Γεια σας, το καζίνο επιβεβαίωσε την επιστροφή των καταθέσεών μου, καθώς το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου δεν διεκπεραιώθηκε εγκαίρως.
Κατέθεσα συνολικά 800€ μέσω Revolut, τα οποία και έλαβα. Επίσης, κατέθεσα επιπλέον 990€ μέσω κρυπτονομισμάτων.
Τώρα ξαφνικά ακούω ότι το οικονομικό τμήμα του καζίνο φέρεται να είπε ότι οι επιστροφές χρημάτων δεν μπορούν να διεκπεραιωθούν μέσω κρυπτονομισμάτων.
Αυτό είναι εντελώς ανοησία, φυσικά, αφού μπορείτε να στείλετε κρυπτονομίσματα χειροκίνητα όπως συνήθως. Προσέφερα επίσης στο καζίνο την επιλογή να πιστώσει τα υπόλοιπα 990€ στο υπόλοιπό μου στο καζίνο και θα κάνω μια χειροκίνητη ανάληψη.
Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει να βρω τα υπόλοιπα χρήματα;
So, what did they say about that option, please?
If there is no solution from the casino side, you still have the option to file a complaint here.
Have you thought about that?
Ναι. Αλλά ειλικρινά, ποτέ δεν βοηθάς με τις επιστροφές χρημάτων...
Well, I'm not sure about that if I see all the resolved complaints in our database and the sums we help our users to get. 🤷♀️
It's completely up to you, of course.
Έχω ήδη υποβάλει καταγγελία και ελπίζω στην υποστήριξή σας.
Know that our team will do everything possible regarding your complaint, of course.
I believe that by now you are very well informed and aware about how to do things right.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
