Πέρασα την επαλήθευση, αλλά δεν μπορώ να μπω στον λογαριασμό μου, υπάρχει ένδειξη για επαλήθευση. Η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται στην αλληλογραφία, δεν μπορώ να μπω στη συνομιλία. Έχει αντιμετωπίσει κανείς τέτοιο πρόβλημα;
I passed verification, but I can't get into my account, there is a sign for verification. Support is not responding to the mail, I can't get into the chat. Has anyone encountered such a problem?
Γειά σου. Λυπάμαι που πρέπει να περάσετε από μια τόσο απογοητευτική κατάσταση. Είδα το παράπονό σας εδώ με την ομάδα μας και ήταν πολύ σοφό εκ μέρους σας να το υποβάλετε. Η ομάδα παραπόνων σίγουρα θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει να ξεφύγετε από αυτό. Λοιπόν, μιλήσατε με την υποστήριξη, σωστά; Ας ελπίσουμε ότι μετά τη συνάντησή σας μαζί τους, όλα θα πάνε όπως υποσχέθηκαν. Παρακαλούμε ενημερώστε μας, εάν έχετε κάποια ενημέρωση.
Hello. Sorry you have to go thru such a frustrating situation. I have seen your complaint here with our team, and it was really wise of you to submit it. The complaint team will surely try to help you get out of this. So you have spoken to the support, right? Hopefully after your encounter with them, everything will go as they promised. Please keep us informed, if you have any update.
Δεν είμαι σίγουρος ότι μίλησα με την υπηρεσία υποστήριξης, καθώς μου πρότειναν να κρατήσω τη φράση του πορτοφολιού μου, αυτό είναι απαράδεκτο. Δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη μέσω ταχυδρομείου, δεν απαντούν.
I am not sure that I talked to the support service, since they suggested that I keep the seed phrase of my wallet, this is unacceptable. I have not been able to contact support by mail, they are not responding.
Γειά σου. Συγγνώμη αν κατάλαβα λάθος, αλλά έχετε δηλώσει στην καταγγελία σας: "Μετά από αυτό, είπαν, θα μπορούσα να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό και να κάνω ανάληψη χρημάτων." Και γι' αυτό νόμιζα ότι είχατε επιτυχία να επικοινωνήσετε μαζί τους. 🤔
Αν μου επιτρέπεται μόνο μια τεχνική σημείωση, στην πραγματικότητα δεν χρειάζεται να βάλετε ξανά τα μηνύματα μεταφρασμένα στα αγγλικά, επειδή το φόρουμ και τα παράπονά μας είναι μοναδικά στο ότι διαθέτουν ενσωματωμένο μεταφραστή.
Προς το παρόν, ίσως το καλύτερο είναι να περιμένουμε και να δούμε τι θα μάθει η ομάδα παραπόνων μας από το καζίνο, εάν φυσικά το καζίνο θα συνεργαστεί. Ας κρατήσουμε τα δάχτυλά μας σταυρωμένα για αυτό. 🤞 Ενημερωθείτε με οποιεσδήποτε ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση.
Hello. Sorry if I have misunderstood, but you have stated in your complaint: "After that, they said, I would be able to access the account and withdraw funds." And that is why I thought you were successful in contacting them. 🤔
If I may just on a technical note, you actually don't need to put the messages translated into English again, because our forum and complaints are unique in that they have an in-built translator.
So for now, probably the best is to wait and see what our complaint team will find out from the casino, if the casino will cooperate, of course. Let's keep our fingers crossed for that. 🤞 Please come forward with any updates about this case.
Σε καταλαβαίνω, ευχαριστώ, δεν θα ξαναγράψω
I understand you, thank you, I will not post again
Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και ελπίζω στην καλύτερη έκβαση της καταγγελίας σας.
Τέλος πάντων, βρήκα αυτό το κομμάτι στην καταγγελία "Το θέμα ήταν ότι θα συνδεόμουν από ένα πορτοφόλι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό μου σε ιστότοπο τρίτου μέρους, υποτίθεται για να ελέγξω και να επιβεβαιώσω αυτό το πορτοφόλι. Μετά από αυτό, είπαν, θα μπορούσα για πρόσβαση στον λογαριασμό και ανάληψη χρημάτων." Πότε ακριβώς λάβατε αυτήν την οδηγία, παρακαλώ; Θα περιμένω την απάντησή σας.
Thank you for your understanding and I hope for the best outcome of your complaint.
Anyway, I found this part in the complaint "The point was that I would log in from a wallet linked to my account on a third-party website, supposedly to check and confirm this wallet. After that, they said, I would be able to access the account and withdraw funds." When exactly did you get this instruction, please? Will wait for your response.
Την Κυριακή και τη Δευτέρα, δύο διαφορετικοί άνθρωποι μου έγραψαν και μου πρόσφεραν αυτήν την οδηγία. Η μόνη διαφορά είναι στους συνδέσμους που παρείχαν για την είσοδο στο πορτοφόλι
On Sunday and Monday, two different people wrote to me and offered me this instruction. The only difference is in the links they provided for the wallet login
Ω, μου ακούγεται περισσότερο σαν απόπειρα απάτης. Καταφέρατε να έρθετε σε επαφή με αυτά τα παιδιά;
Αυτή είναι πραγματικά μια ενδιαφέρουσα σύμπτωση που αμέσως μετά από ένα τόσο ύποπτο συμβάν, δεν μπορείτε πλέον να μεταβείτε στον λογαριασμό σας. Λοιπόν, ας ελπίσουμε ότι κάνω λάθος και λόγω παρατεταμένης επαλήθευσης, ο λογαριασμός σας παραμένει αποκλεισμένος. 🤞🤞
Oh my, that sounds more like a scam attempt to me. Have you been able to get in touch with those guys?
That's really an interesting coincidence that soon after such a highly suspicious event, you can't get to your account anymore. Well, let's just hope I'm wrong, and due to prolonged verification, your account stays blocked. 🤞🤞
Εξακολουθώ να μην έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη, τα email δεν περνούν και δεν μπορώ ακόμα να μπω στον λογαριασμό μου. Γενικά, επικοινώνησα με τρία άτομα στο τηλεγράφημα, την τελευταία φορά τη Δευτέρα. Και οι τρεις πρόσφεραν το ίδιο πράγμα.
I still haven't contacted support, emails are not getting through, and I still can't get into my account. In general, I communicated with three people on telegram, the last time on Monday. All three offered the same thing.
Νομίζω ότι σε μια τέτοια περίπτωση θα πρόσεχα να μην με πιάσει κάτι. Παρόλο που σου είπαν και οι τρεις το ίδιο, μου φαίνεται περίεργη πορεία.
Εν πάση περιπτώσει, έχετε ένα ανοιχτό παράπονο , οπότε η ομάδα μας θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει.
Θα περιμένω την επόμενη ενημέρωση σας.
I think in such a case I would be careful not to get caught on something. Even though all three of them have told you the same, it seems to me to be a strange course of action.
Anyway, you have an open complaint, so our team will try to help you.
I'll be waiting for your next update.
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
