Γεια σου Jaro.
Έπαιξα μερικές μέρες σε αυτό το καζίνο και έκανα αρκετές αναλήψεις χωρίς κανένα πρόβλημα. Κάποια στιγμή, για να κάνω άλλη ανάληψη, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, για την οποία έστειλα την ταυτότητά μου, πέρασα την αναγνώριση προσώπου του ιστότοπου, έστειλα τιμολόγιο για απόδειξη διαμονής και τραπεζικό πιστοποιητικό.
Αφού επαληθεύτηκε ο λογαριασμός, μπόρεσα να συνεχίσω να κάνω αναλήψεις χωρίς πρόβλημα.
Είμαι εθισμένος στον τζόγο και ένιωσα ότι έχανα τον έλεγχο και ζήτησα το κλείσιμο του λογαριασμού και την ανάληψη του υπολοίπου μου (671 ευρώ) και εδώ αρχίζει το πρόβλημα. Το καζίνο μου ζητά ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που να αντικατοπτρίζει το όνομά μου, το IBAN και τη διεύθυνσή μου.
Στην τράπεζά μου δεν υπάρχει τέτοιο πιστοποιητικό, εμφανίζεται μόνο το όνομα, το IBAN και ο κωδικός swift.
Μου φαίνεται γελοίο ότι, έχοντας επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και έδειξαν χωριστά όλα όσα μου ζητούν, τώρα μου ζητούν αυτό το έγγραφο.
Hello Jaro.
I played a few days at this casino and made several withdrawals without any problems. At one point, to make another withdrawal, I was asked to verify my identity, for which I sent my national ID, passed the website's facial recognition, sent an invoice for proof of residence and bank certificate.
Since the account was verified I was able to continue making withdrawals without any problem.
I am addicted to gambling and I felt like I was losing control and I requested the closure of the account and the withdrawal of my balance (671 euros) and here the problem begins. The casino asks me for a bank statement that reflects my name, my IBAN and my address.
In my bank there is no such certificate, only the name, IBAN and swift code appear.
It seems ridiculous to me that, having verified my account and separately demonstrated everything they are asking me for, they are now demanding that document from me.
Hola Jaro.
Jugué unos días en este casino y realicé varios retiros sin ningún problema. En un momento dado, para realizar otro retiro, me pidieron verificar mi identidad, por los que envié mi documento nacional de identidad, pasé el reconocimiento facial del sitio web, envié una factura para la prueba de residencia y certificado bancario.
Como la cuenta se verificó pude seguir haciendo retiros sin problema.
soy adicto al juego y sentí que estaba perdiendo el control y solicité el cierre de la cuenta y el retiro de mi saldo (671 euros) y aquí empieza el problema. El casino me pide un justificante bancario en el que se refleje a la vez, mi nombre, mi IBAN y mi domicilio.
En mi banco no existe tal certificado, solo aparece el nombre, IBAN y código swift.
me parece ridículo que, habiendo verificado mi cuenta y demostrado por separado todo lo que me piden, me exijan ahora ese documento.








