Ελέγξτε την κάρτα starcasino

Καλημέρα, ζητώ βοήθεια εδώ γιατί είναι πολύ περίεργο πράγμα:

Οπότε θα εξηγήσω γρήγορα το πρόβλημα...

Έχω χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιών μου στο starcasino

Μιλάμε για αρκετά υψηλό νούμερο...

Αποφασίζω να τα κάνω ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος αλλά η λειτουργία δεν είναι επιτυχής γιατί μου ζητείται να στείλω φωτογραφίες από το μπροστινό και το πίσω μέρος της κάρτας μου που χρησιμοποιείται για πληρωμές...

Αρχίζω λοιπόν αμέσως να βγάζω τις παρακάτω φωτογραφίες μόνο που μετά από λίγες ώρες βρίσκω την επέμβαση απορριφθείσα με τις λέξεις υπογραφή να λείπουν στην κάρτα μόνο ότι αφού η κάρτα μου είναι κάρτα τραπεζικού λογαριασμού δεν έχει κουτί υπογραφής επομένως δεν έχει υπογραφή

Αποφασίζω να επικοινωνήσω με την υποστήριξη... (ΥΓ. που ήταν πολύ χρήσιμος)

Με συμβουλεύουν να στείλω το αντίγραφο κίνησης, έστω και αυτό που δεν πέτυχε...(ΙΣΩΣ ΕΠΕΙΔΗ ΔΕΝ ΣΗΜΕΙΩΘΗΚΑΝ ΟΙ ΜΕΤΑΦΡΑΣΕΙΣ ΥΠΕΡ ΤΟΥΣ ΟΤΙ ΤΗΝ ΤΕΤΑΡΤΗ 24 ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΩ ΝΑ ΔΙΟΡΘΩΘΩ ΑΥΤΟ ΜΕΣΩ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΜΟΥ)

Δεν ξέρω τι να κάνω, έκλεισα ραντεβού στην τράπεζα για να τους ζητήσω βοήθεια και να δω αν μπορούν να κάνουν κάτι, αν μπορούν να μου δώσουν ένα έγγραφο (Τράπεζα με εμφανές όνομα και επίθετο, αριθμός λογαριασμού/κάρτας ως γραμμένο στο email του starcasino που ελήφθη) το οποίο επαληθεύει το All ....

Ενώ περιμένω την Τετάρτη για να πάω στην τράπεζα, προσπαθώ να μεταφέρω τις αναλήψεις μέσω τραπεζικού εμβάσματος στο PayPal (οι αναλήψεις παραμένουν σε επεξεργασία για λίγες ώρες) και μετά χθες το βράδυ τσεκάρω τον λογαριασμό παιχνιδιού και οι αναλήψεις είχαν εξαφανιστεί όπως και το ολόκληρο το υπόλοιπο... οπότε επικοινωνώ με την υποστήριξη και μου λένε ότι τα κεφάλαια υπάρχουν και εγκρίνονται... αλλά γιατί τότε δεν μπορώ να τα δω και δεν έχω λάβει κανένα email;

Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει ή του έχει συμβεί ήδη κάτι τέτοιο; Ξέρετε αν πρέπει να επικοινωνήσω με το γραφείο διαχείρισης εάν όλα δεν πάνε καλά;

Hello, I have read your whole problem and I am sorry to see how it is all unfolding. I see that the biggest issue is the verification and eventually the funds disappearing from the account. 

Obviously I would recommend you to file a complaint right away and our team will try to investigate and help you. 

If you're interested, here's a link to open one. ⬅️

Anyway, I'm curious to know what the bank will do to help you and what will happen to the money and hopefully it will show up in your account again. 

So let me know if anything changes or not. 

ΟΚ, ευχαριστώ πολύ, θα δω πώς θα πάει η κατάσταση σήμερα, σήμερα πρέπει να πάω στην τράπεζα να πάρω αντίγραφο κίνησης με ΜΕΤΑΦΡΑΣΕΙΣ υπέρ του starcasino με τα διάφορα στοιχεία που ζητούν, αν αυτό το μέρος t δουλεύω Νομίζω ότι κάτι συμβαίνει κατά τη γνώμη σας. Πρέπει να κάνω μια καταγγελία και να προσλάβω δικηγόρο;

So let's not get ahead of ourselves and wait and see what you get from the bank and what the casino has to say. If it doesn't suit them and you don't know what to do next, you can contact us and I would try the complaint first and if it doesn't work out, then I would go into such things as a lawyer. 

I think that would be the best order. 

Η τράπεζα μου εξέδωσε τραπεζικό αντίγραφο με εμφανή ΜΕΤΑΦΡΑΣΗ όνομα και επώνυμο του ιδιοκτήτη και αριθμό λογαριασμού ...

Έστειλα τα πάντα καλύπτοντας τις ΜΕΤΑΦΡΑΣΕΙΣ που δεν χρειάζονταν αφού ζήτησα βοήθεια

να δούμε πως θα πάει...

Καμία σχέση, μου είπαν ότι το έγγραφο είναι θολό,

Του έστειλα το αρχείο PDF αποθηκευμένο σε εικόνες και μπορείς να δεις όλα όσα χρειάζεσαι πολύ καλά...

Η κατάσταση τώρα είναι αυτή...

Σήμερα, πήγα στην τράπεζα για να πάρω το αντίγραφο του λογαριασμού για να στείλω για επαλήθευση κάρτας, φεύγω από την τράπεζα, πηγαίνω σπίτι, γράφω στην υποστήριξη του starcasino και τους ρώτησα εάν οι κινήσεις που δεν αφορούσαν την επαλήθευση μπορούσαν να καλυφθούν στο την κατάσταση λογαριασμού. , με βάζουν να τα καλύψω.

Στη συνέχεια ανοίγω το wps office (εφαρμογή τηλεφώνου όπου μπορείτε να μετατρέψετε αρχεία κ.λπ..) με τη λειτουργία σχεδίασης καλύπτω τις συναλλαγές που δεν είχαν ενδιαφέρον και επίσης, στο τέλος της σελίδας το συνολικό υπόλοιπο λογαριασμού.. 3 σελίδες συναλλαγών το το τελευταίο ήταν το starcasino (Υ.Γ. η τράπεζα μου έστειλε το αρχείο μέσω email ως PDF), μετέτρεψα το αρχείο σε εικόνες... Έτσι μπορούσα να δω ότι ήταν ένα μόνο αρχείο... Το ανέβασα περίπου είκοσι λεπτά αργότερα και είχε ήδη απορριφθεί, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη και

Μου είπαν ότι η φωτογραφία ήταν θολή, αλλά το αρχείο είναι εικόνα PDF και μπορεί να διαβαστεί καθαρά, δεν καταλαβαίνω;!

Η υποστήριξη μου είπε ότι ήταν σε επαφή με το τμήμα για μένα και να περιμένουν

Μετά από λίγη αναμονή μου λέει ότι του είπαν ότι πρέπει να στείλω το αρχικό αρχείο τραπεζικής κίνησης χωρίς καμία διαγραφή;

It's getting confusing and I wouldn't even know what to send and what to do. If it's a pdf I don't understand how it can be blurry. 

I'd probably recommend registering a complaint at this point, because I find the whole thing pretty weird. 

If you are interested you can do so here on this link. ⬅️

Our team would try to help if you don't know what else to do. 

I would probably wait for you to send them the full bank statement and see what they say and if it is rejected, then I would go for that option.

What do you say? 

Στο τέλος έστειλα και την τραπεζική κίνηση χωρίς ακυρώσεις αλλά καμία σχέση

Η υποστήριξη δεν ανταποκρινόταν πλέον

Στη συνέχεια βρήκα άλλο ένα email που μου ζητούσε να υπογράψω την κάρτα

Πραγματικά πιστεύω ότι είναι αστείο

Well, I see that nothing changes and you still get something different from the casino. Therefore, it is probably wise to open a complaint at the link I sent you in my previous reply and our team will try to help you. 

Are you in?