Oddze Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το Oddze Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Όσον αφορά το παράπονό μου, απλώς μπλοκαρίστηκα χωρίς καμία εξήγηση, παρόλο που είχα 3300 € σε εκκρεμότητα. Δεν το καταλαβαίνω. Αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη, δεν έλαβα καμία πληροφορία σχετικά με το μπλοκάρισμα. Δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο. Πιστεύω ότι τα 3300 ευρώ έχουν χαθεί. Νομίζω ότι πρόκειται για απάτη, επειδή δεν έχω λάβει καμία απάντηση σχετικά με τον λόγο του μπλοκαρίσματος. Ίσως μπορείτε να κάνετε κάτι γι' αυτό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γκέρχαρντ Μπέργκερ

Hello.

The first thing I would recommend is opening a complaint on our website. From what I can see, you have not done that yet.

Our complaint team will review your case and try to help if there is anything they can do. Since you said that the casino closed or blocked your account without giving you a valid reason, I think it is important to look into the matter further.

I would also like to know why this happened, and our team will try to find out by contacting the casino.

Based on the live chat messages you shared, the replies were very general. They simply stated that it was an administrative decision, which is something casinos often say. However, there is usually a specific reason behind such a decision, even if they do not explain it to the player.

You also mentioned that you had winnings, and those were confiscated. That makes me wonder whether you were playing with a bonus, or if you have any idea what might have caused the account closure.

For example, did you complete the verification process, or were you ever asked to submit documents? It is possible that something went wrong during verification, but without more information, it is difficult to say what the actual reason might have been.

Γεια σας, μια προειδοποίηση προς όλους τους παίκτες: Αυτό το καζίνο δεν πληρώνει κέρδη. Έχω υποβάλει καταγγελία, επομένως δεν μπορώ να κάνω κριτική προς το παρόν.

Αποφύγετε αυτό το καζίνο πάση θυσία. Απατεώνες.

Hi, thanks for letting us know what’s going on. Could you tell us a little more about what exactly happened and what the current situation is?

Αφού το παράπονό μου με το Casino Guru έκλεισε και δεν λύθηκε, επειδή η Oddze δεν απάντησε καν, προσπάθησα επίσης να χρησιμοποιήσω τα επίσημα κανάλια υποβολής παραπόνων μέσω των Anjouan και ADR. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει κανένα απολύτως σχόλιο από τις Anjouan, iGamingADR ή Axion.

Και ακόμα δεν ξέρω ποιος πάροχος ADR είναι υπεύθυνος για το oddze.

Hello, I'm sorry to hear this. To be honest, this process is not working very well in practice, as far as I can conclude. Just like you said, the first obstacle rises up very soon. There is a list of official ADR services, but there is no list to tell you what specific ADR takes care of specific casino. Funny thing, the casino should say, but...

If you want to learn more about this entire complaint process, the other player has been through it; please read this thread: "What can a player do when the casino, ADR providers, regulator, and game provider do not respond?" 👈

It's not an easy reading.