Spinfest Casino - γενική συζήτηση

Η διεπαφή είναι φιλική προς το χρήστη, όλα είναι ξεκάθαρα. Η εγγραφή έγινε γρήγορα, η ταυτότητα επαληθεύτηκε μέσα σε μία ώρα. Μόλις πάγωσε η συνομιλία, έπρεπε να στείλω ξανά μήνυμα.

Γεια σας,

Ακούγεται σαν μια καλή αρχή. Τι γίνεται με τις αναλήψεις; Έχετε σταθεί αρκετά τυχεροί ώστε να κάνετε ανάληψη; Αυτό είναι συνήθως ένα άλλο θέμα που οι άλλοι θα εκτιμούσαν. 😉

Το φόρουμ είναι πλήρως στη διάθεσή σας.

Δεν μου πίστωσαν την επιστροφή μετρητών για την οποία ήμουν επιλέξιμος

Λοιπόν, πήγες στην υποστήριξη ή στο live chat για να ρωτήσεις ποιος ήταν ο λόγος που δεν το έλαβες ενώ ήσουν επιλέξιμος; Έκανε κάτι το καζίνο για να το εξηγήσει αυτό;

Υπολογίζεται με βάση τις καθαρές ζημίες, τις καταθέσεις - τις αναλήψεις. Έχω απόδειξη από το ιστορικό καταθέσεων και συναλλαγών μου ότι όχι μόνο δικαιούμαι επιστροφή μετρητών, αλλά είναι και ένα μεγάλο ποσό.

Όταν ρώτησα στο livechat, δεν μου είπαν γιατί η επιστροφή μετρητών από την αριθμομηχανή ήταν 0,0. Το μόνο που μου είπαν ήταν "στείλτε email στην υποστήριξη και στο VIP" και αντιγράφησαν τον τύπο υπολογισμού της επιστροφής μετρητών. Δεν έχουν απαντήσει εδώ και 7 ώρες.

Οπότε, αν στείλατε ένα email, θα προσπαθούσα να περιμένω λίγο ακόμα. Ίσως ήταν απλώς ένα λάθος ή ίσως το καζίνο να μάθει αν πληρούσατε όλες τις προϋποθέσεις για να το λάβετε.

Αλλά μέχρι στιγμής έχετε λάβει πάντα την επιστροφή μετρητών κανονικά ή είναι η πρώτη φορά που θα έπρεπε να την έχετε λάβει;

Πήρα ένα πριν από μήνες, επειδή επέστρεψα σε αυτό το καζίνο μετά από πολύ καιρό. Την τελευταία φορά με πίστωσαν με επιτυχία επειδή ήταν ένα μικρό ποσό. Τώρα που είναι πολύ υψηλότερο, ξαφνικά δεν είμαι επιλέξιμος. Έχω αποδείξεις με στιγμιότυπα οθόνης των καθαρών απωλειών αυτής της εβδομάδας, συναλλαγές κ.λπ.

Επικοινώνησα με την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας αυτή τη στιγμή, ρωτώντας τους γιατί δεν απαντούν στα email μου. Η απάντηση είναι:

«Έλεγξα το αίτημά σας, το οποίο στάλθηκε νωρίτερα σήμερα. Η απάντηση είναι ότι δεν χειριζόμαστε το brand spinfest». Έχω τα στιγμιότυπα οθόνης:

Και τώρα απαντούν: "Λυπάμαι. Δεν έχω περισσότερες πληροφορίες". Ο σύνδεσμος παραπάνω που μπορείτε να δείτε είναι του Spinfest, αυτόν που μπορεί να ακολουθήσει ο καθένας εδώ από το CasinoGuru.

Καταλαβαίνω, φροντίστε να συνεχίσετε να αρχειοθετείτε τις συνομιλίες σας.

Επίσης, δοκίμασε να στείλεις ένα email στη ζωντανή συνομιλία και να τους ενημερώσεις για την κατάστασή σου και να με ενημερώσεις αν σου απάντησαν ή όχι.

Τους έχω στείλει email από χθες. Υποστήριξη και VIP. Καμία απάντηση, και φυσικά καμία ενημέρωση σχετικά με το ότι δεν μου πιστώθηκε η επιστροφή χρημάτων μου. Αλλά κοιτάξτε, γίνεται ακόμα πιο αστείο:

Μετά μου είπαν ότι στην πραγματικότητα είναι η υποστήριξη του spinfest και ότι υπήρξε μια «παρεξήγηση» από μια προηγούμενη συνομιλία.

κοίτα αυτό

Χμμ, ίσως η υποστήριξη απλώς παρεξήγησε ή παρερμήνευσε κάτι, δεν ξέρω. Τέλος πάντων, ίσως το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι η επιστροφή μετρητών.

Ξέρω ότι όσον αφορά τα μπόνους, το καζίνο δεν χρειάζεται να τα δώσει στον παίκτη χωρίς να δώσει λόγο, αλλά αν σας πουν ότι θα σας στείλουν email, αυτό θα με μπέρδευε.

Προσπαθήστε λοιπόν να περιμένετε αν έχετε στείλει email, μερικές φορές δεν χρειάζονται μερικές ώρες ή μια μέρα για να επικοινωνήσουν μαζί σας αμέσως. Ας δούμε αν θα σας ξεγράψουν κάτι.

3η μέρα χωρίς καμία απάντηση στο email μου. Ακόμα δεν απαντούν και φυσικά το πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων δεν έχει λυθεί.

Λυπάμαι που το ακούω αυτό, αλλά η μόνη επιλογή είναι να επικοινωνήσουν μαζί σας.

Δυστυχώς, όπως είπα, τα καζίνο δεν έχουν καμία υποχρέωση να προσφέρουν στους παίκτες τα μπόνους τους και δεν χρειάζεται να δώσουν κανένα λόγο για να το κάνουν.

Ωστόσο, πιστεύω ακράδαντα ότι αυτό δεν θα συμβεί και θα σας εξηγήσουν τι συμβαίνει.😕

Δεν έχουν απαντήσει ακόμα σε κανένα από τα email μου. Κανείς δεν πρέπει ποτέ να παίξει σε αυτό το καζίνο.

Η επιστροφή μετρητών πιστώθηκε σήμερα. Όλα είναι καλά.

Τέλεια, αυτά είναι καλά νέα.

Λοιπόν, απάντησαν στο email σου ή απλώς το πίστωσαν;😀