Do you know a casino that isn't reviewed on Casino Guru? (σελίδα 93)

Could you please explain to us what kind of platform it actually is?

I couldn't understand well.

Είναι πλατφόρμα που μεσολαβεί για τοποθέτηση στοιχημάτων σε διάφορες εταιρείες. Εγώ μέσω της πλατφόρμας στοιχημάτιζα στο ανταλλακτηριο Fair999

Oh, alright. I thought it was an online casino, actually.

spinpolo.com

Παρόλο που μια αναζήτηση στην Google για αυτόν τον σύνδεσμο εμφανίζει ένα αποτέλεσμα που υποδεικνύει ότι αυτό το καζίνο έχει αξιολογηθεί κάποτε από την Casino Guru, κάνοντας κλικ σε αυτόν ανοίγει η αρχική σελίδα της Casino Guru, αλλά δεν υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν κάτι τέτοιο.

Έχω ένα πρόβλημα με αυτό το συγκεκριμένο καζίνο σχετικά με τις πληρωμές και υπέβαλα καταγγελία εδώ σήμερα.

Yes, that means the casino is in our system and on the website, but not every player can see it due to regulations. So a VPN is apparently a tool that can help you see it.

But since you were able to create a complaint normally, it shouldn’t be a problem, since that’s the main thing you want to resolve.

Could you at least describe the situation a little bit, what’s going on with the withdrawals?

Εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο. Πριν καν προλάβω να κάνω κατάθεση, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου. Την επαλήθευσα με την ταυτότητά μου, μια selfie και ένα αποδεικτικό διεύθυνσης. Αυτό μου επέτρεψε να κάνω κατάθεση. Μετά την τρίτη μου κατάθεση, κέρδισα κάτι και ήθελα να κάνω ανάληψη. Ο ιστότοπος του καζίνο απαιτούσε μόνο να ανεβάσω την ταυτότητά μου για επαλήθευση. Το έκανα. Στη συνέχεια, το έγγραφο καταχωρήθηκε ως "Υπό Εξέταση" για τέσσερις ημέρες και δεν συνέβη τίποτα. Η υποστήριξη μέσω συνομιλίας μου έλεγε συνεχώς ότι θα επιλυόταν εντός τριών ημερών και τα email ήταν τα ίδια. Αφού απείλησα να υποβάλω καταγγελία στο Casino Guru και έγραψα σήμερα ότι είχα υποβάλει μια, τα πράγματα τελικά άρχισαν να κινούνται. Ξαφνικά, τα χρήματά μου επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου και αυτή τη φορά ζήτησαν πολλά περισσότερα έγγραφα. Τα ανέβασα και αυτά. Τώρα θα δούμε αν το καζίνο πληρώνει πραγματικά ή αν πρόκειται απλώς για μια τακτική καθυστέρησης. Θέλω η καταγγελία να δημοσιευτεί και να αντιμετωπιστεί, ώστε να μπορέσουμε να ασκήσουμε πίεση στο καζίνο.

Και μια ερώτηση σχετικά με τα VPN. Ποια χώρα θα ήταν κατάλληλη; Έχω την Ελβετία, τη Φινλανδία, τη Γερμανία, τη Γαλλία, τις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο για να διαλέξω. Θα εκτιμούσα πολύ να δω αυτήν την κριτική.