Δεύτερος Πράκτορας
Τόρι
Γεια σου Tobias! Πώς πάει? Το όνομά μου είναι Tori και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σε βοηθήσω σήμερα🌞
ΜΟΥ
Γεια σου Tori, μπορείς να εξηγήσεις πώς λειτουργεί αυτό. Μου είπαν ένα πράγμα και μετά το είπα άλλο
Πέμ. 8:03 μ.μ
Τόρι
Θα μπορούσατε να μου πείτε περισσότερα για την κατάσταση που έχετε αντιμετωπίσει;
ΜΟΥ
Πόνταρα και έχασα πολλές χιλιάδες την τελευταία εβδομάδα
Πέμ. 8:05 μ.μ
Τόρι
Tobias, ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία, νομίζω ότι ήταν τεχνικό λάθος και γι' αυτό ο συνάδελφός μου σας ενημέρωσε για λάθος ποσό😌
Απλώς μια ευγενική υπενθύμιση ότι η επιστροφή μετρητών υπολογίζεται έτσι - παίρνουμε τα πραγματικά σας στοιχήματα (τα στοιχήματα με υπόλοιπο μπόνους δεν περιλαμβάνονται) και αφαιρούμε από αυτά τις αναλήψεις σας. Τον αριθμό που παίρνουμε, πολλαπλασιάζουμε με ένα %, το οποίο εξαρτάται από το επίπεδο επιστροφής μετρητών σας.😉
ΜΟΥ
Δεν δέχομαι υπόλοιπα μπόνους.
Και δεν έχουν τραβήξει τίποτα
Μπορείτε να μου πείτε το ποσό που στοιχηματίστηκα την τελευταία εβδομάδα. Μείον το περιστασιακό μπόνους δωρεάν περιστροφών
Πέμ. 8:08 μ.μ
Τόρι
Αγαπητέ Tobias, σας ενημερώνουμε ότι η επιστροφή μετρητών υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημά μας. Λάβετε υπόψη ότι η ομάδα υποστήριξής μας δεν είναι υπεύθυνη για αυτήν τη διαδικασία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
ΜΟΥ
Καταλαβαίνω ότι
Αλλά θα ήθελα να καταλάβω τη διαδικασία
Και πώς δημιούργησε αυτή τη φιγούρα
Πέμ. 8:10 μ.μ
Τόρι
Η επιστροφή μετρητών υπολογίζεται λαμβάνοντας υπόψη τα πραγματικά στοιχήματά σας (εξαιρουμένων των στοιχημάτων που έγιναν με υπόλοιπο μπόνους) και αφαιρώντας τις αναλήψεις σας. Ο αριθμός που προκύπτει πολλαπλασιάζεται στη συνέχεια με ένα ποσοστό, το οποίο καθορίζεται από το επίπεδο επιστροφής μετρητών σας. 😊
Μακάρι να μπορούσα να σας προσθέσω τις πληροφορίες του στοιχηματισμένου ποσού, αλλά δεν δικαιούμαι να το κάνω
ΜΟΥ
Μπορώ να ρωτήσω γιατί δεν είμαι κατάλληλος για το στοιχηματισμένο υπόλοιπό μου 😔
Πέμ. 8:12 μ.μ
Τόρι
Δεν έχουμε τέτοιες πληροφορίες στο σύστημά μας🙍
Αυτή η αναφορά είναι μια εσωτερική πληροφορία συστήματος
Είστε ακόμα σε συνομιλία και χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια;🥺
ΜΟΥ
Άρα 100÷7=14,2857. 14,2857×88=1257,3.
Επιτρέψτε μου να ελέγξω τις καταθέσεις μου
Μετά θα το επεξεργαστώ αυτό προς τη φιγούρα. Αυτό δεν θα περιλαμβάνει μπόνους
Δώσε μου μια στιγμή σε παρακαλώ
Πέμ. 8:19 μ.μ
Τόρι
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν μπορώ να σας βοηθήσω.
ΜΟΥ
Αυτές είναι οι καταθέσεις μου για την εβδομάδα.
Δεν περιλαμβάνονται τα ποσά που έχουν στοιχηματιστεί.
Κατατίθενται όλα χωρίς να αποδέχονται μπόνους
Αλλά το 7% μου λέει ότι κέρδισα και πόνταρα 1257 $
Κάτι δεν αθροίζεται
Και ναι, καταλαβαίνω ότι δημιουργείται από ένα σύστημα υπολογιστή που δεν είναι στον έλεγχό σας
Πέμ. 8:26 μ.μ
Τόρι
Το ποσό επιστροφής μετρητών προσδιορίζεται λαμβάνοντας υπόψη τα πραγματικά στοιχήματά σας (εξαιρουμένων αυτών που έγιναν με υπόλοιπο μπόνους) και αφαιρώντας τις αναλήψεις σας. Ο αριθμός που προκύπτει πολλαπλασιάζεται στη συνέχεια με ένα ποσοστό που αντιστοιχεί στο επίπεδο επιστροφής μετρητών σας.🤔
ΜΟΥ
Κανένα από αυτά δεν έγινε με υπόλοιπο μπόνους
Και δεν έχω αποσυρθεί
Πέμ. 8:28 μ.μ
Τόρι
Αγαπητέ Tobias, με λύπη σας ενημερώνω ότι η επιστροφή μετρητών δεν μπορεί να υπολογιστεί με αυτόν τον τρόπο, καθώς βασίζεται στο ποσό του στοιχήματος και όχι στην κατάθεση.
ΜΟΥ
Έτσι, το ποσό του στοιχήματος θα ήταν πολύ περισσότερο από αυτό που κατατίθεται
Θα στείλω email και θα ζητήσω τις πληροφορίες μέσω του σωστού τμήματος.
Τα στοιχήματά μου είναι κατά πλειοψηφία τρελά σε $5 / $25 κατεστημένους
Πέμ. 8:33 μ.μ
Τόρι
Λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες για τους παίκτες μας καθώς και τα προσωπικά τους δεδομένα είναι εμπιστευτικές και προσπαθούμε να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και να σεβόμαστε το απόρρητό σας σύμφωνα με τις βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές και τους ισχύοντες κανονισμούς.
Προκειμένου να σας παρέχουμε τέτοιες πληροφορίες, παρακαλείστε να γράψετε το αίτημά σας με τη μορφή επιστολής που αποστέλλεται από το email εγγραφής σας. Στην επιστολή, πρέπει να μας δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
-όνομα
-Ημερομηνια γεννησης
-διεύθυνση
-κινητό τηλέφωνο
- χρησιμοποιούμενοι τρόποι πληρωμής
-παιχνίδια που έπαιξες περισσότερο μαζί μας
Επιπλέον, προσδιορίστε τις πληροφορίες που θέλετε να λάβετε και την επιθυμητή χρονική περίοδο.
Έχω λοιπόν το email στο σωστό τμήμα για να κυνηγήσω αυτές τις πληροφορίες.
Πέμ. 8:34 μ.μ
Τόρι
Μια επιστολή με τις προαναφερθείσες πληροφορίες μπορεί να σταλεί από το email εγγραφής σας στο support@rocketplay.com .📧
ΜΟΥ
Ευχαριστώ που με ενημέρωσες
Αυτό το μόνο που χρειάζομαι αυτή τη στιγμή
Πέμ. 8:35 μ.μ
Τόρι
Έχετε απόλυτο δίκιο, αυτές οι πληροφορίες πρέπει να ζητηθούν από το αρμόδιο τμήμα👆
Ευχαριστώ για την κατανόηση, αγαπητέ Tobias, μήπως μπορώ να σε βοηθήσω με οτιδήποτε άλλο; Θα χαρώ 💕
ΜΟΥ
Αυτό είναι όλο τώρα. Είμαι σίγουρος ότι θα μιλήσουμε ξανά στο μέλλον. Αν αποφασίσω να μείνω με αυτό το καζίνο.
Αυτό μπορεί να αλλάξει στο μέλλον
Απολαύστε τη μέρα σας
Πέμ. 8:37 μ.μ
Τόρι
Χαίρομαι για την ευκαιρία να σας βοηθήσω σήμερα 💕
Να έχετε κι εσείς μια υπέροχη μέρα🌤😊
Ευχαριστούμε για την επικοινωνία! Ρίξτε μας μια γραμμή ανά πάσα στιγμή. Είμαστε πάντα εδώ για τη βοήθειά σας.
Να έχεις ένα καλό!
RocketPlay — Εκτοξεύστε στα ύψη τις νίκες σας 🚀
Second Agent
Tori
Hey Tobias! How’s it going? My name is Tori and I’ll do my best to help you out today🌞
ME
Hi Tori are you able to explain how this works. I was told one thing and then gor another
Thu, 8:03 PM
Tori
Could you please tell me more about the situation you have faced?
ME
I have wagered and lost multiple thousands over the last week
Thu, 8:05 PM
Tori
Tobias, I`m sorry for the inconvenience, I think it was a technical mistake that is why my colleague informed you about wrong amount😌
Just a kind reminder the cashback is counted like this – we take your real bets (bets with bonus balance are not included) and deduct from them your withdrawals. The number we get, we multiply by a %, which depends on your cashback level.😉
ME
I don't accept bonus balances.
And have not with drawn anything
Can you tell me my wagered amount over the last week. Minus the occasional free spin bonus
Thu, 8:08 PM
Tori
Dear Tobias, please be informed that the cashback is automatically calculated by our system. Kindly note that our support team is not accountable for this process. Thank you for your understanding.
ME
I understand that
But I'd like to understand the process
And how he generated that figure
Thu, 8:10 PM
Tori
The cashback is calculated by considering your actual bets (excluding bets made with bonus balance) and subtracting your withdrawals. The resulting figure is then multiplied by a percentage, which is determined by your cashback level. 😊
I wish I could add you the wagered amount information, but I`m not eligible to do it
ME
May I ask why I'm not eligible for my wagered balance 😔
Thu, 8:12 PM
Tori
We don`t have such information in our system🙍
This report is a system internal information
Are you still in chat and need any further assistance?🥺
ME
So 100÷7=14.2857. 14.2857×88=1257.3.
Let me just check my deposits
Then I'll work that out towards the figure. That won't include bonus's
Give me a moment please
Thu, 8:19 PM
Tori
Please, let me know if I may assist you.
ME
That's my deposits for the week.
Not including amounts wagered.
They are all deposited without accepting bonus
But my 7% says i won and wagered $1257
Something doesn't add up
And yes I understand it's generated from a computer system that's not in your control
Thu, 8:26 PM
Tori
The cashback amount is determined by taking into account your real bets (excluding those made with bonus balance) and deducting your withdrawals. The resulting figure is then multiplied by a percentage that corresponds to your cashback level.🤔
ME
None of them were made with bonus balance
And I haven't withdrawn
Thu, 8:28 PM
Tori
Dear Tobias, I regret to inform you that the cashback cannot be calculated in this manner as it is based on the bet amount rather than the deposit.
ME
So the bet amount would be quite substantially more than what is deposited
I'll email and request the information through the correct department.
My bets are majority mad in $5 / $25 incumbents
Thu, 8:33 PM
Tori
Please mind, that the information about our players as well as their personal data is confidential, and we endeavour to protect your personal information and respect your privacy in accordance with the best business practices and applicable regulations.
In order to provide you with such information, you are kindly asked to write your request in the form of a letter sent from your email of registration. In the letter, you have to provide us with the following information:
-name
-date of birth
-address
-mobile phone
-payment methods used
-games you played the most with us
Additionally, please specify the information you would like to receive and the desired time period.
So I have the email to the correct department to chase this information.
Thu, 8:34 PM
Tori
A letter with above-mentioned information may be sent from your email of registration to support@rocketplay.com.📧
ME
Thanks for informing me
That all I need for the moment
Thu, 8:35 PM
Tori
You are absolutely right, this information should be requested from the responsible department👆
Thank you for understanding, dear Tobias , maybe I can help you with anything else? I`ll be happy to💕
ME
That's all right now. I'm sure we will speak again in the future. If I decide to stick around with this casin.
That may change in the future
Enjoy your day
Thu, 8:37 PM
Tori
I'm glad for the opportunity to help you today 💕
Have a wonderful day too🌤😊
Thanks for reaching out! Drop us a line anytime. We’re always here for your assistance.
Have a good one!
RocketPlay — Skyrocket your wins 🚀
Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 10 μήνες
Αυτόματη μετάφραση: