Γεια σου @Radka,
Λοιπόν, πρέπει να το δοκιμάσω, αν δεν επιταχύνει τη διαδικασία για μένα, τότε ίσως βοηθήσει κάποιους άλλους πιθανούς παίκτες.
Τα νέα είναι:
Έλαβα ένα email που έλεγε ότι τα έγγραφά μου έχουν επαληθευτεί και πέρασα το KYC χθες, αλλά σήμερα έλαβα ένα άλλο λέγοντας ότι τα έγγραφα προωθούνται στη διαχείριση για επαλήθευση, κάτι που είναι λίγο μπερδεμένο. 🙂
Τέλος πάντων, βλέπω ότι η απόσυρσή μου είναι ακόμα στο ίδιο στάδιο που ήταν πριν από 6 ολόκληρες μέρες που την ζήτησα, η οποία βρίσκεται σε "επεξεργασία".
Το ποσό δεν είναι πραγματικά κάτι υψηλό, έχω καταθέσει 97 ευρώ νομίζω, που είναι λίγο πάνω από $100, πήρα κάποιο μπόνους, πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις και ζήτησα ανάληψη 447 ευρώ από το υπόλοιπό μου που ήταν περίπου 600 την εποχή εκείνη. Το μέγιστο είναι 500 EUR ανά ανάληψη (δεν είμαι σίγουρος για το εβδομαδιαίο όριο). Τα υπόλοιπα 150 τα έχω χάσει δοκιμάζοντας διαφορετικούς κουλοχέρηδες.
Η ηλεκτρονική υποστήριξη συνομιλίας με ενημέρωσε ότι η ανάληψη μπορεί να διαρκέσει από 5 - 14 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση του KYC... Όταν τα λάβετε όλα υπόψη, για την 1η ανάληψη μπορείτε να περιμένετε ένα μήνα για να σταλεί, κάτι που δεν είναι αποδεκτό για κανένα παίκτης νομίζω.
Μπορούσα να καταλάβω αν τα κέρδη ήταν τεράστια, ή αν χρησιμοποιήθηκε μόνο μπόνους κατάθεσης και καθυστερούσε να ολοκληρωθεί η ανάληψη για να βεβαιωθώ ότι δεν υπάρχει τίποτα ψαρότοπο εκεί.
Αλλά ένας παίκτης που κατέθεσε, σε ένα σχετικά άγνωστο καζίνο, έλαβε email, αριθμό τηλεφώνου, έγγραφα ταυτότητας και αποδεικτικά διεύθυνσης, τα οποία εγγυώμαι ότι είναι εντάξει και ταιριάζουν με τα στοιχεία μου στον λογαριασμό μου, αυτό είναι κάτι που δεν φαίνεται καλό. Πιθανότατα να είχα ξανακαταθέσει το μισό ή όλο αμέσως «μέχρι τώρα, αλλά σε καμία περίπτωση δεν θα κάνω νέα κατάθεση μέχρι να λάβω ανάληψη και να απαντήσω στην ερώτηση "Κάθε ανάληψη διαρκεί τόσο πολύ ή απλά ξεκινάει;"
Για άλλη μια φορά, είναι ανάληψη σε BTC, όχι μέσω τραπεζικής μεταφοράς, και μπορεί να γίνει σε λίγα λεπτά και μερικά κλικ.
Η υποστήριξη ανέφερε επίσης ότι εδώ στο Casino Guru, οι απαντήσεις που γράφτηκαν γράφτηκαν από την παλιά ομάδα (ιδιοκτήτης/διαχείριση)... Εν πάση περιπτώσει, εξακολουθώ να πιστεύω ότι η ενημέρωση αυτής της σελίδας και η δημόσια απάντηση θα πρέπει να είναι σημαντικό μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ, καθώς είναι ένα Νο 1 αποτέλεσμα για τη λέξη-κλειδί "FatBet casino review" στο Google αλλά και σε άλλες μηχανές αναζήτησης.
Αν όλη αυτή η καθυστέρηση είναι μόνο για να με κάνει να ακυρώσω την ανάληψη και να χάσω αυτά τα δύο 100, αυτό δεν θα συμβεί 🙂 Ευχαρίστως θα καταθέσω ξανά, αλλά, ας δούμε πόσο καιρό θα πάρει το καζίνο FatBet για να το στείλει. Το περιμένω σήμερα γιατί όλα τα άλλα είναι, πραγματικά, πραγματικά πολύ γελοίο για αυτόν τον κλάδο (ειδικά τις αναλήψεις κρυπτογράφησης).
Hello @Radka,
Well, gotta try it, if it doesn't speed up process for me, then maybe it helps some other potential players.
News are:
I got email saying my documents are verified and I passed KYC yesterday, but today got another saying documents are forwarded to management for verification which is a little bit confusing. 🙂
Anyway, I see my withdrawal is still in same stage as it was 6 full days ago when I requested it, which is "processing".
The amount isn't really something high, I've deposited 97 Eur I think, which is a lil' bit over $100, got some bonus, met all requirements, and requested withdrawal of 447 EUR from my balance which was around 600 or so at the time. Maximum is 500 EUR per withdrawal (not sure about weekly limit). The rest of 150 I've lost by trying different slots.
The online chat support informed me that withdrawal can take from 5 - 14 working days after the KYC is done... When you take all into consideration, for 1st withdrawal you can wait a month to be sent out, which is not acceptable for any player I think.
I could understand if the winnings were huge, or only no deposit bonus was used and delaying to complete the withdrawal to make sure there's nothing fishy there.
But a player who deposited, on a relatively unknown casino, got email, phone number, ID docs and address proof sent which I guarantee they're OK and match my info in account, this is something that doesn't look good. I'd probably redeposited half or all of it immediately 'till now, but no way I'll make new deposit until I get withdrawal and answer to question "Is every withdrawal takes this long or just first on?"
Once again, it's withdrawal in BTC, not via Bank transfer, and it can be done in minutes and couple of clicks.
The support also mentioned that here at Casino Guru, the replies that are written were written by the old team (owner/management)... Anyway, I still think updating this page and replying publicly should be important part of their marketing strategy since it's a No 1 result for "FatBet casino review" keyword on Google but also other search engines.
If all this delay is just in order to get me cancel withdrawal and lose these couple of 100s, that ain't gonna happen 🙂 I'll gladly deposit again but, let's see how long it will take FatBet casino to send it. I expect it today because everything else is, really really a ridicilously long for this industry (especially crypto withdrawals).
Αυτόματη μετάφραση:
