Γεια σου κοσμε. Απλώς αποφασίστε να αποκαλύψετε μια κατάσταση που συμβαίνει συχνά στα διαδικτυακά καζίνο. Νομίζω ότι οι κανονικοί παίκτες έχουν ήδη περάσει από αυτήν την κατάσταση και δεν βλέπω κανέναν κανονισμό σχετικά με αυτό. Συμβαίνει ξανά μαζί μου, αποφασίζω να δοκιμάσω ένα νέο καζίνο (wishcasino.io) και πριν ξεκινήσω να παίζω έριξα μια ματιά στους Όρους και Προϋποθέσεις πριν παίξω και αυτό που είδα ήταν ότι οι αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία σε 24 ώρες, και επαλήθευση σε 24 ώρες επίσης.
Έκανα λοιπόν 2 μικρές καταθέσεις, παίζω πολύ χρόνο και στο τέλος φτάνω σε ένα υπόλοιπο 2000 ευρώ (όριο την ημέρα) και ζητάω ανάληψη.
Πριν από αυτή την ανάληψη, έστειλα τα έγγραφά μου και στον ιστότοπο στην προσωπική μου σελίδα γράφτηκε επαληθευμένη.
Μετά από μια μέρα, τίποτα.
Ο πράκτορας της ζωντανής συνομιλίας είπε ότι όλα ήταν εντάξει και το καζίνο έκανε το ποντάρισμα.
Μετά από άλλη μια μέρα, η επαλήθευση μού έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να παράσχω περισσότερα έγγραφα για μια πρόσθετη επαλήθευση (μετά από 48 ώρες από το αίτημα ανάληψης και την επαλήθευση του λογαριασμού μου).
Έστειλε ένα email για την επαλήθευση λίγα λεπτά μετά την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων, ρωτώντας αν όλα ήταν εντάξει και τίποτα.
24 ώρες αργότερα, χωρίς απάντηση στο προηγούμενο email μου, δεν είχα κανένα email που να μου έλεγε ότι τα έγγραφά μου δεν εγκρίθηκαν, βλέπω μόνο πότε πήγα στον λογαριασμό μου στο καζίνο και είδα τα έγγραφα που απορρίφθηκαν.
Έστειλε ξανά με email και ανέβασε στο καζίνο τα νέα έγγραφα και έστειλε ένα άλλο email ζητώντας να ελέγξει αν τα νέα μου έγγραφα ήταν εντάξει, και ακόμα δεν υπάρχει απάντηση.
4 μέρες και τίποτα.
Με όλες αυτές τις καθυστερήσεις και τη γραφειοκρατία, οι χρόνοι επεξεργασίας 24 ωρών που διαφημίζει το καζίνο στην ιστοσελίδα είναι εντελώς ψευδείς και οδηγούν τους παίκτες σε μια ψευδή εμπιστοσύνη στο καζίνο και με όλους τους λόγους και τις άδειες που θα μπορούσε να έχει το καζίνο, αν είναι αξιόπιστο ή όχι, για τους παίκτες το πιο σημαντικό πράγμα στα καζίνο, ειδικά στους κουλοχέρηδες, είναι τα παιχνίδια να τρέχουν ομαλά, καλή επιλογή παρόχων, αξιοπρεπές rtp, γρήγορες καταθέσεις, γρήγορη επαλήθευση και γρήγορες εκταμιεύσεις, και νομίζω ότι αυτό θα έπρεπε να είναι με αυτή τη σειρά.
Η βαθμολογία αυτού του καζίνο είναι λανθασμένη, νομίζω ότι θα μπορούσε να έχει αξιόπιστη άδεια και είναι ασφαλής, αλλά, όταν το ίδιο εμφανίζει ψευδείς διαφημίσεις σχετικά με τους χρόνους επεξεργασίας, δεν απαντά στα email για μια νόμιμη ερώτηση, το διάλειμμα είναι ο δικός του T&C, συγγνώμη, αλλά αυτό το καζίνο είναι υπερεκτιμημένο.
Δεν μου αρέσει και δεν θέλω να παίξω σε καζίνο που καθυστερούν τις επαληθεύσεις και τις αναλήψεις, επειδή και άλλα καζίνο που ρυθμίζονται επίσης με άδειες και παρόμοιους Όρους και Προϋποθέσεις, επεξεργάζονται τις αναλήψεις εντός 24 ωρών. Άλλοι λένε ότι χρειάζονται έως και 72 ώρες και σε αυτό το διάστημα επεξεργάζονται τα πάντα.
Θα μπορούσε να είναι μια καθυστέρηση μιας ημέρας από τον συνήθη χρόνο επεξεργασίας, αυτό είναι εντάξει, αλλά 4 ημέρες, πρέπει να είναι μια στρατηγική από το καζίνο για να αποφύγω την πληρωμή των κερδών μου, με μερικές καταθέσεις.
Για άλλη μια φορά, τα καζίνο με ψευδείς διαφημίσεις και αποτυχίες T&C δεν πρέπει να έχουν καλή βαθμολογία.
Αυτή είναι η ειλικρινής μου γνώμη.
Hi people. Just decide to expose a situation that occurs a lot in the casinos online.I think that the regular players already pass trough that situation, and I Don,t see any regulation about that. Happen with me again, I decide to try a new casino ( wishcasino.io) ,and before I start playing I gave a look at the T&C before I play, and what I saw was that the withdrawals were processed in 24 hours,and the verification in 24 hours aswel.
So, I made a 2 small deposits ,play a lot of time and in the end I reach a balance of 2000 euros(limit by day), and I request a withdrawal.
Before that withdrawal, I sent my documents and in the website in my personal page was written verified.
After one day,nothing.
The livechat agent said that everything was OK and the casino was making the betcheck.
After another day, the verification sent me an email to provide more documents for an additional verification (after 48 hours of my withdrawal request and account verified).
Sent an email for the verification moments after provide the requested docs, asking if everything was OK,and nothing.
24 hours later, with no answer to my previous email,I didn't have any email telling me that my documents weren't,t approved, I only see when went to my casino account and saw the refused docs.
Sent once again by email and upload in the casino the new docs, and sent another email asking to check if my new docs were OK,and still no answer.
4 days and nothing.
With all this delays and burocracy, the 24 hours processing times that the casino advertises in is webpage is totally false,and conduct the players to a false trust in the casino, and with all the reasons and licences that the casino could have, if is reliable or not,for the players what is the most important thing in the casinos ,specially in the slots, is the games running smoothly, good selection of providers,decent rtp, fast deposits ,fast verification and fast cashouts,and I think that should be in that order.
The rating of this casino, is wrong, I think, could have a reliable license and is safe, but ,when the same show false advertisements about the processing times, don,t answer the emails for a legit question, break is own T&C, sorry, but this casino is overrated.
I Don,t like and I Don,t want to play in casinos that delay the verifications and the withdrawals,because other casinos also regulated with licences and similar T&C, in 24 hours process the withdrawals. Others say that it takes up to 72 hours, and in that time they process everything.
Could be a delay of one day of the usual processing time,that,s ok,but 4 days, has to be a strategy from the casino to avoid paying my winnings, with a few deposits .
Once again, casinos with false advertisements and T&C failures shouldn't, have the rating good.
That,s my honest opinion.
Αυτόματη μετάφραση:
