1win mail changing problem

Εδώ και 2 ημέρες ζητώ από την εξυπηρέτηση πελατών να ενημερώσει ή να αλλάξει το email του λογαριασμού μου στο 1win, αλλά δεν υπάρχει αποτέλεσμα. Κάποιος επαλήθευσε το email του στον λογαριασμό μου στο καζίνο χωρίς να με γνωρίζει. Τώρα θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά το email δεν είναι δικό μου. Έδωσα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, ό,τι μου ζήτησε ο εκπρόσωπος πελατών, αλλά δεν υπάρχει αποτέλεσμα.

I had a similar problem once. I went to my lawyer, but perhaps this page will help if you file a complaint.

Ich hatte mal so ein ähnliches Problem. Ich bin zu meinem Anwalt gegangen, aber vielleicht hilft die Seite hier, wenn du eine Beschwerde einlegst.

Γεια σου,

Αυτό ακούγεται πραγματικά απογοητευτικό — λυπάμαι που ασχολείστε με αυτό. Η αλλαγή του email σας δεν θα έπρεπε να είναι τόσο περίπλοκη, και είναι ακόμη χειρότερη αν η υποστήριξη σας κρύβει. Αν τους έχετε ήδη στείλει τα έγγραφά σας και εξακολουθείτε να μην έχετε επιτυχία, ίσως δοκιμάστε να υποβάλετε ένα παράπονο μέσω του Casino Guru. Συνήθως είναι αρκετά χρήσιμοι όταν πρόκειται για την επίλυση προβλημάτων με καζίνο.

Γεια σας, δυστυχώς δεν υπάρχει υποστήριξη πελατών στο φόρουμ. Καταλαβαίνω ότι η συμβουλευτική επικοινωνία με την υποστήριξη της 1Win δεν πήγε όπως αναμενόταν. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα που σας εμποδίζουν να περάσετε το KYC, παρακαλώ γίνετε πιο συγκεκριμένοι, ώστε να μπορέσουμε να σας προτείνουμε την καλύτερη πορεία δράσης. Μου φαίνεται σαν να λέτε ότι κάποιος άλλος απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, άλλαξε το email σας και τον επαλήθευσε ταυτόχρονα. Ισχύει αυτό, παρακαλώ;

Ναί

Στον λογαριασμό μου στο 1win υπάρχει το 5200, κέρδιζα μέρα με τη μέρα, και ο φόβος μου είναι ότι κάποιος μπορεί να κάνει εύκολα ανάληψη των χρημάτων μου οποιαδήποτε στιγμή, επειδή αυτό το email id υπάρχει στον λογαριασμό παιχνιδιών μου 🥺.

Πριν αυτός ο άγνωστος μου πει ότι θα μου προσφέρει κέρδος χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό μου (1win) και τον πίστεψα. Του έδωσα τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου 1win, αλλά δεν το περίμενα. Μετά από λίγες ώρες με μπλόκαρε στο Telegram.

Γεια σας, αυτό ήταν ένα τεράστιο λάθος. Ποτέ μην μοιράζεστε έναν κωδικό πρόσβασης ή οποιοδήποτε είδος σύνδεσης με κάποιον που σας υπόσχεται κέρδος. Όπως μπορείτε να δείτε, αυτοί οι άνθρωποι είναι πολύ πιθανό να είναι απατεώνες. Εκτός αυτού, στους κανόνες του καζίνο αναφέρεται ότι εσείς είστε υπεύθυνοι μόνο για την ασφάλεια του λογαριασμού σας. 🙁

Ας προσπαθήσουμε τώρα να μειώσουμε τη ζημιά που προκλήθηκε:

ενημερώστε αμέσως την συνομιλία ή την υποστήριξη του καζίνο.

Δώστε προσοχή στο να τονίσετε την κατάσταση και να την περιγράψετε σωστά.

Όσο πιο γρήγορα, τόσο το καλύτερο. Κάντε ό,τι μπορείτε για να αλλάξετε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας στο καζίνο.

Αποφύγετε τη χρήση των ίδιων λέξεων ή συνδυασμών σε ένα email και τον σχετικό κωδικό πρόσβασης ή κωδικό πρόσβασης.