Στο πρώτο στιγμιότυπο οθόνης, λένε ότι επαληθεύουν ορισμένα από τα στοιχεία σας. Σχετίζονταν αυτά τα στοιχεία με κάποια ανάληψη ή με επαλήθευση ταυτότητας;
Έπειτα, με μπερδεύει λίγο το γεγονός ότι στο δεύτερο στιγμιότυπο οθόνης, λένε ότι το αίτημα βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία, αλλά η πρόταση ακριβώς από κάτω αναφέρει ότι το ποσό έχει επαληθευτεί και θα πρέπει να λάβετε τα χρήματα. Αυτό μου φαίνεται σαν αντίφαση. Εκτός κι αν σε επαλήθευσαν ζητώντας ταυτότητα, επιβεβαιώνοντας τη διεύθυνσή σου, τραπεζικά αντίγραφα και τα συναφή, δεν θα το καταλάβαινα.
Εάν το καζίνο δεν πληρώσει εντός 14 ημερών (δίνουμε στα καζίνο ακριβώς δύο εβδομάδες), τότε ενημερώστε μας οπωσδήποτε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
In the first screenshot, they say they’re verifying some of your details. Were those details related to a withdrawal or identity verification?
Then I’m a bit confused by the fact that in the second screenshot, they say the request is still under processing, but the sentence right below it states that the amount has been verified and you should receive the money. This seems like a contradiction to me. Unless they verified you by asking for an ID, confirming your address, bank statements, and the like, I wouldn’t understand it.
If the casino doesn’t pay within 14 days (we give casinos exactly two weeks), then definitely let us know and we’ll try to help you.
Αυτόματη μετάφραση: