I am currently experiencing serious issues with withdrawals from Spinorhino.
My withdrawal of €9575 has been delayed without any clear explanation. I only receive standard responses such as "internal processing" and "high priority," but no specific information, no timeline, and no transparency.
All requested verification steps have been completed, yet the payout is still not processed.
This lack of clarity and repeated delays are extremely concerning, especially for such a significant amount.
I strongly advise others to be cautious. I will update this review if the situation is resolved and the payment is completed.
Spinorhino UPDATE: I have contacted support multiple times, but I only receive generic copy-paste responses such as "our relevant department is working on it" without any specific information.
I explicitly asked:
- whether my withdrawal has been approved
- what the exact status is
- and for a clear timeframe
However, I did not receive any concrete answers even I am fully verified.
Hello, I reckon you could not see this casino review, so let me add that we also warn players to steer clear of this casino. Based on the findings, it is a very hazardous place to deposit and also should currently be under maintenance, which means it's not very operational. 🙁
Would you say you managed to speak with a real person?
Πιθανώς όχι, αφού οι απαντήσεις ήταν απλώς αντιγραφή και επικόλληση, και η ερώτησή μου σχετικά με ένα χρονοδιάγραμμα δεν απαντήθηκε ποτέ. Μοιάζει πολύ με απάτη. Δυστυχώς, παρατήρησα τις κακές κριτικές πολύ αργά. Μου εμφανίστηκε κατά λάθος ως μέρος μιας αλυσίδας καζίνο, κάτι που δεν ισχύει. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Update: https://spinorhino1.com does not reply anymore to Chat or Emails.
I can see that you have already submitted your complaint, so our team will try to get in contact with the casino as soon as possible.
Unfortunately, when it comes to casinos with such a low safety index as this one, we did not have much luck because they didn't want to communicate with us, and therefore, we were unable to resolve our users' complaints.
But we need to wait and see how it will go, so please be patient, and you will be informed about what to do next.
Ευχαριστώ. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω email, στιγμιότυπα οθόνης ή μεταγραφές συνομιλίας, ενημερώστε με. Έχω καταγράψει τα πάντα αναλόγως.
Our complaint team will surely inform you what is needed; do not worry at all.
Ενημέρωση: Η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη. Δεν συμβαίνει τίποτα. Απλώς αντιγράφουμε και επικολλούμε δικαιολογίες για την καθυστέρηση χωρίς κανένα λόγο. Η επαλήθευση ολοκληρώθηκε και επιβεβαιώθηκε. Το μπόνους δεν χρησιμοποιήθηκε.
Unfortunately, as of now, there is nothing that can be done. We need to wait.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
