Σφάλμα στην ημερομηνία γέννησής μου

Γεια σας, δημιούργησα έναν λογαριασμό σε ένα διαδικτυακό καζίνο και όταν το δημιούργησα, δυστυχώς έβαλα λάθος την ημερομηνία γέννησής μου και τώρα θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και η σελίδα δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη χωρίς να επαληθεύσω την ταυτότητά μου. Μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών και η απάντησή τους είναι πάντα η ίδια. Δεν ξέρω τι να κάνω. Δεν με αφήνουν να βγάλω τα χρήματά μου.

Hello, first of all I would like to know what casino we are talking about.

Next, I would follow up with the fact that if you have to verify with ID, that is probably the best and easiest in this case because you won't be able to withdraw without going through this process. 

So what is the problem with verifying yourself?

Γεια σας, ευχαριστώ που απαντήσατε. Λοιπόν, το πρόβλημα είναι ότι όταν δημιούργησα τον λογαριασμό, έβαλα λάθος αριθμό για την ημερομηνία γέννησής μου και όταν επαληθεύτηκα τον λογαριασμό, λέει error. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών και με αγνοούν. Κατανοώ ότι οι πολιτικές τους είναι ότι δεν μπορώ να τροποποιήσω την ημερομηνία, αλλά επειδή δεν μπορούν να βοηθήσουν με κανέναν άλλο τρόπο, είμαι πολύ απογοητευμένος.

Η αλήθεια είναι ότι είμαι απελπισμένος, προσπαθώ να ψάξω για περιπτώσεις παρόμοιες με τις δικές μου αλλά δεν μπορώ να τις βρω πουθενά, δεν μπορεί το καζίνο να επιστρέψει απλά τα αρχικά μου κατατεθειμένα χρήματα;

In that case, when you alert them to the fact that a mistake has been made, I'm surprised they ignore you. Anyway, I'll ask again, can I know what casino we're talking about? If this continues, I would recommend that you open a complaint and we will try to help you if possible. 

I don't know if it would be possible to return the deposit, because the casino hasn't said anything based on what you say, so we don't really know any relevant information.