JetTon Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το JetTon Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Παιδιά, προτείνετε κουλοχέρηδες παρόμοιους με το Sweet Bonanza

Oh, that's not so easy. 🙂

What you like about that slot? Can you tell what is important for you?

Καθυστέρηση πληρωμής για πάνω από μία εβδομάδα για πολύ μικρό ποσό - 190 PLN (αίτημα PJ-127269)

Υπέβαλα αίτημα για ανάληψη 190 PLN. Έκτοτε, η Υποστήριξη JetTon έχει στείλει μόνο απαντήσεις σε πρότυπα: "περιμένετε", "το οικονομικό τμήμα επεξεργάζεται", "απεστάλη με ένδειξη 48+ ωρών", "περιμένετε απάντηση από το σύστημα πληρωμών".

Παρά το γεγονός ότι το ποσό είναι ελάχιστο (περίπου 45-50 δολάρια ΗΠΑ), η εφαρμογή βρίσκεται ακόμα «σε εξέλιξη». Η υποστήριξη συμβουλεύει συνεχώς τον έλεγχο της κατάστασης μέσω του bot @jetton_statusinfo_bot, αλλά δεν υπάρχει πραγματική πρόοδος.

Αυτή η συμπεριφορά για ένα μικρό ποσό φαίνεται απαράδεκτη. Οι παίκτες έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν τα χρήματά τους χωρίς εβδομαδιαίες "επιταγές".

Ζητώ από την JetTon να επεξεργαστεί την αίτηση PJ-127269 το συντομότερο δυνατό και να παράσχει μια σαφή προθεσμία πληρωμής.

Could you please provide the exact date you requested your withdrawal?

I believe that Easter was in the middle there, right?

That could also slow down the whole process, you know.

Ήταν τη δεύτερη, σήμερα μου ζήτησαν ξανά τραπεζικό αντίγραφο, τους το έχω ήδη στείλει τρεις φορές.

So that might be the reason why you haven't received your money yet. If you're going through verification and the casino is asking you for some documents, you have to successfully complete the verification process first.

But why have you sent the casino your bank statement three times already? What was wrong with the first two? 

Έχω ήδη στείλει το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού τρεις φορές, όπως απαιτούσε το καζίνο. Κάθε φορά, απορρίπτεται χωρίς καμία συγκεκριμένη εξήγηση για το τι ακριβώς έφταιγε.

Αίτημα ανάληψης PJ-127269, το ποσό είναι μόνο 190 PLN (πολύ μικρό). Το αίτημα εκκρεμεί για πάνω από μία εβδομάδα και η υποστήριξη συνεχίζει να αναφέρει "ακόμα υπό εξέταση", "τμήμα οικονομικών" και "τελευταίο βήμα".

Πες μου σε παρακαλώ:

1. Τι ακριβώς πρέπει να είναι ορατό στα έγγραφα εξιτηρίου για να γίνουν δεκτά την πρώτη φορά;

2. Έχει νόημα να αποστέλλονται έγγραφα για τέταρτη φορά ή απλώς καθυστερούν;

To be honest, I have no idea what the casino wants to see. It would be best if they told you what the document should include. They often want a bank statement from the casino for a specific period. They want to see deposits made to the casino. Have you tried asking them directly if they can tell you why they were rejected? We give casinos 14 days to verify the player and send them the money. 

If that doesn’t happen, I would definitely recommend that you file a complaint with us, and we’ll try to assist you and figure out what’s going on—but from what I can see, you’ve already done that. I firmly believe this will be resolved and that the casino will start cooperating a bit more.