Όλοι εμείς που έχουμε επηρεαστεί θα πρέπει να αναφέρουμε το Winzter Casino στην Anjouan Gaming (την αρχή αδειοδότησης στο νησί Anjouan, Κομόρες) σχετικά με την άρνησή τους να καταβάλουν τα κέρδη μας και το μπλοκάρισμα του λογαριασμού μας.
Πώς το κάνουμε, έχεις κάποιο παράδειγμα?
Είχα ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με εσένα!! Είχα αναλήψεις 1800 ευρώ! Τι πρέπει να κάνουμε τώρα; Πώς μπορούμε να τις αναφέρουμε;
Hi, I'm sure you have the same problem. According to what I saw in the complaint of the other player you are writing to, the casino did not reply for a week. Then the complaint with us will be extended for one more week and if they don't reply, then it will be closed and the casino will get black points and the safety index will be lowered.
So if you are interested, definitely lodge a complaint with us as well, the casino will be forfeited if they don't deal with the issue and other players will be alerted as well.
I hope it can be resolved somehow.🙁
Hi, I'm sure you have the same problem. According to what I saw in the complaint of the other player you are writing to, the casino did not reply for a week. Then the complaint with us will be extended for one more week and if they don't reply, then it will be closed and the casino will get black points and the safety index will be lowered.
So if you are interested, definitely lodge a complaint with us as well, the casino will be forfeited if they don't deal with the issue and other players will be alerted as well.
I hope it can be resolved somehow.🙁
Κάποιος πρέπει να μπορεί να τους σταματήσει! Δεν μπορούν να συνεχίσουν να κάνουν αυτό που κάνουν!! Ποιος στο καλό πήρε άδεια για να λειτουργεί μια τέτοια απάτη; Πρέπει να καταγγελθούν στην αστυνομία.
I don't think the police will do much about it. Exactly what I'm talking about, and that is that if the casino doesn't address these problems, the safety index will only go down, and that's one of the ways to alert the players.
Γεια σας. Ονομάζομαι Ioan Margarint και ζω στη Μαδρίτη της Ισπανίας. Πρόσφατα άνοιξα έναν λογαριασμό στο online καζίνο Winzter, όπου κατέθεσα περίπου 400€ (λίγο πολύ, δεν θυμάμαι το ακριβές ποσό) και αύξησα το υπόλοιπό μου στα 800€. Μέχρι στιγμής, όλα καλά.
Τα προβλήματα ξεκίνησαν όταν αποφάσισα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Μου έστειλαν τις φωτογραφίες δύο ή τρεις φορές, λέγοντας ότι δεν ήταν έγκυρες και ζητώντας φωτογραφίες από ηλεκτρονικές κάρτες, τραπεζικές κινήσεις κ.λπ.
Έλεγε συνέχεια ότι ήταν υπό έλεγχο για πάνω από δύο εβδομάδες και τελικά μου είπε ότι ο λογαριασμός είχε επαληθευτεί σωστά.
ότι η σύνταξή μου βρίσκεται στην ουρά για να εισπραχθεί.
Ξαφνικά μου στέλνει ένα email λέγοντας ότι η μεταφορά δεν μπορεί να γίνει και κλείνει την πρόσβασή μου.
Του έγραψα και τον ρώτησα τι συνέβη στον λογαριασμό μου, και μου έδωσε την συνηθισμένη εξήγηση ότι είχε κάποιες ρήτρες και δεν καταλάβαινα τον λόγο. Τέλος πάντων, του είπα ότι θα υποβάλω καταγγελία και θα δημοσιοποιήσω τι μου συνέβη. Μου έστειλε ένα άλλο email ζητώντας συγγνώμη για την κατάσταση και είπε ότι θα πίστωνε τον λογαριασμό μου με 270€ εντός 15 εργάσιμων ημερών.
Παρακαλώ, χρειάζομαι συμβουλές ή θέλω να μιλήσω με άλλους παίκτες που έχουν αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα.
Δεν θέλω αυτό που μου συνέβη να συμβεί και σε άλλους. Τα στοιχεία επικοινωνίας μου είναι: [email protected]
Τηλ. +34642233681.
Ευχαριστώ, με τις καλύτερες ευχές.
Hello, I imagine it must be a lot of stress for you, such a long verification and then the rejection.
Well, perhaps there is a chance to find some solution if you provide the exact explanation the casino sent you. The one you said included a capsule you did not understand.
In most cases, once we know why the casino acted like this, we may try to assess whether it was a fair decision.
Simply said, the more detail you provide right from the start, the better for the overall complaint progress.
I'd hope that once the complaint progresses a bit further, some clues emerge.
Αυτό μου λέει.
Παρεμπιπτόντως, μου είπε ότι θα μου επέστρεφε περίπου 270€ από όσα έπαιξα, αλλά κατέθεσε μόνο 240€, οπότε δεν συμβουλεύω κανέναν να ανοίξει λογαριασμούς στην Winzer επειδή δεν πληρώνουν κέρδη.
Oh, thank you. I see a mention about fraudulent activity, yet the first sentence includes "also," which may indicate that another part of the explanation was provided earlier in the email. Is that so, please?
Why does the casino believe you broke rules, very likely associated with some fraud attempts? Did you get anything else, please? Could it be related to the complicated payment options verification?
If the casino believes something like that happened, they usually close the account and void the winnings. On the other side, it would be great to have some hint so you can consider whether you are aware of such actions.
Without knowing the casino's perspective in full, we can only guess. Yet if you are willing to have this situation investigated by my colleagues, you are welcome to do so (if you only engaged in casino activities, no sportsbook rules involved):
https://es.casino.guru/quejas/enviar
What do you think?
Είναι απατεώνες, μακριά
Γεια σας. Αυτοί οι ενοχλητικοί άνθρωποι που δεν πληρώνουν τα κέρδη τους θα έπρεπε να ανασταλούν οι επιχειρήσεις τους και να τους επιβληθεί πρόστιμο μέχρι να σταματήσουν να εξαπατούν τους παίκτες. Με εκτίμηση.
Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, μια ανάληψη 601 ευρώ απορρίφθηκε επειδή παραβίασα τους κανόνες μπόνους τους. Υπάρχει ένα μπόνους "ημερήσιας επαναφόρτωσης" έως 1000 ευρώ. Δεν αναφέρει αν είναι αθλητικό ή καζίνο μπόνους, αλλά ισχυρίζονται ότι παραβίασα τους κανονισμούς τους ενάντια σε αυτό το μπόνους. Μόλις καταφέρετε να κερδίσετε, σας αφαιρούν τα κέρδη. Όπως πολλοί άλλοι, σας συμβουλεύω να μην παίξετε στο winzter γιατί σίγουρα θα σας κλέψουν τα χρήματά σας.
Γεια σας. Είναι ήδη ένα καζίνο που εξαπατά κόσμο.
Το χειρότερο για μένα είναι ότι δεν έχει να κάνει μόνο με το μπόνους. Δεν μου πλήρωσαν τα κέρδη μου, περίπου 570€. Κέρδισα 800€ και επένδυσα 230€. Μου πλήρωσαν τα χρήματά μου μετά από δύο εβδομάδες, αλλά δεν μου πλήρωσαν τη διαφορά έως τα 800€. Είναι εντελώς κλέφτες.
Γεια σας. Ναι, έπαιξα στο καζίνο Winzter για περίπου 270€ και κέρδισα 800€. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους ή κάτι τέτοιο.
Ήθελα να κάνω ανάληψη 800€ που είχα κερδίσει και άρχισαν να μου ζητούν δικαιολογητικά, τραπεζικό αντίγραφο, και αφού τα έστειλαν αρκετές φορές, επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου και μου είπαν ότι είμαι στην ουρά για να λάβω αυτό που ήθελα να κάνω ανάληψη, 800€.
Μετά από δύο εβδομάδες αναμονής, μου πίστωσαν μόνο 270€, ποσό που κατέθεσα στον λογαριασμό μου στο Winzter. Είμαι πολύ θυμωμένος μαζί τους επειδή δεν μου πίστωσαν ολόκληρα τα 800€ που κέρδισα χωρίς μπόνους ή προσφορές. Τώρα έστειλαν απάντηση στο Casino Guru, λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος και εκκρεμεί η πληρωμή. Ακόμα περιμένω την πίστωση, αλλά δεν νομίζω ότι οφείλεται σε μόλυνση, επειδή δεν μου έχουν στείλει απαντήσεις ή email. Έχω προσπαθήσει να επικοινωνήσω μαζί τους αρκετές φορές, αλλά δεν έχω λάβει καμία συγκεκριμένη απάντηση σχετικά με την περίπτωσή μου. Με εκτίμηση
Γεια σας. Δεν υπάρχει απάτη.
Πρόκειται για απάτη που στοχεύει άτομα που παίζουν τυχερά παιχνίδια και δεν πληρώνουν τα κέρδη τους. Έστειλα όλα τα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών καταστάσεων και άλλων εγγράφων, σε αρκετές δόσεις. Μου επέστρεψαν μόνο τα 270€ που είχα στοιχηματίσει. Δεν μου πλήρωσαν τα υπόλοιπα 530€.
Ποιος μας ξεγελάει λοιπόν; Ευχαριστώ
Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, μια ανάληψη 601 ευρώ απορρίφθηκε επειδή παραβίασα τους κανόνες μπόνους τους. Υπάρχει ένα μπόνους "ημερήσιας επαναφόρτωσης" έως 1000 ευρώ. Δεν αναφέρει αν είναι αθλητικό ή καζίνο μπόνους, αλλά ισχυρίζονται ότι παραβίασα τους κανονισμούς τους ενάντια σε αυτό το μπόνους. Μόλις καταφέρετε να κερδίσετε, σας αφαιρούν τα κέρδη. Όπως πολλοί άλλοι, σας συμβουλεύω να μην παίξετε στο winzter γιατί σίγουρα θα σας κλέψουν τα χρήματά σας.
If it is written in the terms, though, everyone should adhere to that, you know. 🤷♀️
Could you explain exactly what happened, please, so we can better understand the whole situation?
Γεια σας. Δεν υπάρχει απάτη.
Πρόκειται για απάτη που στοχεύει άτομα που παίζουν τυχερά παιχνίδια και δεν πληρώνουν τα κέρδη τους. Έστειλα όλα τα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών καταστάσεων και άλλων εγγράφων, σε αρκετές δόσεις. Μου επέστρεψαν μόνο τα 270€ που είχα στοιχηματίσει. Δεν μου πλήρωσαν τα υπόλοιπα 530€.
Ποιος μας ξεγελάει λοιπόν; Ευχαριστώ
I see that you have submitted your complaint now. Have you already agreed and taken the refunded money, though?
I'm just asking so we know if there is anything we can do with your case now, actually.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
Είναι σημαντικό η καταγγελία σας να είναι στα Αγγλικά.
