Από χθες το υπόλοιπό μου 299,99 λείπει από τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να επικοινωνήσω με κανέναν για βοήθεια, έχει συμβεί κάτι τέτοιο σε κανέναν;
Hey, that's unpleasant. I wanted to tell you to contact support right away, but I see that no one is answering you. Have you tried live chat or even sending an email to let them know what the problem might be ?
However, I also saw that you were able to open a complaint, so our team will try to help you in your situation.
If you find out anything new and are able to get in touch with anyone at the casino and get a reason, please let me know. I'll be here.
Ευχαριστώ, τελικά κατάφερα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, μου είπαν ότι έχουν κολλήσει σε μια υποδοχή και ότι πρέπει να το επιλύσουν εντός 48 ωρών...
Για το έγγραφο έκανα τη διαδικασία μέσω live chat και φαίνεται να έχει λυθεί.
Σε κάθε περίπτωση θα σας κρατάω ενήμερους
Ευχαριστώ
That's good news i would say. Let's wait for 2 days if casino can resolve it. I hope they do and everything will be fine.
Of course, I will wait for your update. Good luck ☘️
Έχω ζημιά από την William Hill, μου κρατούν αδικαιολόγητα τα χρήματα. Μου ζητούν τεκμηρίωση που στέλνω αμέσως (το έκανα και με άλλους παρόχους) αλλά φαίνεται ότι δεν είναι ευχαριστημένοι με αυτό (συγγνώμη). Μετά από μέρες αναμονής, στέλνω μια συστημένη επιστολή στη William Hill και την ADM. Θα κινηθώ νομικά. Στο Trustpilot οι ίδιες κριτικές παρόμοιες με την περίπτωσή μου
Θα ήθελα να επισημάνω ότι παίζω σε site άλλων ΙΤΑΛΩΝ παρόχων ΜΕ ΤΟΥΣ ΟΠΟΙΟΥΣ ΕΙΧΑ ΜΗΔΕΝΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ.
Ίσως ο γκουρού του καζίνο θα πρέπει να αποφύγει να γράψει ότι ο ιστότοπος είναι αξιόπιστος (γι' αυτό εγγράφηκα) στην πραγματικότητα αποδείχθηκε ότι ήταν απάτη και ο γκουρού του καζίνο πρέπει να αναλάβει την ευθύνη για τις αξίες που δίνει σε ορισμένα καζίνο. Ο Williamhill είναι τρομερός.
Κάνω μια ερώτηση στον εαυτό μου αν είμαι απατεώνας (σύμφωνα με αυτούς) γιατί μπλοκάρουν την ανάληψη αλλά και πάλι μου επιτρέπουν να καταθέσω χρήματα;).
GURU CASINO χάρη στην κριτική σας (δείκτης αξιοπιστίας) χάνω 1300 ευρώ.
There is no need to point fingers at anyone, I believe. As I can see, your complaint is still in progress, and our team will do everything possible to get the best resolution of it.
Please be patient and try not to jump to any conclusions yet.
Would it be possible for you?
Καλημέρα, παίζω καζίνο πολλά χρόνια (888, Lottomatica, star casino) και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα. Αυτή τη φορά έπαιξα στο William Hill και κέρδισα ένα σημαντικό ποσό των 20k, ζήτησα αμέσως την ανάληψη στις 5/4/2025 από τότε ελέγχω την πρόοδο της πρακτικής καθημερινά και προς έκπληξή μου, εκτός από το ότι δεν βλέπω το αίτημα να συνεχίζεται, η ανάληψη είναι ακόμα ακυρώσιμη μετά από 5 ημέρες. Είναι φυσιολογικό αυτό; Πόσο καιρό πρέπει να περιμένετε για να δείτε την πρόοδο του αιτήματος ανάληψης; Σας ευχαριστώ.
Good day to you.
Let me congratulate you for getting such a wonderful sum. I imagine you did not expect any real complications and hope we are talking about some temporary situation.
If Ihad to guess, I'd say the withdrawal is cancelable because it has not been put into the system. However, some casinos actually allow players to cancel any withdrawal, which is, in my opinion, not a fantastic experience.
Perhaps we should try to find out why the casino has not noticed the request. Did you try to contact them about it, please?
Καλησπέρα, ναι στην πραγματικότητα ούτε εγώ πίστευα στη νίκη 😊. Επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω chat και μου λένε ότι περιμένει επαλήθευση (δεν μου ζήτησαν επιπλέον έγγραφα) τους ρώτησα για τους χρόνους αποδοχής ανάληψης αλλά μου είπαν ότι δεν το γνωρίζουν. Είμαι λίγο αμφίβολος και γιατί διάβασα στις πληροφορίες ότι επεξεργάζεται σε 3/5 μέρες υπόκειται σε επαλήθευση αλλά δεν με ρώτησαν τίποτα.
Hmm, if they didn't ask for any documents from you, it's strange even according to me when they talk about verification. If it was that they are verifying win or gameplay then I would understand.
Still nothing has changed in the situation? If it's the same next week then by all means let us know and we'll try to help somehow if possible.
Όχι, τίποτα δεν έχει αλλάξει ακόμα, χθες επικοινώνησα ξανά μαζί τους μέσω chat και μου είπαν ότι ανοίγουν αναφορά και ότι θα με ενημερώσουν εντός 24 ωρών αλλά προφανώς πέρασαν και δεν έχουν γίνει ακόμα ενημερώσεις αύριο θα δω αν με ενημερώσουν αλλά προφανώς είμαι όλο και πιο αποκαρδιωμένος. Σας ζητώ συμβουλές για το πώς να προχωρήσω
Try to wait and see if they get to you and if not, then I would go ahead and file a complaint.
Will you wait then?
Αποδέχτηκαν την ανάληψη μου στέλνοντάς μου ένα 3ψήφιο λατινικό αριθμό ταυτότητας κατάθεσης. Πρέπει να διαγράψω τις αναρτήσεις επειδή δεν μπορώ να αλλάξω το ψευδώνυμό μου; Υπάρχει τρόπος να το κάνω ανώνυμο ή τουλάχιστον να αλλάξω το ψευδώνυμό μου;
Hello,
Have you received a tracking number? Can you somehow use it to track the payment, please?
I'm not sure if I fully comprehended the situation, but could it be that you're considering changing your "nickname" for Casino Guru?
Καλησπέρα σε όλους, ευτυχώς μου πίστωσαν τα λεφτά, είμαι πολύ χαρούμενος που τρόμαξα. Ναι, θα ήθελα να κάνω το ψευδώνυμό μου λιγότερο "γνωστό" πώς μπορώ να το αλλάξω; Εάν δεν υπάρχουν τρόποι, θα πρέπει να διαγράψω τα μηνύματα που έγραψα και θα λυπάμαι να το κάνω γιατί κάποιος άλλος παίκτης θα μπορούσε να βρεθεί στην κατάστασή μου.
Great news!
I'm glad you can put this problem out of your mind. 🙂
When it comes to the "nickname," pick one you like and send me a note to [email protected] 🙏
I'll take care of it for you.
Great news!
I'm glad you can put this problem out of your mind. 🙂
When it comes to the "nickname," pick one you like and send me a note to [email protected] 🙏
I'll take care of it for you.
Σας ευχαριστώ πολύ, μπορείτε να αλλάξετε το ψευδώνυμό μου σε: Spritz2121; Ευχαριστώ
It has been changed. 🙂 If you ever need something, save the email address or reply to any admin's post, please.
Ευχαριστώ πολύ είσαι νούμερο 1😘
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
