Λυπάμαι που το παράπονό σας δεν είχε το αποτέλεσμα που ελπίζατε. Ξέρω ότι αυτό είναι απογοητευτικό.
Όσον αφορά την ερώτησή σας σχετικά με το ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων, δεν θα έλεγα ότι το καζίνο είναι απαραίτητα υποχρεωμένο να σας το παρέχει. Μπορείτε σίγουρα να το ζητήσετε μέσω email και ελπίζω να σας το στείλουν, αλλά αν αρνηθούν, δεν γνωρίζω καμία γενική υποχρέωση που θα τους απαιτούσε να το πράξουν.
Όσον αφορά την επιστροφή των καταθέσεών σας, συνήθως θα πρέπει να υπάρχει συγκεκριμένος λόγος.
Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω email και να ζητήσετε ένα αντίγραφο του ιστορικού συναλλαγών σας. Ας ελπίσουμε ότι θα είναι πρόθυμοι να σας το παράσχουν, παρόλο που δεν μπορώ να εγγυηθώ ότι θα το κάνουν.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να μπορέσεις να βρεις τις πληροφορίες που χρειάζεσαι.
I'm sorry that your complaint didn't end with the outcome you were hoping for. I know that's disappointing.
Regarding your question about your deposit and withdrawal history, I wouldn't say that the casino is necessarily obligated to provide it to you. You can certainly request it by email, and I hope they will send it to you, but if they refuse, I'm not aware of any general obligation that would require them to do so.
As for a refund of your deposits, there would usually need to be a specific reason.
I would still recommend contacting the casino by email and asking for a copy of your transaction history. Hopefully, they'll be willing to provide it, even though I can't guarantee that they will.
I wish you the best of luck, and I hope you're able to obtain the information you need.
Αυτόματη μετάφραση: