Anyone else have their withdrawal cancelled with a "failed" label for no reason?
Hi, did the casino tell you why this situation arose? They should be able to explain what to do in such a case. Did you ask them?
Yes I had to ask multiple times why this happened and when I finally got an answer they said they needed my phone bill. No explanation for about 48 hours though. Now I'm back to waiting
Sure, so they have to verify it. I would have expected a response sooner than two days, but now we need to focus on making sure the verification is successful.
If anything else happens, let me know.
Τι ώρα θα είναι κάποιος συνδεδεμένος στη συνομιλία;
Στους spinfellas
Do you experience any issues?
It is perhaps due to the Easter time that no one is there.
Γεια σας παιδιά,
Αυτό το καζίνο πληρώνει (γρήγορα);
Ευχαριστώ και χαιρετισμούς
Hello, I would maybe start with this:
Especially those few user reviews sound very positive, aside from one from a very expressive player from Germany. But it's kind of old, I'd say. Please feel free to browse: https://casino.guru/spinfellas-casino-review👈
From my experience, each withdrawal is a separate process that can be either quick or slow. 😀
Γεια σε όλους,
Κατέθεσα χρήματα και κέρδισα στο Spinfellas Casino πριν από σχεδόν 11 ημέρες. Ζήτησα ανάληψη την 1η Μαΐου 2026, έστειλα όλα τα έγγραφά μου και ακόμα περιμένω την πληρωμή μου.
Ανέφερε ότι υπήρχε αναμονή 96 ωρών. Οι 96 ώρες έληξαν. Τώρα δίνεται προτεραιότητα στους VIP παίκτες. Πάντα προκύπτουν νέες ιστορίες από τον Κήπο Paulaner.
Χρειάζομαι υποστήριξη εδώ και δεν συνιστώ καθόλου να κάνετε κατάθεση και να παίζετε εδώ. Είναι καθαρή απάτη. Πώς γίνεται μια κατάθεση να διαρκέσει 2 λεπτά και μια ανάληψη να έχει ήδη διαρκέσει 11 ημέρες;
Επιπλέον, δεν απαντούν καν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
LG
Thank you for coming here and sharing your experience and what you're going through.
It's important for me to know whether you've completed the verification process or if there's still something holding it up.
We give casinos 14 days to resolve KYC and withdrawal issues, and if they fail to do so, we can try to help.
But I’d like to know what stage your verification is at.
Γεια σας, η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώθηκε πριν από πολύ καιρό. Είναι 12 Μαΐου 2026. Μια κατάθεση διαρκεί 1 λεπτό χωρίς επαλήθευση, ενώ μια ανάληψη διαρκεί σχεδόν 12 ημέρες. Η επαλήθευση πρέπει επίσης να ολοκληρωθεί εντός τουλάχιστον 7 ημερών. 
Δεν απαντούν καν στα email. Μια πληρωμή συνήθως διαρκεί το πολύ 2-7 ημέρες και αυτές οι ημέρες έχουν ήδη περάσει. Οι υποθέσεις δεν διεκπεραιώνονται υπέρ του παίκτη. Κωλυσιεργούν σκόπιμα.
Καλημέρα,
Μετά από 12 ημέρες, μόλις έλαβα απάντηση, και αυτό είναι επίσης γελοίο.
Γεια σου Ιχσάν,
Σας ευχαριστώ πολύ για το μήνυμά σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Καταλαβαίνουμε την απογοήτευσή σας.
Αυτήν τη στιγμή, η επεξεργασία της αίτησής σας διαρκεί λίγο περισσότερο, επειδή το οικονομικό μας τμήμα ελέγχει εάν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις για το μπόνους.
Πώς μπορεί ένας έλεγχος όρων μπόνους να διαρκέσει 12 ημέρες; Επιπλέον, το σύστημα λέει ότι όλα είναι σωστά αφού έχουν εκπληρωθεί οι όροι μπόνους. Τι ακριβώς ελέγχεται; Οι όροι μπόνους δεν έχουν παραβιαστεί με κανέναν τρόπο. Εδώ δίνεται σκόπιμα χρόνος. Το σύστημα έχει σχεδιαστεί για να αναφέρει σφάλματα. Πείτε μου, λοιπόν, τι ελέγχεται εδώ και γιατί;
It would be best to ask the casino exactly what they check. But it’s often the gameplay itself. What you’re showing in the screenshot basically shows what kind of bonus you had, whether you’ve met the wagering requirements, and so on. But casinos often monitor which games you played, whether you played any prohibited games, whether your bet was within the allowed limits and not higher, and similar things. Of course, I’d also say that 12 days for something like this is quite a long time.
And that’s why we’ll be here for you, and I believe it will turn out well.
For now, we can only wait
Γεια σου Γιάροσλοβ,
Εδώ μπορείτε να δείτε ξανά ότι επιτρέπονται όλα τα παιχνίδια. Δεν θέλω να το συζητήσω αυτό μαζί σας. Πρόκειται για την πληρωμή μου. 
Δεν έχω παραβιάσει κανέναν όρο και προϋπόθεση μπόνους. Το να το συζητάμε αυτό είναι τόσο γελοίο όσο και η περίοδος αναμονής. Έχουν περάσει σχεδόν 13 ημέρες τώρα. Η πληρωμή δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί. Για την ενημέρωσή σας, όλα τα απαραίτητα για την επαλήθευση και την πληρωμή έχουν ολοκληρωθεί. Το γεγονός είναι ότι η πληρωμή δεν έχει οριστικοποιηθεί. Αυτό είναι το πιο σημαντικό. Όλα τα άλλα είναι απλώς άσχετα.
Αν τα χρήματα δεν καταβληθούν σήμερα, οι δικηγόροι μου θα αναλάβουν και αυτήν την υπόθεση.
Σε παρακαλώ σταμάτα να μου λες τέτοιες ανοησίες, ρώτα το καζίνο.
Το κάνω αυτό από την ημέρα της πληρωμής, 1η Μαΐου 2026. Σήμερα είναι 13 Μαΐου 2026.
Hello, since I'm not Jaroslav, let me add another viewpoint:
I understand you are not happy with this situation, but being emotional about practical standard procedure is not working, as you can see. I suggest you calm down and reconsider the whole situation. Despite what you demand or expect, casinos have space for concluding such checks and it is supported by its license, in some cases casinos also state in the rules that such checks especially when a game provider is included, may take up to 30 days. It's not such an exception as one may conclude. Unless this check is done, no payment will be made, I can assure you.
So, if you want to waste time and nerves with a solicitor, go ahead; just mind that the licensing authority supports those checks, so it's not illegal, particularly for solicitors.
I understand where this fury comes from, but it is not necessary to reflect that on someone who has been trying to help you.
It's really your choice.
Η συμβουλή σας λοιπόν είναι να περιμένετε; Τι θα κάνατε στη θέση μου; Να περιμένετε, να περιμένετε και να περιμένετε λίγο ακόμα. Ποιοι όροι και προϋποθέσεις ορίζουν ότι μια πληρωμή μπορεί να διαρκέσει έως και 30 ημέρες;
Μιλάτε για τέτοιου είδους ελέγχους. Τι είναι αυτοί οι έλεγχοι που διαρκούν πάνω από 13 ημέρες; Η εξέταση εγγράφων διαρκεί ίσως 15-20 λεπτά και ο έλεγχος των όρων και προϋποθέσεων των μπόνους 30 λεπτά. Πώς φτάνετε στις 14 ημέρες, πόσο μάλλον στις 30 ημέρες; Τι ακριβώς ελέγχεται; Όλα είναι σωστά και πλήρη.
Επόμενη ερώτηση: γιατί δεν ελέγχεται η κατάθεση; Αυτό σημαίνει ότι οι παίκτες μπορούν να κάνουν κατάθεση χωρίς επαλήθευση και μπορούν να κάνουν κατάθεση ξανά και ξανά χωρίς περαιτέρω ελέγχους. Αλλά οι αναλήψεις ελέγχονται αμέσως και δεν διεκπεραιώνονται. Αν έκανα κατάθεση τώρα, θα εγκρινόταν παρόλο που διενεργούνται οι έλεγχοι, κάτι που θα ήταν παράνομο και θα μπορούσε να οδηγήσει στην απώλεια της άδειας.
Ειδικά για τους παίκτες που θέλουν να χτίσουν εμπιστοσύνη και ζήτηση και να έχουν ασφάλεια, αυτό που συμβαίνει εδώ δεν είναι σωστό.
Τι λες σε αυτό;
Yes, exactly; the best advice is to stay calm and wait. I'm sorry to repeat that but casinos won't pay out the money unless the check is done. That's a substantial condition. However, you already lodged a free-of-charge complaint, which means that the mediator is also watching the whole situation. I personally understand that you are trying to reason through the situation, but that's really not the point now. Deposits have very little to do with withdrawals; it's not comparable, and we can talk about it specifically if you want.
When it comes to the check being undergone: Let's wait and see.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
