Oddze Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το Oddze Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Όσον αφορά το παράπονό μου, απλώς μπλοκαρίστηκα χωρίς καμία εξήγηση, παρόλο που είχα 3300 € σε εκκρεμότητα. Δεν το καταλαβαίνω. Αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη, δεν έλαβα καμία πληροφορία σχετικά με το μπλοκάρισμα. Δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο. Πιστεύω ότι τα 3300 ευρώ έχουν χαθεί. Νομίζω ότι πρόκειται για απάτη, επειδή δεν έχω λάβει καμία απάντηση σχετικά με τον λόγο του μπλοκαρίσματος. Ίσως μπορείτε να κάνετε κάτι γι' αυτό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γκέρχαρντ Μπέργκερ

Hello.

The first thing I would recommend is opening a complaint on our website. From what I can see, you have not done that yet.

Our complaint team will review your case and try to help if there is anything they can do. Since you said that the casino closed or blocked your account without giving you a valid reason, I think it is important to look into the matter further.

I would also like to know why this happened, and our team will try to find out by contacting the casino.

Based on the live chat messages you shared, the replies were very general. They simply stated that it was an administrative decision, which is something casinos often say. However, there is usually a specific reason behind such a decision, even if they do not explain it to the player.

You also mentioned that you had winnings, and those were confiscated. That makes me wonder whether you were playing with a bonus, or if you have any idea what might have caused the account closure.

For example, did you complete the verification process, or were you ever asked to submit documents? It is possible that something went wrong during verification, but without more information, it is difficult to say what the actual reason might have been.