Γεια σου Ράντκα,
Εκτιμώ ιδιαίτερα την καλοσύνη σας και ζητώ και πάλι συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση, γιατί έχασα την επαφή με το νήμα.
Ήθελα να διευκρινίσω ότι κατάφερα να κάνω αρκετές αναλήψεις και μάλιστα αρκετά γρήγορα. Ο VIP Manager επικοινωνούσε επίσης μαζί μου συχνά και συνολικά, η εμπειρία μου ήταν καλή.
Ωστόσο, τοποθέτησα ένα νικητήριο στοίχημα που θα έπρεπε να είχε αποφέρει ένα έπαθλο 26.800 €, αλλά αυτό το έπαθλο δεν προστέθηκε στο υπόλοιπό μου. Όταν παραπονέθηκα, μου είπαν ότι είχαν ελέγξει τον γύρο αρκετές φορές και μάλιστα είχαν επικοινωνήσει με τον πάροχο του παιχνιδιού για να διερευνήσουν τι συνέβη.
Έχω αρκετά αποδεικτικά στοιχεία που σχετίζονται με αυτόν τον γύρο. Έχω το αναγνωριστικό του γύρου, στιγμιότυπα οθόνης από την επόμενη φάση—την οποία έκανα επίσης σε επαναλαμβανόμενη λειτουργία 🔂—όπου μπορεί να αναγνωριστεί το ίδιο ποντάρισμα, ένα σχόλιο που έγινε στη συνομιλία και στιγμιότυπα οθόνης του υπολοίπου μετά την φάση.
Δεν έχω στιγμιότυπο οθόνης από τη στιγμή ακριβώς πριν από το αποτέλεσμα, αλλά πιστεύω ότι το αναγνωριστικό του γύρου και τα υπόλοιπα στοιχεία θα πρέπει να μας επιτρέψουν να εντοπίσουμε και να επαληθεύσουμε αντικειμενικά τι συνέβη. Επιπλέον, κατανοώ ότι το καζίνο ή/και ο πάροχος θα πρέπει να έχουν τα επίσημα αρχεία για αυτόν τον γύρο.
Δεν θα ήθελα να εμπλακώ σε σύγκρουση με αυτό το καζίνο, επειδή, όπως ανέφερα και πριν, κατάφερα να κάνω καλές αναλήψεις και συνολικά η εμπειρία μου μαζί τους ήταν θετική.
Αλλά δεν νομίζω ότι αυτό θα έπρεπε να επηρεάσει αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Εάν τα επίσημα στοιχεία και τα αρχεία επιβεβαιώνουν ότι το στοίχημα ήταν νικητήριο και ότι το αντίστοιχο έπαθλο ήταν 26.800 €, πιστεύω ότι θα έπρεπε να είχε πιστωθεί στον λογαριασμό μου.
Από την πλευρά μου, είμαι πρόθυμος να προσκομίσω όλα τα στοιχεία που έχω στη διάθεσή μου, ώστε να αξιολογήσετε την υπόθεση όσο το δυνατόν πιο αντικειμενικά.
Τέλος, θα ήθελα να ρωτήσω ποιες πληροφορίες πρέπει να διατηρήσω ιδιωτικές πριν δημοσιεύσω τα αποδεικτικά στοιχεία στο φόρουμ και ποιες μπορώ να κοινοποιήσω δημόσια. Δεν θέλω να αποκαλύψω κατά λάθος ευαίσθητα δεδομένα από τον λογαριασμό μου. Εάν κάποιο από τα αποδεικτικά στοιχεία περιέχει πληροφορίες που δεν θα έπρεπε να δημοσιοποιηθούν, θα χαρώ να σας τα στείλω ιδιωτικά.
Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας,
Αδριάνος
