Στις [20 Απριλίου 2025], κατέθεσα 25 CHF με Paysafecard στο HornetBet. Το ίδιο βράδυ, κέρδισα 9.000 CHF μέσω τζόγου και ζήτησα ανάληψη.
Την επόμενη μέρα, έλαβα ένα email που ανέφερε ότι ο λογαριασμός μου είχε ανασταλεί, φερόμενος ως χρήστης διαφορετικής διεύθυνσης IP. Υπέβαλα αμέσως όλα τα έγγραφά μου, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης κατοικίας, καθώς είχα μετακομίσει πρόσφατα.
Έχουν περάσει περισσότερες από τρεις εβδομάδες από τότε. Έχω επικοινωνήσει αρκετές φορές με τη ζωντανή συνομιλία, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση. Ο λογαριασμός μου παραμένει κλειδωμένος και τα κέρδη μου δεν έχουν καταβληθεί. Νιώθω ότι με αγνοούν και με εξαπατούν.
On [April 20, 2025], I deposited CHF 25 with Paysafecard at HornetBet. That same evening, I won CHF 9,000 through gambling and requested a withdrawal.
The next day, I received an email stating that my account had been suspended, allegedly for using a different IP address. I immediately submitted all my documents, including proof of residence, as I had recently moved.
More than three weeks have passed since then. I've contacted live chat several times, but I haven't received a response. My account remains locked, and my winnings haven't been paid out. I feel ignored and cheated.
Ich habe am [20.04 2025] bei HornetBet 25 CHF mit Paysafecard eingezahlt. Am selben Abend habe ich mit Glücksspielen einen Gewinn von 9.000 CHF erzielt und eine Auszahlung beantragt.
Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail, dass mein Konto gesperrt wurde, angeblich wegen Nutzung einer anderen IP-Adresse. Ich habe daraufhin umgehend meine vollständigen Dokumente eingereicht, darunter auch eine Wohnsitzbestätigung, da ich kürzlich umgezogen bin.
Seitdem sind mehr als drei Wochen vergangen. Ich habe mehrfach den Live-Chat kontaktiert, aber es kommt keine Antwort mehr. Mein Konto ist weiterhin gesperrt, und mein Gewinn wurde nicht ausgezahlt. Ich fühle mich ignoriert und betrogen.
Αυτόματη μετάφραση: