Γεια, γιατί ρωτάς; Θα μπορούσατε να μου πείτε περισσότερα για την κατάσταση στην οποία βρίσκεστε; Υποθέτω ότι έχετε επίσης αποκλειστεί ο λογαριασμός σας ενώ το συζητάτε. Σου είπαν γιατί;
Hi, why are you asking? Could you tell me more about the situation you are in? I suppose you've also had your account blocked while you're talking about it. Did they tell you why?
Ναι, απέκλεισαν τον λογαριασμό μου και ο λόγος που λένε οφείλεται σε παραβίαση της εσωτερικής τους πολιτικής. Απλώς το δίνουν ως μια χαζή δικαιολογία. Κέρδιζα σταθερά και άρχισα να παίζω καλά, οπότε με μπλόκαραν όταν έβαζα αιτήματα για αναλήψεις. Είναι ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΑΤΗ ΚΑΙ ΑΠΑΤΗ.
Yes, They blocked my account and reason they say is due to violation of their internal policy. They are just giving this as a lame excuse. I was winning consistently and started playing well so they blocked me when I was placing requests for withdrawals. They are a BIG CHEAT AND FRAUD.
Βλέπω ξεκάθαρα ότι αυτή είναι μια αρκετά γενική απάντηση που σου έδωσαν και μάλλον θα ήθελα να μάθω λίγο περισσότερα.
Τέλος πάντων, έπαιξες με κάποιο μπόνους καζίνο; Τι συγκεκριμένα παίξατε στο καζίνο; Πόσο καιρό έχετε μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;
Προσπάθησε να με ενημερώσεις.
I can clearly see that this is quite a general answer they gave you and would probably like to find out a bit more.
Anyway, did you play with any casino bonus? What specifically did you play in the casino? How long have you had your account blocked?
Try to let me know.
Δεν έπαιξα με μπόνους καζίνο.
Έπαιζα διαδικτυακά παιχνίδια όπως κρίκετ, τένις και ποδόσφαιρο.
Ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος εδώ και 2 μήνες
I did not play with casino bonus.
I played online games like cricket, tennis & soccer.
My account is blocked since 2 months
Λοιπόν, απλά στοιχηματίζετε στα αθλήματα ναι; Παίξατε επίσης κάποια κουλοχέρηδες παιχνιδιών καζίνο, επιτραπέζια, παιχνίδια τράπουλας ή όχι;
So, you just bet on sports yes? Did you play also some casino games slots, table, card games or not?
Λοιπόν, φοβάμαι ότι μάλλον δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε αφού δεν ασχολούμαστε με αυτόν τον τομέα, κάτι που είναι πολύ ατυχές.
Τέλος πάντων, μπορώ να σας δώσω μερικούς συνδέσμους που μπορεί να είναι χρήσιμοι. Μη διστάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία εκεί και να με ενημερώσετε εάν καταφέρατε να επιλύσετε κάτι.
Μπορείτε να τα βρείτε εδώ:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Καλή επιτυχία ☘️
Well, I'm afraid we probably won't be able to help you since we don't deal with this area, which is quite unfortunate.
Anyway, I can give you some links that might be useful. Feel free to try to file a complaint there and let me know if you managed to resolve something.
You can find them here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Good luck ☘️
Το δικό μου είναι σχεδόν μπλοκαρισμένο, κέρδισα 1,340.000 ρουπίες και μετά ακύρωσαν την ανάληψή μου χωρίς να δώσουν κανένα λόγο. Τα χρήματά μου έχουν κολλήσει, τώρα ο διαχειριστής του λογαριασμού μπλόκαρε τον αριθμό μου, όλα χάθηκαν.
mine is almost blocked i won 1.34lakh rs then they cancelled my withdrawal without giving any reason. my money is stuck now account manager blocked my number all is lost
Γεια σας. Υποθέτω σωστά ότι έχετε ασχοληθεί μόνο με αθλητικά στοιχήματα;
Σε περίπτωση που έχεις παίξει και εσύ παιχνίδια καζίνο, πες μου σε παρακαλώ. Ίσως υπάρχει κάτι που μπορούμε να δοκιμάσουμε.
Hello. Do I correctly assume that you have only engaged in sports betting?
Just in case you did play casino games too, let me know, please. Maybe there is something we can try.
Μόνο στοιχήματα κρίκετ. Ο διαχειριστής του λογαριασμού μου με μπλόκαρε στο WhatsApp, η ανάληψή μου ακυρώθηκε και μου ζήτησαν KYC. Το έκανα, αλλά ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, δεν μου δόθηκε καμία εξήγηση ή τίποτα.
Only cricket betting.My account manager blocked me on WhatsApp,my withdrawal getting cancelled they asked for KYC I did that but still unable to withdraw,no reason or anything given
Λοιπόν, καταλαβαίνω.
Σας ευχαριστώ που το αναφέρατε εδώ. Πιστεύω ότι το KYC πρέπει πρώτα να ολοκληρωθεί, οπότε θα επικεντρωθώ σε αυτήν τη διαδικασία. Γνωρίζετε κάτι λάθος όσον αφορά το KYC; Υπάρχει κάτι συγκεκριμένο που σας εμποδίζει να περάσετε το KYC, παρακαλώ;
Well, I see.
Thank you for mentioning that here. I believe the KYC has to be completed first, so I would focus on that process. Are you aware of anything wrong in terms of the KYC? Is there anything in particular preventing you from passing the KYC, please?
Είπαν ότι το kyc σου είναι εντάξει, δεν υπάρχει πρόβλημα, μπορείς να κάνεις ανάληψη μετά από 48 ώρες, μετά τις επόμενες μέρες ξαφνικά με μπλόκαραν και πέρασαν 11 μέρες από τότε. Δεν έχω καμία επαφή πλέον, μόνο η υποστήριξη μέσω Telegram δίνει κυκλική απάντηση.
They said your kyc is ok no problem with that you can withdraw after 48 hours then next days suddenly they blocked me and 11 days passed since.No contact now only telegram support giving circular response.
Γειά σου,
Το καζίνο σας ενημέρωσε ότι περάσατε τον KYC. Ωστόσο, ο λογαριασμός σας έκλεισε πριν από 11 ημέρες και εξακολουθεί να είναι κλειστός. Κατάλαβα καλά την κατάσταση, παρακαλώ;
Θα μπορούσα επίσης να μάθω ποια κυκλική απάντηση σας έχει δοθεί μέχρι στιγμής;
Hello,
The casino informed you that you passed the KYC; however, your account was closed 11 days ago and is still closed. Did I understand the situation well, please?
May I also know what circular response you have been given thus far?
Ο λογαριασμός μου δεν έχει κλείσει, οι αναλήψεις μου ακυρώνονται από τις 17 Οκτωβρίου, μπορώ ακόμα να ανοίξω τον λογαριασμό μου και να παίξω. Επικοινώνησα με τον διαχειριστή του λογαριασμού μου και μου είπε ότι έπρεπε να δώσω βίντεο kyc, κάτι που έκανα στις 23 Οκτωβρίου. Μου έκαναν επίσης κάποιες ερωτήσεις, με ρώτησαν επίσης ποια είναι η στρατηγική μου για να κερδίσω, κάτι που μου φάνηκε περίεργο και μετά μου είπαν ότι μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων μετά από 48 ώρες. Ανακουφίστηκα, αλλά ξαφνικά την επόμενη μέρα ο διαχειριστής του λογαριασμού μου με μπλόκαρε στο WhatsApp. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί του με διαφορετικό αριθμό και μου απάντησε, αλλά όταν του έδωσα το playwise id μου, ξαφνικά σταμάτησε να απαντάει. Μόνο η υποστήριξη Telegram έχει απομείνει τώρα και μου δίνουν την ίδια απάντηση για 20 ημέρες ως εξής.
«Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που σας προκλήθηκε. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα στοιχήματά σας βρίσκονται υπό έλεγχο από τον πάροχο του παιχνιδιού».
«Κύριε, έχω προωθήσει το αίτημά σας για επανάκληση στον διευθυντή. Θα λάβετε σύντομα επανάκληση».
My account is not closed my withdrawal are getting cancelled from 17th Oct,I can still open my account and play.I contacted my account manager he said I had to provide video kyc which I did on 23rd oct they asked some questions also asked what's my strategy of winning which in found odd then said to me I can withdraw funds after 48 hours.I was relieved but suddenly next day my account manager blocked me on WhatsApp, I tried to contact him with different number he replied but when I gave him my playwise id suddenly he stopped replying.Only telegram support left now they are giving me same response for 20 day as follow
"We sincerely apologize for the inconvenience caused to you. We would like to inform you that your bets are currently under review from the game provider's end".
"Sir, I have forwarded your callback request to the manager. You will receive a call back soon".
Λοιπόν, σε αυτή την περίπτωση, είναι όπως έλεγα νωρίτερα. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να περάσετε τον KYC και άλλους ελέγχους. Μόνο μετά από αυτό δεν θα ακυρωθούν οι αναλήψεις σας, δυστυχώς.
Τέτοιες ενέργειες λαμβάνονται συνήθως εάν ο λογαριασμός ή η συνολική του δραστηριότητα συγκρουστεί με κάποιον άλλο. Υπό αυτές τις συνθήκες, ξεκινούν περαιτέρω έλεγχοι μέχρι να εξαχθεί το συμπέρασμα, το υπόλοιπο συνήθως δεσμεύεται, ο λογαριασμός μπορεί να μπλοκαριστεί και οι αναλήψεις δεν διεκπεραιώνονται.
Δεν υπονοώ ότι έχετε παραβιάσει κάποιον κανόνα, αλλά το καζίνο διεξάγει αυτήν τη στιγμή έρευνα, περιορίζοντας έτσι τον λογαριασμό σας. Μακάρι να μπορούσα να σας πω πόσο χρόνο θα χρειαστεί. 🙁
Well, in that case, it is as I was saying earlier. First of all, you need to pass the KYC and other checks; only after that will your withdrawals not be cancelled, I'm afraid.
Such actions are usually taken if the account or its overall activity collides with someone else. Under such conditions, further checks are initiated until the conclusion is made, the balance is usually frozen, the account may be blocked, and withdrawals are not processed.
I'm not suggesting that you've violated any rules, but the casino is currently conducting an investigation, thereby restricting your account. I wish I could tell you how long it takes. 🙁
Συμφωνώ απόλυτα. Θα έλεγα ότι ανεξάρτητα από την πλατφόρμα, η σαφής επικοινωνία είναι απαραίτητη.
Έχω μια ιδέα, όμως. Διερευνούμε παρόμοιες υποθέσεις και προσπαθούμε να υποστηρίξουμε μια δίκαιη επίλυση. Δηλαδή, οι συνάδελφοί μου ασχολούνται με αυτές τις υποθέσεις.
Μη διστάσετε λοιπόν να τους στείλετε ένα αίτημα. Είναι δωρεάν. https://casino.guru/complaints/create 👈
Totally agree. I'd say no matter the platform, clear communication is essential.
I have an idea, though. We investigate similar cases and try to support fair resolution. I mean, my colleagues are taking care of those cases.
So, do not hesitate to send them a request; it is free. https://casino.guru/complaints/create 👈
Δεν απορρίφθηκε επειδή δεν ασχολούμαστε με αυτόν τον ιστότοπο, αλλά δεν ασχολούμαστε με αθλητικά στοιχήματα επειδή δεν έχουμε ειδικούς σε αυτόν τον τομέα. Αυτός είναι ο λόγος.
Ήθελα απλώς να είμαι σαφής. 🙂
It wasn't rejected because we don't deal with this site, but we don't deal with sports betting because we don't have experts in this section. That's the reason.
Just wanted to be clear. 🙂
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.