Kometa Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Romi

vladgorohov

Community & Complaints Administrator

vladgorohov

πριν από 2 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Hey. That's nice to hear.

Could you describe in which way they helped you out, please?

Fravr

Ασημένιο

Ιταλία

πριν από 5 ημέρες

Αρχική

Μετάφραση

Έχω κάποια χρήματα στο καζίνο KOMETA, αλλά μου ζητούν κατάθεση για να τα κάνω ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:

GabeBxl

Χάλκινο

Βέλγιο

πριν από 5 ημέρες

Αρχική

Μετάφραση

Γεια σου @Fravr,

Έχω το ίδιο πρόβλημα. Το αίτημά μου για ανάληψη εκκρεμεί από τις 14 Φεβρουαρίου. Έχω κάνει τις καταθέσεις που έπρεπε να κάνω επειδή έπαιξα με μπόνους. Αλλά μου ζήτησαν άλλη μια κατάθεση και στη συνέχεια μια κατάθεση για να πληρώσω φόρους επειδή κέρδισα περισσότερα από 100.000 δολάρια ΗΠΑ.

Η Εξυπηρέτηση Πελατών τους χρησιμοποιεί την «τεχνική της πίεσης» για να σας επιτρέψει να πληρώσετε χωρίς να κάνετε ερωτήσεις.

Έχουν καταργήσει την επιλογή Συνομιλίας από τον λογαριασμό μου και η διεύθυνση email τους δεν υπάρχει, επομένως δεν έχω τρόπο να επικοινωνήσω μαζί τους.

Κατάφερα να επικοινωνήσω μαζί τους πρόσφατα, τυχαία, όταν ΔΕΝ είχα συνδεθεί ακόμα.

Με κατηγόρησαν ότι παραβίασα πάρα πολλούς κανόνες, αλλά είναι «πρόθυμοι» να άρουν τους περιορισμούς στον λογαριασμό μου αν πληρώσω 400$.

Όταν ήθελα να ρωτήσω για ποιο ποσό προορίζεται και να αποδείξω τι έκανα λάθος, η απάντηση που πήρα ήταν η εξής: Σκάσε αλλιώς θα μπλοκάρουμε τον λογαριασμό σου.

Θα ήθελα να σας ζητήσω να μοιραστείτε τον σύνδεσμο του καζίνο για το οποίο παραπονιέστε; Για να βεβαιωθούμε ότι μιλάμε για το ίδιο πράγμα, φαίνεται ότι υπάρχει μια άλλη πλατφόρμα αντιγραφής που προσποιείται ότι είναι το γνήσιο Kometa Casino.

Υποβάλατε καταγγελία;

Γκάμπι

Hi @Fravr,

I have the same problem. My withdrawal request is pending since February 14th. I have made the deposits I needed to do because I played with a bonus. But they asked for another deposit and then a deposit to pay taxes because I earned more than 100.000 usd.

Their Customer Service uses "the pressure technique" to may you pay without asking questions.

They have removed the Chat option from my account and their email address doesn’t exist, so I have no way to contact them.

I managed to contact them lately by coincidence when NOT LOGGED IN yet.

They accused me of breaching soooo many many rules but they are "willing" to lift the restrictions on my account if I pay 400$.

When I wanted to ask what the amount is for and to show proof of what I did wrong, this is the kind of reply I got: Shut up or we will block your account.

May I please ask you to share the link of the casino you are complaining about? Just to be sure that we are talking about the same as it seems there is another copycat platform which pretends to be the genuine Kometa Casino.

Did you file a complaint?

Gaby