Good Day 4 Play Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

i posted a review, is pedning, but yes after search with gemini AI it confrimed the games (at least in pragmatic play ) are 100% clones , also the user jvie789 before 3 years said pragmatic play slots are not original,

its pretty obvious games are not running in pragmatic play official server.

plus an other user complained about hacksaw games too

i asked support

1. about the clone games
2. close my account

and they just said your account is closed, no answer for the fake games.

of course i didnt make any deposit i cant trust site like this.

For example, if ask on stoiximan.gr why do you offer fake slots, they will explain me their slots are original from pragmatic play and the game is fair

on this casino even if i was wrong they just skipped my question, but im pretty sure they are clone slots

Hello there. Thanks for explaining your concerns in more detail. I can understand why this situation raised questions for you, especially if the technical setup looked unusual to you and support did not really address the point you were trying to make.

At the same time, I think it is important to separate concerns, suspicions, and confirmed facts.

You mentioned conclusions based on Gemini AI, browser developer tools, older forum comments, and network observations. Those things can certainly raise questions and be part of a discussion, but they are still external interpretations of what is visible from the user side. Different external checks and tools can sometimes reach different conclusions, which is exactly why we have to be careful with categorical statements such as "100% cloned games", "the games are definitely fake", "RTP can be changed to any level", or "the games are not random".

These are grave claims and would require very strong, independently verifiable evidence.

At the moment, what we have shared appears closer to a technical concern or suspicion than confirmed proof.

Regarding older forum posts or reports from several years ago, we would also suggest some caution. The online gambling industry changes quickly, technical setups evolve, providers change integrations, and information that may have looked relevant years ago is not always reliable evidence today.

I also want to address one specific point about support not answering your question.

To be fair, it is understandable to feel unsatisfied if you raised a serious concern and received only a short response about account closure. That criticism is reasonable.

At the same time, it is worth asking a practical question here:

What would a casino realistically be expected to say to a message such as "your games are fake" based on technical observations and an AI interpretation?

If the games are legitimate, support saying "our games are legitimate" would likely not change your mind because you already seem convinced otherwise. 🙂

If there were an actual issue, no casino would realistically respond by openly confirming something that serious in a customer support chat.

And in many cases, first line customer support simply does not have the technical expertise or authority to explain infrastructure, integrations, or provider delivery systems in detail. A support agent is usually there to help with account issues, payments, KYC, or general gameplay questions, not to investigate technical allegations based on browser network traffic.

So while I understand why the response felt unsatisfying, the lack of a detailed technical explanation from support should not automatically be treated as confirmation that the games are fake.

If I personally were in the position of support and received this concern, I would probably answer something along these lines:

"Thank you for raising your concern. We understand why unusual technical behavior may prompt questions. However, we can confirm that the games offered on our platform are provided through our licensed integrations. Unfortunately, customer support is unable to comment on technical infrastructure or third party delivery systems in detail. If you do not feel comfortable playing, we completely respect your decision and can assist with account closure upon request." 🙂

Would that fully convince someone who already believes the games are fake? Probably not. But it would at least acknowledge the concern instead of simply closing the conversation.

For the same reasons mentioned above, the text submitted as a casino review could not actually be approved as a casino review.

For the forum discussion itself, however, we still need to be careful about presenting suspicions as confirmed facts without strong evidence.

Γεια σου Radka, επειδή δεν μπορώ να το δω, είναι αυτό το ίδιο καζίνο με αυτό που συζητείται εδώ; GDFPLAY Casino; Σύμφωνα με την ιστοσελίδα τους, αυτό το καζίνο έχει το ίδιο όνομα με αυτό εδώ;

Over the past few months, I've been using gdfplay, and I'm very pleased with my experience. The platform is incredibly intuitive, games load quickly, and I haven't faced any technical issues. While I mainly play slots, I've also tried out live casino games, which have also worked perfectly.

Αυτό το καζίνο αρνήθηκε να επαληθεύσει τα έγγραφά μου και να επεξεργαστεί την ανάληψή μου για πέντε ημέρες. Κάθε email που στέλνω αγνοείται. Έχω υποβάλει καταγγελία.

Hi, Gretche! In my opinion it's the same casino. The PC version of the web looks this way:

Thank you for checking that up; I believe you found the best thread possible.

Did you say they directly refused to verify your account? That's surely something worth investigation.

How did they come to such a decision? Do you have any clue, please? It's a really straightforward decision, but the mediators will certainly look at that closely.

Hello, what about the withdrawals maybe? I'd say that's a bit more important compared to the overall general review of the technical state of the site you more or less focused on. 🙂

Όχι, δεν το απέρριψαν, αλλά δεν το ελέγχουν. Το ανέβασα στις 17 Ιουλίου και στις 18 Ιουλίου ακύρωσαν την ανάληψή μου για πρώτη φορά και ζήτησαν δύο ακόμη έγγραφα, τα οποία ανέβασα αμέσως, αλλά δεν έχει συμβεί τίποτα. Δεν έχω ακούσει τίποτα από τότε. Ο ιστότοπός τους λέει ότι τα έγγραφα ελέγχονται εντός 24 ωρών. Αλλά δεν έχω λάβει ούτε μία απάντηση σε κανένα από τα email μου. Δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη μέχρι να ελεγχθούν τα έγγραφά μου. Το έχω δοκιμάσει ήδη τρεις φορές, αλλά την ακυρώνουν αμέσως. Η ζωντανή συνομιλία είναι απλώς τεχνητή νοημοσύνη. Δεν μπορώ να πάω πουθενά. Ή μερικές φορές δεν μπορώ καν να έχω πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία. Κάτι δεν πάει καλά εδώ. Το υπόλοιπό μου είναι 800€.

Ah, I see now. Thanks for the precise description. For now it seems the casino is not doing well with on-time verification. The rest can be set up automatically. I know it's not convincing. Hope it won't take longer for you. As I spotted in the complaint, it's sadly too early for us to intervene. On the other hand, with a bit of luck, the casino may resolve it without the mediator; that's still an option.

I imagine how frustrating the situation must feel, but I hope it's going to be resolved one way or another.

Έλαβα σήμερα ένα email που επιβεβαιώνει ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, ωστόσο τα έγγραφά μου εξακολουθούν να εμφανίζονται ως εκκρεμή στο προφίλ μου. Φυσικά, δεν έλαβα απάντηση στο ερώτημά μου. Στη συνέχεια, ζήτησα άλλη μια ανάληψη, την οποία ακύρωσαν λίγο αργότερα. Καμία εξήγηση, κανένα email, τίποτα. Η υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας είτε δεν μπορούσε είτε δεν ήθελε να με βοηθήσει. Νόμιζα ότι ίσως είχα συμπληρώσει λανθασμένα τη φόρμα. Εσείς εισάγετε το ποσό, εγώ εισάγω το IBAN μου στα στοιχεία πληρωμής και το όνομα και την ημερομηνία γέννησής μου στα σχόλια. Αλλά η υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας δεν μπορούσε ή δεν ήθελε να με βοηθήσει καθόλου. Απλώς είπαν ότι θα το προωθήσουν και ότι η απάντηση θα διαρκέσει 24 ώρες. Αμφιβάλλω αν θα λάβω ποτέ αυτή την απάντηση, όπως ακριβώς δεν έχουν απαντήσει σε καμία από τις ερωτήσεις μου. Δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο.

I get why you feel hesitant about the response arriving, and I respect that. I see a website that does not act in line with what support has been saying; perhaps they need IT support to resolve that, because your account may be verified and, at the same time, the system may show a pending document review at its front end, which still blocks any withdrawal attempt. They may need time to figure out what's happening and to fix it.

Ναι, δυστυχώς κανείς δεν μπορεί να μου πει γιατί απλά δεν παίρνω ούτε μία απάντηση.

Yeah, I noticed that earlier. You know, I guess nothing I can say right now will help you, from where I stand, waiting without knowing what to expect is never easy. I still think the current platform system is perhaps working against the casino employees and needs time to be fixed. I believe you mentioned a 24-hour deadline, so I guess we have to wait and see.

Ναι, το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να περιμένω. Ζήτησα ξανά την ανάληψη λίγο αργότερα, αλλά δεν έχει ακυρωθεί ακόμα. Παρόλο που τα έγγραφα στο προφίλ μου εξακολουθούν να εμφανίζονται ως εκκρεμή. Είναι πραγματικά λυπηρό το γεγονός ότι αυτό το καζίνο δεν επικοινωνεί με τους παίκτες του. Αγνοούν κάθε αίτημα. Η ζωντανή συνομιλία με παραπέμπει σε email, παρόλο που τους έχω πει αρκετές φορές ότι τα email μου αγνοούνται. Οπότε, δεν υπάρχει βοήθεια ούτε στη ζωντανή συνομιλία. Θα δω τι θα συμβεί μέχρι τη Δευτέρα. Πιθανότατα θα ακυρωθεί ξανά ή δεν θα διεκπεραιωθεί καν εξαρχής. Και ένα ακόμη καζίνο που ελπίζει ότι οι άνθρωποι θα χάσουν τα χρήματά τους ξανά. Σίγουρα δεν θα το κάνω.

Hello Gretche70, it's Monday, and I hope the casino is going to say something handier today!

Γεια σας, όχι, δυστυχώς ακόμα καμία αντίδραση, καμία απάντηση σε καμία από τις ερωτήσεις μου. Αλλά κάθε μέρα μου στέλνουν προσφορές κατάθεσης μέσω email, και όχι μόνο μία. Τα έγγραφά μου εξακολουθούν να εμφανίζονται ως Εκκρεμή στο προφίλ μου, παρόλο που έλαβα ένα email που επιβεβαιώνει ότι τα έγγραφά μου έχουν επαληθευτεί. Αλλά από το βράδυ της Κυριακής, η ανάληψή μου έχει επισημανθεί ως εγκεκριμένη, αν και δεν έχει φτάσει ακόμα.

Well, as far as I know, promo emails are never in relation to concrete casino issues; that's a different word, so instead I would focus on how many days are needed to receive the money now that the request has been changed to approved. I believe we talked about how the website fails to show the current state of your KYC documents, so let's skip that for now. I honestly think the most important part is the money.

Ειλικρινά; Το να πάρω τα χρήματά μου είναι το πιο σημαντικό πράγμα για μένα. Θα ενημερώσω εδώ μόλις μάθω πότε, ή ακόμα και αν, τα λάβω. Είναι κρίμα που δεν υπάρχει επικοινωνία με το καζίνο, καθώς συνεχίζουν να αγνοούν τα email και τα ερωτήματά μου. Και ακόμα κι αν κερδίσω και ελπίζω να πάρω τα χρήματά μου, πιθανότατα δεν θα ξαναπαίξω εδώ. Η υποστήριξη πελατών είναι πολύ σημαντική για μένα σε ένα καζίνο. Χρειάζομαι βοήθεια με οποιοδήποτε πρόβλημα, όποιο κι αν είναι. Δυστυχώς, εδώ αφήνεστε μόνοι σας ή πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από τον Casino Guru.