Mr Green Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Why is there no customer service and a hotline that no one answers? And what's with all this verification nonsense when you've been a customer for a long time and have deposited via card or PayPal? What's the current problem?

Warum gibt es keinen Kundenservice und eine Hotline wo keiner annimmt und was soll das Theater mit dem Verifizierungswahnsinn wenn man bereits lange kunde ist und via Karte oder Paypal eingezahlt hat! Was ist das Problem da aktuell

Λοιπόν, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε αυτά τα ερωτήματά σας.

Μπορείς να μου εξηγήσεις τι ακριβώς σου συνέβη, σε παρακαλώ;

I also filed a complaint...it's being verified but the payment isn't being released! Almost €775 in total! They have my bank statement and passport! I didn't use any bonuses and I can't reach anyone! It's a joke because deposits are made using the same card!

Habe auch eine Beschwerde geschrieben...es wird verifiziert und nicht ausgezahlt! Knapp 775 euro insgesamt! Kontoauszug und pass haben die! Keine Boni genutzt und man erreicht keinen! Das ist ein witz weil einzahlen über die selbe karte geht!

So. I've wondered myself whether casinos are really concerned about moral issues. Money laundering, the source of the money, the legal activities of the players, etc. In itself, it's okay if they ask for a few documents, but some casinos seem to use this as a delay in paying out the money.

Some casinos have asked for very unusual documents, such as a lot of bank statements.

Casinos should be more concerned with ensuring that players get their winnings. That is proper and appreciable customer service.

Niinpä. Olenkin itse miettinyt, ovatko kasinot oikeasti huolissaan moraalisista ongelmista. Rahanpesusta, rahojen lähteestä, pelaajien laillisesta toiminnasta jne. Sinänsä aivan ok, jos kysyvät muutamaa dokumenttia, mutta jotkin kasinot tuntuvat käyttävän tätä viivytyksenä rahojen maksamiselle.

jotkin kasinot ovat pyytäneet hyvin epätavallisia dokumentteja . Esim. paljon otteita pankkitilistä.

Kasinoiden pitäisi olla ennemmin huolissaan siitä, saako pelaaja varmasti voittonsa. Se on oikeaa ja arvostettavaa asiakaspalvelua.

My other transactions are none of their business! The funny thing is, deposits work! I don't understand it! It really takes the fun out of it.

Meine sonstigen Umsätze gehen die ja auch nichts an ! Das lustige ist ja das einzahlen funktioniert!!! Ich verstehe es nicht! Das nimmt einem echt den spass