SpinCity Casino ZW - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το SpinCity Casino ZW, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Γεια σας, περιμένω μια πληρωμή εδώ και σχεδόν ένα μήνα. Κέρδισα 480.000 CLP. Το καζίνο λέει ότι η καθυστέρηση οφείλεται στον μεγάλο αριθμό αναλήψεων, αλλά ένας μήνας είναι πολύς, νομίζω. Μου αρέσει το καζίνο και τα παιχνίδια του, αλλά οι καθυστερήσεις στις πληρωμές καθιστούν αδύνατο να παίξω μέχρι να πληρωθώ. Θα εκτιμούσα λίγη βοήθεια. Επικοινώνησα μαζί τους πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά δεν έχω συνδεθεί από τότε. Θα περιμένω ενημερώσεις.

Αυτή είναι η απάντηση που μου δίνει το καζίνο. Η ιδέα είναι ότι πληρώνω και δεν με διαγράφουν, όπως κάνω με το Lion Casino. Παραπονιούνται και τους διαγράφω από το καζίνο.

The screenshot makes the situation a bit clearer. From what support is telling you, they are not currently asking you to complete verification, they say they will let you know if any documents are needed. At the same time, they are blaming the delay on their payment provider and a backlog of withdrawals.

After almost a month, though, that's still a very long time to be left without a payment or any concrete timeframe.

Since you've already been waiting well beyond the usual 14 days, I think it would be reasonable to submit a complaint at this point and let our Complaints Team look into the delay.

Hopefully the payment arrives in the meantime, but I don't think you should just keep getting the same "please wait a little longer" answer indefinitely.