawal requests. It's pretty much a scheme detected by the others.
Glad to see you come up with the complaint; it's the best shot you could have tried.
I'll check with my colleague from the complaint department; the last I heard, we sent an ultimatum to the casino - or, more specifically, the group management demanding all such actions be supported with a transparent statement and all dues withdrawals be properly addressed.
Update: While some players have received their full payout, others are still awaiting the remaining withdrawals. We have been told that the situation has been escalated further.
Hello, I'm sorry, but I have no control over the complaints. Tomas will take care of it. I'll send him a note.
He just sent me a reply saying he is currently looking into that complaint. Do not worry, please. He's on it.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
