Γεια!
Νομίζω ότι το άτομο με το οποίο μιλούσα δεν κατάλαβε ακριβώς τι συνέβη. Έχω επίσης στιγμιότυπα οθόνης ολόκληρης της συνομιλίας. Ουσιαστικά, η Υποστήριξη απλώς εξέτασε το ιστορικό μου και μου είπε ότι όλα λειτουργούν, εκτός από το ότι δυστυχώς δεν λειτουργεί.
Αυτό συνέβη κυρίως στο Dice two-time και στο Dice X Y. Δεν έχω δοκιμάσει άλλα slots, αλλά εξακολουθεί να είναι μπερδεμένο. Ξεκίνησα με πονταρίσματα 5€, μετά μειώθηκα στα 4,90€, μετά στα 2€, 1€ και 90ct. Μόνο έτσι μπόρεσα να καλύψω το απαιτούμενο ποσό πονταρίσματος. Οτιδήποτε μεταξύ 4,80€-2,10€ δεν ήταν δυνατό μετά από 3/4 περιστροφές και επομένως έπρεπε να αλλάξει σε 2€.
Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό είναι ένα αντίμετρο στα πιθανά στοιχήματα χαμηλού ρίσκου ή κάτι τέτοιο, αλλά ήταν αρκετά απογοητευτικό και μπερδεμένο, καθώς δεν βρήκα καμία ένδειξη στους Όρους και Προϋποθέσεις (μπορεί να κοίταξα λάθος ενότητα).
Συνολικά, η υποστήριξη ήταν αρκετά άχρηστη σε αυτήν την περίπτωση και έπρεπε να το καταλάβω μόνος μου, και υπήρχε ο πιθανός κίνδυνος να χάσω πολύ περισσότερα χρήματα από μόλις 2€.
Στο τέλος, η υποστήριξη με ρώτησαν αν θα ήθελα 12 δωρεάν περιστροφές ή 2,5€ ως μπόνους. Πιθανώς ως ένα είδος αποζημίωσης για το πρόβλημα.
Hi!
The person I was talking to didn't quite understand what happened I think. I also have screenshots of the whole conversation. Basically the Support just looked into my history and told me everything works except it didn't unfortunately.
This mainly happened on Dice twice and Dice X Y. I haven't really tried any other slots but it's still confusing. I started with 5€ wagers, then went down to 4.90€, then 2€, 1€ and 90ct. Only that way I was able to actually fulfill the required wager amount. Anything in between like 4.80€-2.10€ wasn't possible after 3/4 Spins and therefore had to be changed to 2€.
I'm not sure if this is a counter measure against potential low risk betting or something like that but it was quite frustrating and confusing, since I also didn't find any clue in the T&S (might've looked at the wrong section).
Overall the support was quite useless in this case and I needed to figure it out on my own, and there was a potential risk to lose a lot more money then just 2€.
At the end they Support asked me if I'd like 12 free spins or 2.5€ as a bonus. Probably as a sort of compensation for the issue.
Αυτόματη μετάφραση: