Regarding this complaint
https://casinoguru-en.com/voltslot-casino-player-is-struggling-to-verify-his
It might help the duped player to complain at AskGamblers as there the casino does look to be more responsive then here.
@Frankie66
Αυτό είναι το τελευταίο καζίνο, μην καταθέτετε ποτέ χρήματα, το μετανιώνω, μετά την κατάθεσή μου, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, κανείς δεν μου δίνει λόγο, κανείς δεν νοιάζεται. Ξεσκίζουν τους ανθρώπους, μπλοκάρουν μετά την κατάθεση και η ζωντανή συνομιλία λέει ότι πρέπει να είστε υπομονετικοί, πρώτοι που θα εξυπηρετηθείτε. Δεν μπορώ να το κάνω αυτό, είμαι τόσο θυμωμένος, αυτοί είναι εγκληματίες στο υψηλότερο επίπεδο.
Hello there!
Can't explain what caused the issue, hence it's good you already submitted the complaint. For now, I would suggest answering the questions given, so Tomas can work on some progress.
Can you do that, please? If so, access the complaint right here.
my account is blocked without any reason.
every time I get the same answer from them.
this is for 4 weeks now I got a amount of €5000 on my account
this is what I get back every time
Dear Matthew ,
Hope you are doing well!
Your request has been already transferred to our responsible department and is being processed now, please be so kind to wait for a while. As soon as we have any updates, we will contact you via email.
Thank you for understanding!
Feel free to contact us if you have any further questions or need assistance.
Which casino is it? Was your account verified?
Voltslot yes it was verified they said it’s because of
Your account is currently undergoing an additional verification process regarding the recent deposits made. We cannot tell for sure how often can this happen. We understand that this may require some patience on your part, and we genuinely appreciate your understanding and cooperation during this time.
We would like to inform you that your case has already been transferred to our responsible department and is being processed now, please be so kind as to wait for a while.
Hey. I've moved your posts under the casino you're writing about. I'm sorry to see the situation you're going through at the moment and especially seeing that the casino keeps giving the same answer over and over again and nothing relevant.
However, I see that in your second post you wrote that your account is undergoing additional verification because of your deposit. Did the casino ask for any documents ?
Anyway, you have a complaint with us, so our team will try to help you as best as we can. We'll see where it goes from here. For now, unfortunately, we'll have to be patient.
Oke thank you
Voltslot is not replying on e-mails.
Hi, what should the casino email you about ? Is there a specific problem you are trying to solve here ?
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
