Sunplay Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το Sunplay Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Έκανα μια κατάθεση 500 BRL και είχα κέρδη ενώ είχα ενεργό μπόνους, αλλά είχα ποντάρει μόνο 480 BRL, οπότε ακύρωσα το μπόνους επειδή δεν είχα χρησιμοποιήσει το μπόνους και πήγα να κάνω ανάληψη. Ωστόσο, ο ιστότοπος απαίτησε να ποντάρω το 50% όλων των κερδών μου, αλλά δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις, η μόνη προϋπόθεση θα ήταν να στοιχηματίσω το 0,5 της κατάθεσής μου, κάτι που είχα ήδη κάνει. Μου φέρθηκαν εξαιρετικά άσχημα, με εμπόδισαν να επικοινωνήσω με την υποστήριξη για 3 ώρες και δεν απάντησαν στα email μου. Δεν προτείνω αυτόν τον ιστότοπο.

Η συζήτηση ξεκίνησε στις 17 Αυγούστου 2023, 06:23 μ.μ. (GMT+0)

(06:23:42)*** Ο επισκέπτης 81606787 συμμετείχε στη συνομιλία ***(06:23:42)Επισκέπτης 81606787

γεια

(06:23:45)Ηλιοθεραπεία

Σας συνδέουμε με έναν ειδικό του Sunplay

(06:23:46)*** Η Gabriela μπήκε στη συνομιλία ***(06:23:50)Επισκέπτης 81606787

Γειά σου

(06:23:50) Γαβριέλα

Γειά σου! Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη της Sunplay

Ονομάζομαι Γαβριέλα, θα σε παρακολουθώ από εδώ και στο εξής.

(06:23:52) Γαβριέλα

Καλό απόγευμα! Πώς μπορώ να σε βοηθήσω σήμερα;

(06:24:22) Επισκέπτης 81606787

Isa Viana < [email protected] >

11:54 (πριν από 3 ώρες)

για υποστήριξη

Καλησπέρα, προσπαθούσα να λύσω ένα πρόβλημα στο Chat και με ασέβονταν πολύ. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, ενώ προσπαθούσα να λύσω το πρόβλημά μου, ο χειριστής έκλεισε τη συνομιλία πριν λύσει τις αμφιβολίες μου και τώρα δεν μπορώ να ανοίξω ξανά τη συνομιλία. Θα ήθελα να μάθω τον λόγο για αυτήν την κατάσταση; Θα ανοίξω μια καταγγελία στο επίσημο φόρουμ. Ο επόπτης που έκλεισε τη συνομιλία μου χωρίς να απαντήσει στις ερωτήσεις μου ήταν ο Νεϊμάρ και τώρα δεν μπορώ να την ανοίξω πια

(06:24:47) Γαβριέλα

Ενημερώστε μου το email εγγραφής του λογαριασμού σας για να το επαληθεύσω.

(06:25:01) Επισκέπτης 81606787

Πέρασα 3 ώρες χωρίς να μπορώ να χρησιμοποιήσω τη συνομιλία

(06:25:10) Επισκέπτης 81606787

[email protected]

(06:25:26) Γαβριέλα

Περιμένετε λίγο παρακαλώ.

(06:27:26) Επισκέπτης 81606787

Χθες επικοινώνησα με την υποστήριξη και με ενημέρωσαν ότι αν ακυρώσω το μπόνους μου, θα μπορούσα να κάνω ανάληψη ολόκληρου του ποσού από το υπόλοιπό μου. , αφού το μπόνους μου ακυρώθηκε από την υποστήριξη που προσπάθησα να κάνω ανάληψη, δεν ήταν δυνατή, ενημερώθηκα ότι θα έπρεπε να στοιχηματίσω το 50% των κερδών μου πριν κάνω ανάληψη. Στους όρους και προϋποθέσεις της ιστοσελίδας αναφέρεται ότι «

Όταν στοιχηματίζετε με συνδεδεμένο μπόνους κατάθεσης, πρέπει πρώτα να χρησιμοποιείται το υπόλοιπο της κατάθεσης και μετά το υπόλοιπο του μπόνους. Όλα τα κέρδη που προέρχονται από ένα στοίχημα με συνημμένο μπόνους θεωρούνται υπόλοιπα μπόνους."

Αλλά ο Neymar από την ηλεκτρονική υποστήριξη με ενημέρωσε ότι χρησιμοποίησα το ποσό του μπόνους για να λάβω τα τρέχοντα κέρδη μου, αλλά του εξηγούσα ότι δεν χρησιμοποίησα το ποσό του μπόνους, ότι το ποσό που χρησιμοποίησα ήταν μόνο από την κατάθεση. Με ενημέρωσε ότι υπάρχει μια πολιτική που δικαιολογεί αυτή τη στάση του ιστότοπου αλλά δεν ήθελε να μου στείλει την πολιτική. Ζητώ μια εξήγηση για αυτήν την ασεβή και άβολη κατάσταση.

(06:28:08) Γαβριέλα

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Περιμένετε λίγο ακόμα μέχρι να ελέγξω την περίπτωσή σας.

(06:28:15) Επισκέπτης 81606787

Εντάξει

(06:34:19) Γαβριέλα

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση, αξιολογούμε την περίπτωσή σας.

(06:34:23) Γαβριέλα

Περιμένετε ακόμη μια στιγμή

(06:34:29) Επισκέπτης 81606787

Εντάξει

(06:41:00) Επισκέπτης 81606787

περιμένω

(06:41:36) Γαβριέλα

Εξετάζουμε την περίπτωσή σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και σας ζητάμε να περιμένετε λίγο ακόμα.

(06:42:34) Επισκέπτης 81606787

Εντάξει

(06:52:48) Επισκέπτης 81606787

Περιμένω απάντηση

(06:53:08) Γαβριέλα

Περιμένετε λίγο ακόμα, παρακαλώ.

(06:53:45)*** Ο Νεϊμάρ μπήκε στη συνομιλία ***(06:53:45) Επισκέπτης 81606787

Εντάξει

(06:53:46) Νεϊμάρ

Γεια σας, είμαι ο Νεϊμάρ.

Επόπτης στο Sunplay.

(06:53:52) Επισκέπτης 81606787

Γειά σου

(06:53:59) Επισκέπτης 81606787

έπειτα

(06:54:12) Νεϊμάρ

3.3. Σε περίπτωση που ένας χρήστης ζητήσει ανάληψη χρημάτων, αλλά το άθροισμα των στοιχημάτων που τοποθετήθηκαν από την τελευταία κατάθεση είναι μικρότερο από το 0,5 (μισό) του ποσού αυτής της κατάθεσης, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τον χρήστη για τα έξοδα επεξεργασίας του συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων καταθέσεων και αναλήψεων. Αυτό το μέτρο έχει ως στόχο να αποτρέψει την κατάχρηση του συστήματος και να διασφαλίσει την ακεραιότητα των οικονομικών μας λειτουργιών.

(06:54:14) Επισκέπτης 81606787

μιλήσαμε νωρίτερα και δεν μου έλυσες το πρόβλημα

(06:54:49) Επισκέπτης 81606787

ποιο είναι το κόστος;

(06:55:01) Νεϊμάρ

Η απάντηση είναι ότι πρέπει να στοιχηματίσετε 838. Δεν υπάρχει άλλη απάντηση. Λυπάμαι, αλλά πρέπει να πληροίτε τις προϋποθέσεις για να αποσυρθείτε.

(06:55:03) Επισκέπτης 81606787

και γιατί μου είπες κάτι διαφορετικό πριν;

(06:55:44) Νεϊμάρ

Πρέπει να στοιχηματίσετε 838

(06:56:07) Επισκέπτης 81606787

αλλά αν ξανακερδίσω θα πρέπει να ποντάρω ξανά 0,5;

(06:56:14) Επισκέπτης 81606787

των κερδών;

(06:57:13) Επισκέπτης 81606787

Δηλαδή δεν μπορώ να κάνω ανάληψη περισσότερο από αυτό το ποσό;

Η μεταγραφή συνομιλίας συνεχίστηκε:

(06:57:23) Νεϊμάρ

Όχι, το εκκρεμές υπόλοιπο για στοιχήματα είναι 838. Αν κερδίσετε, δεν επηρεάζει τίποτα

(06:57:37) Επισκέπτης 81606787

αυτές οι πληροφορίες είναι πολύ συγκεχυμένες

(06:57:48) Επισκέπτης 81606787

αυτός ο όρος αναφέρεται μόνο στο μπόνους

(06:57:49) Επισκέπτης 81606787

?

(06:58:26) Επισκέπτης 81606787

Κατέθεσα 500 ρεάλ

(06:58:55) Επισκέπτης 81606787

και στοιχηματίζω περισσότερα από 700 BRL

(06:59:48) Επισκέπτης 81606787

στην πραγματικότητα δεν ήταν αυτό

(06:59:56) Επισκέπτης 81606787

Βάζω στοίχημα 500 BRL

(07:00:10) Επισκέπτης 81606787

τι είναι μεγαλύτερο από 0,5

(07:00:18) Επισκέπτης 81606787

Ή μήπως αυτές οι πληροφορίες είναι εσφαλμένες;

(07:00:43) Γαβριέλα

Θα το εξηγήσω αλλιώς.

Πάμε!

Όπως ζητήθηκε, αφαιρέσαμε το μπόνους από τον λογαριασμό σας.

Μερικά από τα κέρδη σας έγιναν με το ενεργό μπόνους. Πρέπει να πληρούνται οι προϋποθέσεις για αυτά τα κέρδη να είναι συρτάρι.

Όπως αναφέρεται στον όρο: "Όλα τα κέρδη που προέρχονται από ένα στοίχημα με συνδεδεμένο μπόνους θεωρούνται υπόλοιπα μπόνους."

Χρησιμοποιούσα πραγματικό υπόλοιπο, αλλά με το μπόνους επισυναπτόμενο, επομένως το υπόλοιπο θεωρείται ως μπόνους, καθώς ο στόχος του μπόνους δεν έχει ολοκληρωθεί, πρέπει να εκπληρώσετε τα υπόλοιπα.

(07:01:25) Γαβριέλα

Υπάρχει επίσης ανάγκη να στοιχηματίσετε τουλάχιστον το μισό του κατατεθειμένου ποσού (0,5) για να ενεργοποιηθεί η ανάληψη σας.

(07:01:27) Επισκέπτης 81606787

αλλά σύμφωνα με τους όρους χρησιμοποιείται πρώτα το πραγματικό υπόλοιπο

(07:01:54) Επισκέπτης 81606787

από την τελευταία κατάθεση στοιχημάτισα 480 BRL

(07:02:05) Επισκέπτης 81606787

τι είναι μεγαλύτερο από .5

(07:02:07) Γαβριέλα

Αλλά όταν καταθέτετε και συμφωνείτε να προσθέσετε ένα μπόνους στον λογαριασμό σας, το υπόλοιπο μπόνους συνδέεται με το πραγματικό και γίνεται ένα ενιαίο πορτοφόλι

(07:02:12) Επισκέπτης 81606787

είναι λάθος αυτό;

(07:02:30) Επισκέπτης 81606787

αλλά ακύρωσα το μπόνους

(07:02:59) Γαβριέλα

Ακυρώθηκε, αλλά υπήρξαν κέρδη κατά την περίοδο που το μπόνους ήταν ενεργό.

(07:03:02) Επισκέπτης 81606787

και τη στιγμή της ακύρωσης μου είπαν ότι μπορούσα να αποσύρω το 1676

(07:03:14) Επισκέπτης 81606787

Έχω τη μεταγραφή της συνομιλίας

(07:03:23) Γαβριέλα

Για το λόγο αυτό, είναι απαραίτητο να συμμορφωθείτε με τον στόχο πονταρίσματος του μπόνους.

(07:03:30) Επισκέπτης 81606787

κέρδη που πραγματοποιήθηκαν με το ποσό της κατάθεσης

(07:03:46) Επισκέπτης 81606787

Θα στείλω τη μεταγραφή

(07:04:05) Γαβριέλα

Κατανοήστε ότι αυτοί είναι οι κανόνες της πλατφόρμας. Τα στοιχήματα πρέπει να τοποθετηθούν.

(07:04:08) Νεϊμάρ

Λυπάμαι, αλλά πρέπει να στοιχηματίσω στο 838. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό.

(07:04:31) Επισκέπτης 81606787

08:29:01) Sunplay

Σας συνδέουμε με έναν ειδικό του Sunplay

(08:29:07) *** Ο Chico μπήκε στη συνομιλία ***

(08:29:13) Αγόρι

Καλώς ήλθατε στο Sunplay Casino Live Support. Τι μπορώ να κάνω για εσάς σήμερα?

(08:29:16) Επισκέπτης 82617685

Εάν κάνω αίτημα ανάληψης, θα χάσω το μπόνους μου;

(08:29:37) Αγόρι

ένα δευτερόλεπτο

(08:29:46) Επισκέπτης 82617685

Εντάξει

(08:31:21) Αγόρι

εάν ζητήσετε απόσυρση πριν ολοκληρώσετε την ανατροπή, το μπόνους και το στοίχημα μηδενίζονται

(08:32:06) Αγόρι

αν έχετε πραγματικό υπόλοιπο που θέλετε να αποσύρετε, το μπόνους χάνεται

(08:32:18) Επισκέπτης 82617685

Πώς μπορώ να ξέρω ποια είναι η πραγματική μου ισορροπία;

(08:32:30) Αγόρι

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε το όνομά σας και το email που έχετε καταχωρήσει στον λογαριασμό σας στο Sunplay, παρακαλώ; ελέγχω για σένα

(08:32:44) Επισκέπτης 82617685

Εάν αποσύρω μόνο το πραγματικό και αφήσω το μπόνους, μπορώ να το χρησιμοποιήσω;

(08:33:04) Επισκέπτης 82617685

Το όνομά μου είναι isa, το email μου [email protected]

(08:33:19) Αγόρι

δεν γίνεται να το κάνεις έτσι, αν προσπαθήσεις να κάνεις ανάληψη, θα χάσεις το μπόνους

(08:33:24) Αγόρι

ένα δευτερόλεπτο, isa

(08:33:33) Επισκέπτης 82617685

Το αναγνωριστικό μου 47084

(08:33:56) Αγόρι

τέλεια σε ευχαριστώ. Θα τσεκάρω εδώ και θα σας ενημερώσω

(08:34:15) Επισκέπτης 82617685

Εντάξει

(08:36:32) Αγόρι

Isa, έχετε 1.676,00 BRL σε πραγματικό υπόλοιπο και 498,70 BRL σε μπόνους, εάν προσπαθήσετε να κάνετε ανάληψη, επειδή η ανατροπή αυτού του μπόνους δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη, θα χάσετε την αξία του

(08:37:01) Επισκέπτης 82617685

άρα το 498,7 χάνω;

(08:37:05) Αγόρι

ότι

(08:37:17) Επισκέπτης 82617685

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

(08:37:31) Αγόρι

τίποτα, μπορώ να σε βοηθήσω σε κάτι άλλο;

(08:37:37) Επισκέπτης 82617685

όχι

(08:37:40) Επισκέπτης 82617685

ευχαριστώ

(08:37:48) Αγόρι

εντάξει τότε. Ευχαριστώ για την επικοινωνία! Εάν χρειάζεστε κάτι άλλο, στείλτε μας ένα μήνυμα, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Σας εύχομαι καλή τύχη στα παιχνίδια σας και μια φωτεινή νύχτα!

(08:37:52) *** Το αίτημα αξιολόγησης συνομιλίας έχει σταλεί. ***

(08:38:32) Επισκέπτης 82617685

γεια

(08:38:49) Αγόρι

μπορεί να μιλήσει

(08:38:49)

(08:38:49) *** Ο επισκέπτης 82617685 σχολίασε: καλό ***

(08:38:59) Επισκέπτης 82617685

Δεν μπορώ να πάρω

(08:39:09) Αγόρι

πες μου τι συμβαίνει σε παρακαλώ

(08:39:28) Επισκέπτης 82617685

λέει ότι πρέπει ακόμα να ολοκληρώσω το rollover

(08:40:03) Αγόρι

Καταλαβαίνω, αν θέλετε, μπορούμε να αφαιρέσουμε το μπόνους σας, θέλετε να υποβάλετε το αίτημα;

(08:40:09) Επισκέπτης 82617685

Ναί

(08:40:26) Αγόρι

οκ, θα το προωθήσω στον αρμόδιο τομέα και σύντομα θα αφαιρεθεί

(08:40:34) Επισκέπτης 82617685

ευχαριστώ

(08:40:39) Αγόρι

Παρατήρησα ότι ούτε τα στοιχεία σου είναι συμπληρωμένα

(08:40:46) Αγόρι

Η μεταγραφή συνομιλίας συνεχίστηκε:

(08:40:46) Αγόρι

μεταβείτε σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://sunplay.casino/en/user/personal-profile

(08:41:08) Αγόρι

και συμπληρώστε τα δεδομένα με έναν αστερίσκο (*), θυμηθείτε να αποθηκεύσετε στο κάτω μέρος της σελίδας

(08:41:14) Επισκέπτης 82617685

θα γεμίσω

(08:41:41) Αγόρι

ευθεία

(08:44:45) Επισκέπτης 82617685

στα στοιχεία μου δεν είναι δυνατόν να βάλω την πλήρη διεύθυνσή μου

(08:44:52) Επισκέπτης 82617685

τι πρέπει να κάνω??

(08:45:35) Αγόρι

μπορείτε απλά να βάλετε το δρόμο ή οτιδήποτε ταιριάζει, κανένα πρόβλημα ^^ μπορείτε να αφήσετε το τηλέφωνο κενό

(08:45:46) Επισκέπτης 82617685

σωστά

(08:46:00) Αγόρι

οτιδήποτε μπορείτε να ρωτήσετε

(08:46:41) Επισκέπτης 82617685

είναι εντάξει

(07:05:14) Γαβριέλα

838,00 BRL είναι το ποσό που πρέπει ακόμα να στοιχηματίσετε αυτή τη στιγμή.

(07:05:24) Επισκέπτης 81606787

αλλά δεν μπορώ να με βλάψουν οι ασυνεπείς πληροφορίες

(07:05:29) Νεϊμάρ

Πραγματικά λυπάμαι. Πρέπει να ποντάρετε 838. Δεν υπάρχει άλλη λύση

(07:06:14) Επισκέπτης 81606787

Γιατί δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω την υποστήριξη για 3 ώρες;

(07:06:44) Νεϊμάρ

Έχετε συνδεθεί αρκετές φορές την ημέρα. Πρέπει να εξυπηρετήσουμε περισσότερους χρήστες.

(07:06:59) Επισκέπτης 81606787

μόνο μια φορά σήμερα

(07:07:06) Επισκέπτης 81606787

και αυτό είναι το δεύτερο

(07:07:26) Επισκέπτης 81606787

και τελείωσες τη συνομιλία παρόλο που ισχυρίστηκα ότι είχες αμφιβολίες

(07:07:29) Νεϊμάρ

Η τελική απάντηση είναι ότι πρέπει να στοιχηματίσετε $838

(07:07:34) Νεϊμάρ

(07:07:58) Νεϊμάρ

Να έχεις μια υπέροχη μέρα

(07:08:02) Επισκέπτης 81606787

Θα υποβάλω καταγγελία κατά του ιστότοπου

(07:09:17) Γαβριέλα

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι η απάντηση που θέλετε, αλλά αυτοί είναι οι κανόνες της πλατφόρμας μας.

Όταν ζητήσατε την πίστωση μπόνους, συμφωνήσατε με τους όρους χρήσης.

(07:09:35) Επισκέπτης 81606787

αλλά οι όροι δεν το λένε αυτό

(07:09:53) Γαβριέλα

Σας ζητάμε να συνεχίσετε να τοποθετείτε στοιχήματα μέχρι να πετύχετε τον στόχο που έχει τεθεί από το μπόνους σας.

(07:09:55) Επισκέπτης 81606787

Οι όροι μπόνους λένε ότι η κατάθεση στοιχηματίζεται9 πρώτα

(07:10:10) Επισκέπτης 81606787

σε αυτό συμφώνησα

(07:10:30) Επισκέπτης 81606787

και εκπλήρωσα τον όρο

(07:10:37) Γαβριέλα

Τη στιγμή που το μπόνους πιστωθεί στον λογαριασμό σας, είναι απαραίτητο να επιτευχθεί ο στόχος ανατροπής.

(07:10:38) Επισκέπτης 81606787

Ποντάρω πάνω από 0,5

(07:10:51) Επισκέπτης 81606787

Δεν βλέπω κανένα λόγο για αυτή την κατάσταση

(07:11:07) Επισκέπτης 81606787

αλλά το μπόνους ακυρώθηκε, σωστά;

(07:11:23) Επισκέπτης 81606787

Γιατί δεν ενημερώθηκα για αυτό πριν την ακύρωση;]

(07:11:38) Επισκέπτης 81606787

γιατί αυτό δεν είναι στους όρους του μπόνους συγκεκριμένα

(07:12:10) Νεϊμάρ

Λυπάμαι, αλλά τα $838 πρέπει να παιχτούν

(07:12:23) Γαβριέλα

Εφόσον κερδίσατε το ποσό ενώ είχατε το μπόνους στον λογαριασμό σας, είναι απαραίτητο να πραγματοποιήσετε το σύνολο των στοιχημάτων

(07:12:31) Επισκέπτης 81606787

Γιατί δεν ενημερώθηκα για αυτό πριν ακυρωθεί το μπόνους;

(07:12:31) Γαβριέλα

Προς το παρόν, πρέπει ακόμα να στοιχηματίσετε 838 ρεάλ

(07:12:58) Επισκέπτης 81606787

Έχω τη μεταγραφή της συνομιλίας

(07:13:25) Νεϊμάρ

Το ίδιο θα συνέβαινε. Το μπόνους έχει συνθήκες 40Χ, θα έπρεπε να παίξετε πολύ περισσότερο. Εδώ πρέπει να στοιχηματίσετε μόνο $838

(07:13:53) Επισκέπτης 81606787

αλλά η ισορροπία μου πριν ήταν μεγαλύτερη

(07:13:56) Νεϊμάρ

Αν θέλετε Reactive ή Bonus

(07:13:58) Επισκέπτης 81606787

Έχασα το μπόνους

(07:14:19) Νεϊμάρ

Σε κάθε περίπτωση πρέπει να παίξετε.

(07:14:33) Επισκέπτης 81606787

το πρόβλημα δεν παίζει

(07:14:51) Επισκέπτης 81606787

και ναι αυτή η δυσκολία στη μετάδοση σωστών πληροφοριών

(07:15:23) Νεϊμάρ

Κατανοώ την ταλαιπωρία σας και θα εξετάσω τις πληροφορίες που παρέχονται, αλλά σας έχω ήδη δώσει μια οριστική απάντηση.

(07:15:25) Επισκέπτης 81606787

τότε δεν θα έχω άλλο πρόβλημα όπου ισχυρίστηκες πράγματα που δεν ισχύουν

(07:15:59) Επισκέπτης 81606787

την τελευταία φορά που μιλήσαμε μου είπες επίσης ότι θα μου στείλεις email και δεν το έκανες

(07:16:21) Επισκέπτης 81606787

την τελευταία φορά που μιλήσαμε μου είπες επίσης ότι θα μου στείλεις ένα email και δεν το έκανες

(07:16:23) Νεϊμάρ

3.3. Σε περίπτωση που ένας χρήστης ζητήσει ανάληψη χρημάτων, αλλά το άθροισμα των στοιχημάτων που τοποθετήθηκαν από την τελευταία κατάθεση είναι μικρότερο από το 0,5 (μισό) του ποσού αυτής της κατάθεσης, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τον χρήστη για τα έξοδα επεξεργασίας του συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων καταθέσεων και αναλήψεων. Αυτό το μέτρο έχει ως στόχο να αποτρέψει την κατάχρηση του συστήματος και να διασφαλίσει την ακεραιότητα των οικονομικών μας λειτουργιών.

(07:16:52) Επισκέπτης 81606787

αλλά στοιχημάτισα 480 από την τελευταία κατάθεση, είναι λάθος αυτές οι πληροφορίες;>

(07:16:54) Νεϊμάρ

Λυπάμαι, αλλά δεν μπορώ να συνεχίσω. Σας έχω ήδη δώσει τις πληροφορίες.

(07:17:15) Επισκέπτης 81606787

απάντησε μου μόνο αυτό

η μεταγραφή συνέχισε:

(07:17:15) Επισκέπτης 81606787

απάντησε μου μόνο αυτό

(07:17:25) Νεϊμάρ

Πραγματικά λυπάμαι. Πρέπει να ποντάρετε 838. Δεν υπάρχει άλλη λύση

(07:17:45) Επισκέπτης 81606787

μπορεις να μου απαντησεις μονο αυτο? αλλά στοιχηματίζω 480 από την τελευταία κατάθεση, είναι λάθος αυτές οι πληροφορίες;

(07:17:48) Νεϊμάρ

Όταν ολοκληρώσετε τα $838, μπορείτε να κάνετε τις αναλήψεις σας.

(07:17:54) Επισκέπτης 81606787

Εντάξει

(07:18:10) Επισκέπτης 81606787

αλλά δεν έβαλα στοίχημα 480 BRL από την τελευταία κατάθεση;

(07:18:20) Επισκέπτης 81606787

ή κανω λαθος?

(07:18:27) Επισκέπτης 81606787

αν έχω θα βάλω στοιχήματα

(07:18:51) Νεϊμάρ

Όταν ολοκληρώσετε τα $838, μπορείτε να κάνετε τις αναλήψεις σας.

(07:19:14) Επισκέπτης 81606787

Καταλαβαίνω, αλλά μπορείτε να ελέγξετε αυτές τις πληροφορίες για μένα;

(07:19:27) Νεϊμάρ

Να έχετε μια υπέροχη μέρα

(07:19:27) Επισκέπτης 81606787

αλλά δεν στοιχημάτισα 480 BRL από την τελευταία κατάθεση;

(07:19:37)*** Ο επισκέπτης 81606787 αποχώρησε από τη συνομιλία ***NAMEΕπισκέπτης [email protected]—LOCATIONΡίο ντε Τζανέιρο, Ρίο ντε Τζανέιρο, ΒραζιλίαURLhttps://sunplay.userdatemy/sunplay.userdatemy-sinogeen =03%2F08%2F2023%20-%2017%2F08%2F2023DEPARTMENT—SERVED BYNeymar, GabrielaRATING—ΣΧΟΛΙΟ—

SunPlay Casino, όπου κάνουν τα πράγματα σωστά, με δίκαιους όρους, γρήγορες αναλήψεις και μια πολύ φιλική ομάδα. Κάποιοι δεν αξίζουν καν ένα παράπονο, αλλά όταν η πλατφόρμα είναι δροσερή, αξίζει να αφιερώσετε λίγα λεπτά για να το σχολιάσετε.

Well said!

if I may add just one detail, I would say this kind of experience deserves the proper user review 😉.

Care to write it down? Feel free to use this link.

Surely casinos employees will appreciate your feedback, and many others will see it too!

Έπρεπε να στοιχηματίσεις, είχες πάνω από 2.000 ρεάλ, ελάχιστα έμειναν για να εκπληρώσεις 838 συνάδελφε, είχες βγάλει κέρδος... Αν και είχες τρομερό παιχνίδι, εκεί θα είχες ξοδέψει τα χρήματα του μπόνους, τα οποία ακύρωσαν. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε περισσότερη σοφία σε αυτές τις στιγμές. Αλλά λυπάμαι για αυτό που συνέβη, επαίνεσα το καζίνο γιατί μου φέρθηκαν καλά και με μικρότερα κέρδη από τα δικά σου, lol. Εύχομαι καλή επιτυχία συνάδελφε...

I am dissapointed to see that Treasure Mile has a history of not letting players withdraw their money. I am still waiting on a withdraw and they keep saying that my ID Verification documents, were not correct. They would say to show only 6 numbers and no CVC. Then they would say only the last 4 numbers of the credit card on file. I have send my card and id verification photos in six times, now. None of them are acceptable for some reason or another. Also, they added a bonus game that was not even a bonus and said it was an incomplete game and that is why they were taking so long. I went back to the game played but isnt set up for bonus playthrough so there is not completing the game.

I really liked this casino, at first, but I am seeing that they are a scam. You know the truth about a Casino when you try to make a withdraw.

Hello, I'm sorry to hear what you're going through at the casino. However, I would like to start by saying that you have written under Sunplay Casino, which has nothing to do with Treasure Mile Casino, so if I may ask you, please write anything about Treasure Mile Casino here: https://casino.guru/Treasure-Mile-Casino-review#tab=js-tab-discussion

As for the verification, how long has it been going on ? We give casinos 14 days for this process and for the withdrawal process. What reason does the casino give you for not accepting your documents ? 

Regarding the bonus, what does it mean that the casino added a bonus game ? You didn't accept any bonus and the casino gave you one ?

Let me know so I can get a better idea of the situation and see if I can help you.