Mr Green Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το Mr Green Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Το να παίζεις στο Mr Green ήταν παλιά διασκεδαστικό. Τώρα περιμένω ανάληψη για πάνω από δύο μήνες! Σε αυτό το διάστημα, έλαβα δύο email από την υποστήριξη και το τελευταίο ήταν πριν από τρεις εβδομάδες. Το μισό ποσό πληρώθηκε χωρίς προβλήματα. Για το άλλο μισό, ξαφνικά έπρεπε να επαληθεύσω τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έστειλα αρκετά email και ρώτησα σχετικά. Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει απάντηση. Αυτή ήταν η τελευταία φορά που θα παίξω εκεί.

Waiting more than two months for a withdrawal is certainly far too long, especially when the casino has already paid out half of the amount and has barely communicated with you since then.

Verifying your bank account is not unusual, but the casino should clearly explain what documents are required and keep you informed about the process.

Could you please clarify whether you have already submitted the requested bank verification documents, or are you still waiting for the casino to explain what exactly they need?

Considering how long this has been going on and the lack of communication, I would definitely recommend submitting a complaint with our team if you haven't already. Hopefully, we can help clarify what is holding up the remaining payment.

Υπέβαλα τα αιτούμενα έγγραφα στις 22 Σεπτεμβρίου. Έλαβα απάντηση που ανέφερε ότι είχαν διαβιβαστεί στο αρμόδιο τμήμα. Είπαν ότι θα επικοινωνούσαν ξανά μαζί μου μετά την εξέτασή τους. Αυτό δεν έχει συμβεί μέχρι σήμερα. Έχω ήδη υποβάλει καταγγελία εδώ, αλλά μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν περαιτέρω.

Thanks for clarifying.

So you submitted the requested documents on September 22nd, received confirmation that they had been forwarded for review, and you still haven't received any further response. Considering how long this has already been going on, I understand why you're frustrated.

Since your complaint with us has already been reviewed and you were informed that our team could not assist further, unfortunately we can't change that outcome from the forum side.

At this point, I would continue contacting the casino in writing and ask for a clear status update on the verification and withdrawal. If they continue to remain unresponsive, you may also consider escalating the matter to the relevant regulator or ADR body for your jurisdiction.

I hope they finally provide you with a proper explanation soon.