Γεια σας, φαντάζομαι ότι αυτή πρέπει να είναι μια αρκετά έντονη κατάσταση για εσάς και είναι λογικό η έλλειψη απαντήσεων ή ενεργειών να είναι πολύ ενοχλητική.
Για λόγους ασφαλείας, ωστόσο, διαγράφω ένα email που δημοσιεύσατε προηγουμένως από το φόρουμ, επειδή το πλήρες όνομά σας και το email σας ήταν ορατά, και αυτό είναι πραγματικά επικίνδυνο για ένα δημόσιο φόρουμ. Παρακαλώ φυλάξτε ένα τέτοιο στιγμιότυπο οθόνης αποκλειστικά για το νήμα παραπόνων.
Το στιγμιότυπο οθόνης στα αριστερά δείχνει ότι ένα email στάλθηκε τον Δεκέμβριο και ένα άλλο τις τελευταίες ημέρες. Παρακαλώ συζητήστε αυτό το ζήτημα και με τη συνομιλία του καζίνο. Για να είμαι ειλικρινής, υπάρχει αρκετό κενό μεταξύ τους. Σε κάθε περίπτωση, θα επικοινωνούσα με τη συνομιλία για πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση κλεισίματος του λογαριασμού σας. Εάν σκοπεύετε να κλείσετε τον λογαριασμό λόγω εθισμού στον τζόγο, θα ήταν καλύτερο να αναφέρετε συγκεκριμένα αυτόν τον λόγο. Ένας τέτοιος συγκεκριμένος λόγος δεν πρέπει να αγνοηθεί, φυσικά. Αυτό που μοιραστήκατε είναι ένας συνδυασμός πολλών πραγμάτων, αλλά δεν μπόρεσα, για παράδειγμα, να εντοπίσω τις πληροφορίες σχετικά με τη φύση αυτού του αιτήματος εκεί, εκτός από τη συνολική δυσαρέσκεια.
Τι πιστεύεις, μπορείς να το δοκιμάσεις διαφορετικά με μια κουβέντα;
Hello, I imagine this must be quite an intense situation for you, and it makes sense that the lack of responses or actions is very inconvenient.
For security reasons, though, I'm deleting one email you previously posted from the forum since your full name and email were visible, and that's truly risky for a public forum. Kindly save such a screenshot solely for the complaint thread.
The screenshot on the left indicates that one email was sent in December and another in the last few days. Please discuss this issue with the casino chat as well. It is quite a gap in between, to be honest. In any case, I would reach out to the chat with information regarding your account closure situation. If you aim to close the account due to gambling addiction, it would be best to mention that reason specifically. Such a specific reason should not be ignored, of course. What you shared is a combination of many things, but I could not, for example, spot the information regarding the nature of this request there, aside from the overall dissatisfaction.
What do you think, can you try it out differently with a chat?
Αυτόματη μετάφραση:
