Goldbet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 5)

Είναι αρκετά ενδιαφέρον το γεγονός ότι σας έστειλαν μία πληρωμή και μετά σας είπαν ότι έχετε διπλότυπο λογαριασμό. Ήταν καλή κίνηση να υποβάλετε καταγγελία και θα εξετάσουμε το όλο θέμα. Δηλαδή λέτε ότι δεν έχετε άλλο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, σωστά; Παίζει κάποιος άλλος στον κύκλο ή την οικογένειά σας σε αυτό το καζίνο; Γνωρίζετε ότι πολλά άτομα μπορεί να έχουν την ίδια διεύθυνση IP ή να χρησιμοποιούν την ίδια συσκευή, επειδή ξέρω ότι αυτό μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα.

Αλλά αυτά είναι απλώς ερωτήματα για να βεβαιωθούμε ότι τίποτα από αυτά δεν θα μπορούσε να έχει συμβεί.

I explained the situation in detail to your complaints department this morning and simply hope to find a solution. It seems strange to me that €160 was paid out directly within a few minutes, but then a payment of €290 appears to be a duplicate. If €160 was paid out, I assume it was legitimate; otherwise, in my opinion, this payment should not have been made if it wasn't legitimate.

LG

Ich habe bei Ihrer beschwerdestelle heute morgen ausführlich den Sachverhalt erklärt und hoffe einfach eine Lösung zufinden, mir kommt es halt merkwürdig vor das 160 € innerhalb von wenigen minuten direkt ausbezahlt werden aber bei einer auszahlung von 290 € fällt dann auf das es ein duplikat sein soll, wenn 160 € ausbezahlt wurden gehe ich auch mal davon aus das es legetim war ansonsten hätte in meinen Augen auch diese auszahlung nicht stattfinden dürfen wenn es nicht legetim war.

LG

Λοιπόν, από όσα έχω διαβάσει, δημιουργήσατε έναν άλλο λογαριασμό. Αν είχατε πρόβλημα με τον πρώτο, ποιο ήταν το πρόβλημα; Γιατί δεν επικοινωνήσατε με το καζίνο για να πείτε ότι υπήρχε πρόβλημα με αυτόν τον λογαριασμό και ότι κάτι δεν πήγαινε καλά; Αυτό ακριβώς δεν πρέπει ποτέ να κάνετε, ανεξάρτητα από το πρόβλημα, εκτός αν το καζίνο σας πει συγκεκριμένα να ανοίξετε έναν άλλο λογαριασμό.

Δεν νομίζω ότι θα κάνεις άλλη ανάληψη με αυτόν τον τρόπο, αλλά θα δούμε τι θα πει η ομάδα μας. Το γεγονός ότι σε πλήρωσαν μία φορά μπορεί στην πραγματικότητα να είναι μια νίκη για εσένα, γιατί αν άνοιγες έναν άλλο λογαριασμό μόνος σου, δεν θα έπρεπε να είχες λάβει ούτε αυτήν την πληρωμή. Το καζίνο πιθανότατα δεν ήταν αρκετά προσεκτικό και το ανακάλυψε μόνο κατά τη διάρκεια της δεύτερης ανάληψης.🤷‍♂️

It's still strange that it's supposedly only being noticed now, and I myself had no problems with the account and withdrawals last year.

Dennoch komisch das es jetzt angeblich erst auffällt und ich selbst letztes Jahr keine Probleme hatte mit dem Konto und Auszahlungen.

Πότε, λοιπόν, δημιουργήσατε αυτόν τον δεύτερο λογαριασμό; Το καζίνο δεν χρειάζεται πάντα να παρακολουθεί ολόκληρο τον λογαριασμό σας ή να εκτελεί έλεγχο. Από την άλλη πλευρά, μπορεί να το κάνει ανά πάσα στιγμή. Έτσι, όταν το προσέξουν, εξαρτάται ουσιαστικά από αυτούς.

Επίσης, έκανα κάποιες ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάσταση.

Αν έχετε την καλοσύνη, μπορείτε παρακαλώ να τους απαντήσετε;

I'm not holding out much hope anyway, but I would like it explained objectively and understandably that the casino is in the right and that I am not entitled to the money 🤷‍♀️ and this continuous winning streak was also very noticeable, as if it had been pre-programmed to win a lot of money in a short time and that this is the casino's real problem.

Viel Hoffnung mache ich mir eh nicht, ich möche aber sachlich und verständlich erklärt haben das das Casino im recht ist und mir das Geld nicht zusteht 🤷‍♀️ und diese durch gehende glückssträhne war auch sehr auffällig als ob so vorprogrammiert gewesen wäre in kurzer Zeit viel Geld zu gewinnen und das das eigentliche Problem vom Casino ist.

I can't tell you exactly when it was created; the profile doesn't show when it was opened, nor does it show the first name, last name, or address.

Das kann ich Ihnen nicht genau beantworten, wann es erstellt worden ist, im Profil ist es nicht erkennbar wann es eröffnet wurde, genauso wenig wie Vorname oder Nachname oder Adresse einsehbar sind

I can't find this data in my game account 🤔

Ich finde diese Daten im Spielkonto nicht 🤔

When I see the many other complaints/reviews where people have the same problem with goldbet.com, it's probably not a coincidence and likely a common tactic of the casino; it doesn't seem reputable.

Wenn ich jetzt die vielen anderen Beschwerden/Bewertungen sehe wo die Leute das gleiche Problem mit goldbet com haben, wird es kein Zufall sein und wohl eher eine gängige Masche vom Casino, es erscheint nicht seriös.

Δυστυχώς, δεν καταφέραμε να επικοινωνήσουμε με αυτό το καζίνο και, ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την υπόθεσή σας.

Παρακαλούμε ελέγξτε όλα τα καζίνο πριν παίξετε εκεί και προσπαθήστε να βρείτε ασφαλέστερα καζίνο για να αποφύγετε μια τέτοια κατάσταση στο μέλλον.

I finally realized it wasn't a reputable company myself when contacting customer support; they didn't seem interested in finding a solution. Never again 🤷‍♀️ but thank you for your efforts.

Das es nicht seriös ist hab ich letztendlich selber am kundensupport gemerkt, man will dort auch keine Lösung finden. Einmal und nie wieder 🤷‍♀️ aber danke für Ihre Bemühungen

Γεια, αυτή είναι μια πολύ απαίσια εμπειρία, αλλά επιτρέψτε μου να σας ευχαριστήσω και για τις προσπάθειές σας, καθώς οι αναρτήσεις και τα παράπονά σας μπορούν ενδεχομένως να βοηθήσουν κάποιον άλλο να αποφύγει τον ιστότοπο.

Λυπάμαι που το βλέπω να τελειώνει έτσι, όμως.

Customer support is still writing to me 🙄😅

Hello Andrea,

Please note that your account was not eligible for bonuses due to the creation of multiple accounts.

You can make a deposit to verify your main account. After that, your duplicate account will be removed, allowing you to use the bonus system.

Thank you for your understanding in this matter and have a nice day.

Der Kundensupport schreibt mir immer noch 🙄😅

Hallo Andrea,

bitte beachten Sie, dass Ihr Konto aufgrund der Erstellung mehrerer Konten nicht für Boni berechtigt war.

Sie können eine Einzahlung vornehmen, um Ihr Hauptkonto zu bestätigen. Danach wird Ihr Duplikatkonto entfernt, sodass Sie das Bonussystem nutzen können.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Αυτό είναι συναρπαστικό. Φαίνεται ότι το καζίνο δεν ανησυχεί ιδιαίτερα για τα προβλήματα πολλαπλών λογαριασμών. Αντίθετα, στοχεύει να σας κρατήσει σε φόρμα παίζοντας και κάνοντας καταθέσεις. Τι έκπληξη...

Υποθέτω ότι είσαι αρκετά καλός πελάτης. 🙂 Δεν θα ήταν καλύτερα να σου δείξουν ότι νοιάζονται για το παράπονο; Ω, Θεέ μου.

They don't even want to help; instead, they want me to deposit money, and the account with €320 in it will be deleted. Very generous indeed 🧐🙄 It's a shame that such dishonest companies even exist. I'll stick with NV Casino, where I always play. They're honest and fair, always pay out no matter the amount, and their customer service is top-notch. It's truly a casino I can recommend with a clear conscience. Have a nice weekend!

Sie wollen ja gar nicht helfen, stattdessen soll ich einzahlen und das Konto wo 320€ drauf sind wird gelöscht. Sehr großzügig 🧐🙄 ganz bestimmt nicht aber schade das es so unehrliche Unternehmen überhaupt gibt. Ich bleibe bei NV Casino wo ich sonst immer spiele die sind ehrlich und korrekt, zahlen immer aus egal welche Beträge, Kundenservice ist top das ist wirklich ein Casino was ich mit guten gewissen weiter empfehlen kann. Ein Schönes Wochenende Ihnen

Ίσως δεν θα έπρεπε να το λέω αυτό, αλλά η γνώμη μου είναι ακριβώς η ίδια. Τα αξιοπρεπή καζίνο δεν είναι πολύ ανεκτικά σε πολλαπλούς λογαριασμούς και φαίνεται ότι το συγκεκριμένο καζίνο, το Goldbet , το χρησιμοποιεί αυτό ως λόγο για να ακυρώσει το υπόλοιπο. Από την άλλη πλευρά, εξακολουθούν να θέλουν να καταθέσετε χρήματα.

(Μια μικρή παρατήρηση, ωστόσο, αυτό το νήμα ανήκει στο καζίνο GoldBet, όχι στο Goldbet Casino , για το οποίο επίσης παραπονεθήκατε. Γι' αυτό, ζήτησα από τον Jaro να μεταφέρει όλες αυτές τις αναρτήσεις σε διαφορετικό νήμα αργότερα. Στις μέρες μας, πρέπει κανείς να επικεντρωθεί ακόμη και σε ένα διαφορετικό γράμμα. 🙂)

Σας ευχαριστώ και σας εύχομαι και εσάς ένα υπέροχο Σαββατοκύριακο!

But why should I deposit money if my only existing account with a balance will then be deleted? What incentive would that have for me? 🤔 Or am I misunderstanding something? I'm not depositing money just to end up with nothing.

Na aber wieso sollte ich Geld einzahlen wenn mein eigentliches einziges Konto mit Guthaben dann gelöscht wird, welchen Anreiz sollte ich dadurch haben 🤔 oder versteh ich es falsch. Ich zahl ja nicht ein um letztendlich mit nichts dazustehen.

Αυτό είναι όλο. Κατά τη γνώμη μου, δεν έχει νόημα να κάνεις κάτι τέτοιο... Και μου φαίνεται περίεργο που το καζίνο έκανε μια τέτοια πρόταση. Ίσως το εννοούσαν διαφορετικά, αλλά θα έπρεπε να είχαν αφιερώσει χρόνο για να σου εξηγήσουν με σαφήνεια τα οφέλη. Δεδομένων των συνθηκών, δεν βλέπω κανένα.

Έκανα εγγραφή λογαριασμού στο Goldbet04.com και έλαβα ένα μπόνους καλωσορίσματος. Ολοκλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού με επιτυχία και το υπόλοιπο μπόνους μετατράπηκε σε πραγματικά χρήματα.

Μετά από αυτό, συνέχισα να παίζω κανονικά και έκανα επίσης μια επιπλέον κατάθεση 500 UAH για να επαληθεύσω την κάρτα πληρωμής μου και να ολοκληρώσω την επαλήθευση KYC. Η επαλήθευσή μου εγκρίθηκε με επιτυχία.

Όταν ζήτησα ανάληψη, η πληρωμή μου απορρίφθηκε και λίγο αργότερα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε.

Το καζίνο αργότερα αναφέρθηκε στους κανόνες «διπλού λογαριασμού», αλλά εγώ είχα μόνο έναν λογαριασμό και δεν παραβίασα σκόπιμα κανέναν κανόνα. Δεν είχα λάβει ποτέ προειδοποίηση και ο λογαριασμός μου παρέμεινε ενεργός κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού μπόνους και της επαλήθευσης KYC.

Αυτήν τη στιγμή, 3500 UAH παραμένουν δεσμευμένα στον λογαριασμό μου.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη αρκετές φορές, αλλά είτε αγνοούν τα μηνύματά μου είτε παρέχουν μόνο γενικές απαντήσεις χωρίς να εξηγούν τον ακριβή λόγο του αποκλεισμού ή να παρέχουν αποδεικτικά στοιχεία.

Παρακαλώ:

- μια χειροκίνητη αναθεώρηση της υπόθεσής μου,

- σαφή εξήγηση της φερόμενης παράβασης,

- και ανάληψη του υπολοίπου μου.

Γεια σας, επειδή έχετε ήδη μια ενεργή υπόθεση καταγγελίας, περιμένω να δω τι είναι ικανό να κάνει το καζίνο. Για παράδειγμα, αν περιηγηθείτε σε αυτό το νήμα και την αξιολόγηση του καζίνο, δεν είναι πολύ πειστικό, και ακόμη και οι λογικές απαιτήσεις μπορεί να αποβούν μάταιες. Ίσως το να παίζετε σε καζίνο με άδεια UKGC, αν ζείτε στο Ηνωμένο Βασίλειο, θα ήταν μια πολύ καλύτερη επιλογή.

Λυπάμαι που σε βλέπω σε αυτή τη θέση και ελπίζω σε μια δίκαιη λύση.