Quite possibly the worst casino ever!
I opened an account and deposited then none of the games would load, emailed support as no live chat no response for days. I joined on the 3/8/24 and tried to verify my account that same day but kept getting error messages when uploading documents so I email my documents. What a joke in total I sent approx 10 emails I. The end I got casino guru on to it also. Finally 24 days after joining I got my account verified and my deposit returned, needless to say I requested my account be closed. Do not recommend stay well away. Oh and support were super rude!
I'm really sorry about this experience and also glad that our team was able to help you out with your complaint.
I just hope that they will learn from their mistakes, as we say, and improve as they are still a fresh casino.
Please feel free to write your user review here. You could actually be the first person to do so and help others.
Καλησπέρα. Αντιμετωπίζω προβλήματα με αυτό το online καζίνο. Πριν από δύο εβδομάδες, ανακάλυψα αυτό το καζίνο μέσω του λογαριασμού σας. Λοιπόν, δημιούργησα έναν λογαριασμό χωρίς κανένα πρόβλημα, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και έκανα δύο καταθέσεις των €50 χρησιμοποιώντας τη μέθοδο κατάθεσης "Bizum". Έπαιξα, τελείωσα τις συνεδρίες παιχνιδιού μου και ετοιμάστηκα να κάνω ανάληψη του υπολοίπου που είχα εκείνη τη στιγμή, περίπου €173. Έλεγξα τον αριθμό λογαριασμού για να κάνω αναλήψεις μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Αλλά έλαβα ένα σφάλμα. Δεν με αφήνει να κάνω αναλήψεις μέσω τραπεζικής μεταφοράς χωρίς να έχω κάνει καταθέσεις μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Το οποίο δεν καταλαβαίνω. Λοιπόν, ποια μέθοδο πρέπει να ενεργοποιήσω για αναλήψεις εάν κάνω καταθέσεις μέσω Bizum; Λοιπόν, η εξυπηρέτηση πελατών δεν έχει απαντήσει σε κανένα από τα τρία email που τους έχω στείλει. Ετοιμάστηκα να κάνω μια κατάθεση μέσω τραπεζικής μεταφοράς €10, ώστε να ενεργοποιηθεί η ανάληψη του ίδιου τύπου. Αλλά περιμένω τέσσερις ημέρες για να ολοκληρωθεί η μεταφορά και δεν έχει συμβεί τίποτα. Τι μπορώ να κάνω αν δεν σηκώσουν το τηλέφωνο, δεν απαντήσουν στα email μου ή δεν εγκρίνουν τις μεθόδους ανάληψης;
Hello,
I bet it was a surprise; however, in many casinos, you are not allowed to deposit using one payment option and then withdraw by using the other one without verifying the new method. That sounds like the situation you encountered.
So, in this case, it's fine, and you can choose whether to make the verification deposit. The amount should not be high, I believe. It only serves to save the payment method in the casino's system and pair it with your credentials.
Additionally, the verification deposit may be subject to a wagering requirement. I suggest you consult the rules or ask the support.
Let me know if anything feels strange, ok?
Γεια σου Ami, συμβαίνει το ίδιο και σε μένα όπως και σε άλλους χρήστες. Ξαφνικά, δεν μπορώ να συνδεθώ στον ιστότοπο και μου βγάζει συνεχώς ένα σφάλμα. Κάθε φορά που στέλνω ένα έγγραφο για επαλήθευση, μου βγάζει ένα σφάλμα.
Τι μπορώ να κάνω γι' αυτό;
Hi, I see you're having trouble with verification. Did you ask the casino what you should do when you get an error every time you try to upload documents? Did they recommend anything or did they not respond?
That's probably where I would start
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
