Swift Casino - γενική συζήτηση

Δεν μπορεί να γίνει ανάληψη

Έχω καταθέσει £1500 στις 6 Δεκεμβρίου 2022 και μετά προσπαθώ να στοιχηματίσω, αλλά δεν μου επιτρεπόταν και μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με τη Ζωντανή Συνομιλία τους (Ομάδα Ασφαλούς Τζόγου). Πέρασαν από πολλές ερωτήσεις και στη συνέχεια έθεσαν ένα όριο 1000 £ στον λογαριασμό μου, όπου τα επιπλέον 500 £ που λένε ότι θα επιστρέψουν τα χρήματα σε μένα. Μου φαίνονται όλα εντάξει εκείνη τη στιγμή. Στη συνέχεια, άρχισα να παίζω και κέρδισα £1200 που έκανε τον λογαριασμό μου να έχει υπόλοιπο £2200 και επρόκειτο να αποσύρω μέρος των χρημάτων, αλλά μετά μου ζήτησε να ανεβάσω το Proof of Identity + Debit Card που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση των χρημάτων … Έκανα ό,τι μου ζήτησαν μαζί με την απόδειξη της διεύθυνσής μου και την απόδειξη του μισθού μου. Στη συνέχεια, αρχίζω να επικοινωνώ με τη Ζωντανή Συνομιλία τους, αλλά κανείς δεν απαντά και δεν τους στέλνω ακόμη και email… Κανείς δεν απαντά καθόλου… Δεν ξέρω αν θα πάρω τα χρήματά μου πίσω ή όχι. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Έχω υπόλοιπο 2200 £ το οποίο θέλω να αποσύρω συν 500 £ που είπαν ότι είναι υπό επεξεργασία, αλλά δεν δίνεται ακριβής ημερομηνία. Τους έστελνα μηνύματα στο Live Chat αλλά κανείς δεν απαντούσε.

Γειά σου,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματά σας. Το καζίνο πρέπει πάντα να επικοινωνεί με τον παίκτη. Δεν κατάλαβα αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως ακόμη. Υποθέτω ότι όχι ακόμα. Δυστυχώς, αυτό είναι το πρώτο βήμα για την απόσυρση τυχόν κερδών.

Λάβετε υπόψη ότι επιτρέπουμε στα καζίνο 14 ολόκληρες ημέρες για να ολοκληρώσουν το KYC και να πραγματοποιήσουν την ανάληψη, οπότε πότε ξεκίνησε το KYC, παρακαλώ;

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό αλλά έγραφε Σφάλμα και δεν ζήτησα ποτέ χρήματα μπόνους που ήταν μόνο 0,01 £ και δεν μπορώ καν να ακυρώσω αυτά τα χρήματα μπόνους. Εσωκλείεται ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Δυστυχώς, δεν μπορώ να δω το υπόλοιπό σας, γι' αυτό σας προτείνω να ζητήσετε περαιτέρω εξηγήσεις από την υποστήριξη ή τη ζωντανή συνομιλία.

Είστε σίγουροι ότι δεν έχετε λάβει κανένα μπόνους; Ο έλεγχος του ιστορικού του λογαριασμού σας θα σας βοηθούσε.

Τέλος πάντων, το πρώτο βήμα είναι να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να εντοπίσετε το πρόβλημα.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό, παρακαλώ;

Θα περιμένω την απάντησή σας. Χρησιμοποιήστε το κουμπί απάντησης για αυτό.

They have declined credit cards many times for verification 🤬!!!

Then they send 2 emails on 8/8-24 at 12.48 that the card is approved, after which 1 more email comes on 8/8-24 at 12.51 that the card is not approved WTF.

What can I do???

De har afvist kreditkort rigtig mange gange til verificering 🤬!!!

Så sender de 2 mail d.8/8-24 kl 12.48 at kortet er godkendt hvor derefter kommer 1 mail mere d.8/8-24 kl 12.51 at kortet ikke er godkendt WTF.

Hvad kan jeg gøre???

Γεια σας, σας είπαν επίσης γιατί δεν επαληθεύτηκε αυτή η κάρτα και τι σημαίνουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Νομίζω ότι θα προσπαθούσα να μάθω πρώτα, γιατί αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό πράγμα.

Δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επιλύσουν τις αναλήψεις και το KYC, οπότε αν δεν αλλάξει τίποτα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.