Εκκρεμεί πληρωμή από τις 29 Σεπτεμβρίου 2025 – καμία απάντηση από το Casino Pandido
Περιγραφή:
Καλημέρα,
Ζήτησα ανάληψη από το Casino Pandido στις 29 Σεπτεμβρίου 2025.
Μέχρι σήμερα, 9 Οκτωβρίου 2025, αυτό δεν έχει εξοφληθεί ή διεκπεραιωθεί και δεν έχω λάβει κανένα σχόλιο από την εξυπηρέτηση πελατών.
Έχω εκτελέσει όλα τα απαραίτητα βήματα σωστά.
Σύμφωνα με ένα email από το καζίνο, δεν απαιτήθηκε επαλήθευση του λογαριασμού μου, επομένως μπόρεσα να ολοκληρώσω την αίτηση ως συνήθως. Ωστόσο, από τότε δεν έχει συμβεί τίποτα.
Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές μέσω email, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση.
Ο λογαριασμός μου είναι ενεργός και δεν υπάρχουν εκκρεμείς όροι μπόνους ή απαιτήσεις στοιχηματισμού που θα μπορούσαν να εμποδίσουν μια ανάληψη.
Στοιχεία πληρωμής:
Ημερομηνία πληρωμής: 29 Σεπτεμβρίου 2025
Ζητώ υποστήριξη από το Casino Guru, επειδή το καζίνο δεν έχει απαντήσει σε κανένα από τα ερωτήματά μου και δεν έχω δει καμία πρόοδο με την ανάληψή μου.
Είμαι πρόθυμος να προσκομίσω όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία (email, στιγμιότυπα οθόνης, δεδομένα συναλλαγών κ.λπ.) για την τεκμηρίωση της υπόθεσης.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια και την υποστήριξή σας!
Με εκτίμηση,
Hello there.
That never sounds good if a casino doesn't communicate with their players at all.
You have been really waiting for a long time now, and if you don't know anything regarding your withdrawal at all, it must be hard for you, for sure.
I will ask my colleague to move forward with your complaint as soon as possible, and we will then contact the casino. Hopefully, they will communicate with us, at least.
Hang in there, please.
σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξη
Γεια σας, έχω ήδη δημοσιεύσει ένα παράπονο για το Pandido Casino, αλλά περιμένω απάντηση από εσάς εδώ και τρεις ημέρες και από το Σάββατο, η απάντηση που έγραψα στην ανάρτησή μου δεν έχει δημοσιευτεί. Δεν έχω ξαναδεί τόσο μεγάλο χρόνο αναμονής με το Casino Guru. Ήταν τεχνικό λάθος; Ελπίζω να δημοσιεύω στο σωστό μέρος...
Γεια σας, έχω ήδη δημοσιεύσει ένα παράπονο για το Pandido Casino, αλλά περιμένω απάντηση από εσάς εδώ και τρεις ημέρες και από το Σάββατο, η απάντηση που έγραψα στην ανάρτησή μου δεν έχει δημοσιευτεί. Δεν έχω ξαναδεί τόσο μεγάλο χρόνο αναμονής με το Casino Guru. Ήταν τεχνικό λάθος; Ελπίζω να δημοσιεύω στο σωστό μέρος...
Hello.
I can see that Dominika has set up the timer on your complaint as we usually do, so you just need to watch out for that. We actually deal with hundreds of complaints every day, and it is not possible to reply to one every day, you know.
And don't worry, you post your replies to the right place, of course.
Γειά σου!
Κατέθεσα χρήματα στο Pandido, έπαιξα και κέρδισα!
Ωστόσο, τώρα αντιμετωπίζω το πρόβλημα ότι ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί από την απόπειρα ανάληψης.
Έλαβα ένα email που ανέφερε ότι η πληρωμή μου είχε ακυρωθεί χωρίς κανένα λόγο. Στη συνέχεια προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email, αλλά μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει απάντηση!
Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. Μου λέει ότι ο λογαριασμός μου βρίσκεται υπό έλεγχο.
Αυτό ανέρχεται σε πάνω από 10.000 ευρώ.
Χρειάζομαι επειγόντως βοήθεια!!!
Hello!
May I know since when this situation has been troubling you? In certain situations, the casino is the only one capable of urgently resolving such matters. However, I understand that your emotions must be pretty intense.
I suggest we start with a few concrete dates and then we can discuss further steps, of course.
Περιμένω από την 1η Μαρτίου 2026 και επειδή είναι ένα μεγάλο χρηματικό ποσό, ανησυχώ! Ευχαριστώ.
Περιμένω από τις 26 Φεβρουαρίου και εξακολουθούν να αρνούνται να πληρώσουν, χρησιμοποιώντας πάντα τις ίδιες σκηνοθετημένες δικαιολογίες. Συμπτωματικά, απέρριψαν την πληρωμή μου σήμερα, ισχυριζόμενοι ότι έφταιγε η τράπεζά μου, κάτι που είναι ψέμα αφού τους τηλεφώνησα. Το κάνουν αυτό για να μπορέσουν να ξεκινήσουν τον υπολογισμό από την αρχή τη Δευτέρα. Μπορούν να σε κάνουν να περιμένεις έτσι για πάντα. Δεν έχω καμία ελπίδα να πληρωθώ οικειοθελώς, αν και θα προσπαθήσω τουλάχιστον να ανακτήσω ό,τι κατατέθηκε.
Δεν βλέπω τη λογική σε αυτό, αφού οι ιστότοποι χρησιμοποιούν όρους και προϋποθέσεις και αυτοί προορίζονται να τηρούνται. Αν δεν θέλουν να πληρώσουν, θα πρέπει απλώς να πουν "πληρώστε όποτε θέλετε" και να δουν πόσοι άνθρωποι όντως έβαλαν τα χρήματά τους εκεί. Εκμεταλλεύονται την κατάσταση επειδή, όπου ρυθμίζονται, αγνοούν όσους από εμάς παίζουμε πραγματικά, αφού η άδεια δεν απαιτεί πολλά από αυτούς.
Περιμένω από την 1η Μαρτίου 2026 και επειδή είναι ένα μεγάλο χρηματικό ποσό, ανησυχώ! Ευχαριστώ.
I get that, and I empathize with you. Truth be told, large winnings are not always comparable with withdrawing a common amount. So yes, it sometimes involves quite frustrating yet necessary checks, which may potentially quite delay the whole withdrawal associated with this huge win.
Let's focus on the results, because unless those checks are done, speculating may increase stress based on my experiences. What do you think? Is it better for you to take a break from this situation?
Anything you feel is alright.
Δεν βλέπω τη λογική σε αυτό, αφού οι ιστότοποι χρησιμοποιούν όρους και προϋποθέσεις και αυτοί προορίζονται να τηρούνται. Αν δεν θέλουν να πληρώσουν, θα πρέπει απλώς να πουν "πληρώστε όποτε θέλετε" και να δουν πόσοι άνθρωποι όντως έβαλαν τα χρήματά τους εκεί. Εκμεταλλεύονται την κατάσταση επειδή, όπου ρυθμίζονται, αγνοούν όσους από εμάς παίζουμε πραγματικά, αφού η άδεια δεν απαιτεί πολλά από αυτούς.
Hey there.
Everything you say makes sense and is highly appreciated. Because what truly matters the most, or let's say distinguishes cool casinos from the rest, is how the players actually feel.
Terms and overall practices based on license requirements play a significant role, but on the other hand, why would a player "give a damn" about those when the casino is not able to communicate in a supportive or transparent way?
I usually fall into explaining technicalities or rules, but you reminded me that this is something the casino should do in the first place to make its players feel like they matter and do so with a great deal of care.
Λοιπόν, δεν χρειάζομαι διάλειμμα, απλώς θέλω να τακτοποιηθούν όλα.
That's what I was talking about—to give a break to this unresolved situation for a couple of days. It's merely a suggestion.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
