Καλησπερα σας
Κερδισα ενα μεγαλο ποσο 750€ στη εταιρεια elabet
Και οταν πηγα να το κανω αναληψη το ποσο εξαφανιστηκε απο την σελιδα μου και εμεινε μονο ο παρακρατουμενος φορος
Εχω επικοινωνησει με την εξυπηρετηση πελατων και μου ειπαν οτι μες την μερα θα μου εχουν φανει τα χρηματα ωστε να κανω αναληψη
Απο χθες δεν εχει υπαρξει καμια κινηση και δεν εχουμ ενημερωση να μου δωσουν
Δεν ξερω τι αλλο να κανω για να παρω τα χρηματα μου
Εχω απογοητευτει
Hi, do you have any screenshots of the conversation, your account balance, or anything like that? If nothing happens and you don’t get your money back, please be sure to contact us and file a complaint on our website.
I believe that if the casino does something like this, it should be resolved promptly.
Εκανα σκρεεν σοτ το ποσο κερδους ενω εξαφανιστηκαν τα λεφτα απο την καρτελα μου αφηνοντας μονο το παρακρατουμενο φορο του κερδους και το ποσο διαθεσιμο για αναληψη ξαφνικα εξαναφανιστηκε απο την σελιδα
Θελω να καταγγειλω πως δεν μου δινουν καμια πληροφορια για ποιο λογο δεν μου βαζουν τα χρηματα που κερδισα νομιμα απο την εταιρεια τους
Αν μπορειτε να κανετε κατι σας παρακαλω πολυ
Ευχαριστω
If you don't receive the refund the casino promised and nothing happens, please let me know, and then we will proceed with the complaint.
Δεν νου δινουν καμια απαντηση απο χθες μου λενε τα ιδια και τα ιδια.
Δεν μου δινουν τα κερδισμενα χρηματα
Δεν μπορουν να με εξυπηρευησουν σε κατι
Θελω να προχωρησουμε παρακαλω
Υποβάλλω την παρούσα καταγγελία σε βάρος αδειοδοτημένου παρόχου τυχερών παιγνίων ELABET, αναφορικά με σοβαρές παραλείψεις στην εφαρμογή των μέτρων Υπεύθυνου Παιχνιδιού.
Συγκεκριμένα, ενώ είχα προβεί σε αυτοαποκλεισμό για χρονικό διάστημα ενός έτους και είμαι εγγεγραμμένος στο Μητρώο Αποκλεισμένων Παικτών, μου επιτράπηκε εκ νέου η δημιουργία λογαριασμού με τα ίδια στοιχεία, κατόπιν δικής τους προτροπής, χωρίς να πραγματοποιηθεί οποιοσδήποτε ουσιαστικός έλεγχος σχετικά με την καταλληλότητά μου για συμμετοχή σε τυχερά παίγνια.
Επιπλέον:
Δεν μου τέθηκαν όρια κατάθεσης ή απωλειών.
Δεν μου ζητήθηκε καμία υπεύθυνη δήλωση ή επιβεβαίωση ότι έχω τον έλεγχο της παικτικής μου συμπεριφοράς.
Δεν υπήρξε καμία προειδοποίηση ή προληπτικό μέτρο, παρά το γεγονός ότι εμφανώς ανήκω σε κατηγορία υψηλού κινδύνου.
Εντός μίας ημέρας προχώρησα σε καταθέσεις συνολικού ύψους 150€, τα οποία και απώλεσα μέσω στοιχηματισμού.
Αμέσως μετά, και χωρίς να έχω αιτηθεί οποιονδήποτε περιορισμό ή αποκλεισμό, η εταιρεία προχώρησε μονομερώς σε απενεργοποίηση του λογαριασμού μου, επικαλούμενη λόγους «Υπεύθυνου Παιχνιδιού» και προστασίας μου.
Το γεγονός αυτό δημιουργεί σοβαρά ζητήματα, καθώς:
Η εταιρεία επέτρεψε τη δραστηριοποίησή μου χωρίς επαρκείς ελέγχους, παρά το ιστορικό αποκλεισμού.
Δεν εφάρμοσε προληπτικά μέτρα προστασίας πριν την απώλεια των χρημάτων.
Προέβη σε αποκλεισμό εκ των υστέρων, αφού είχαν ήδη πραγματοποιηθεί οι απώλειες.
Αρνείται την επιστροφή των καταθέσεων, παρότι η ίδια έκρινε ότι χρήζω προστασίας.
Κατά την άποψή μου, η συμπεριφορά αυτή αντίκειται στις αρχές Υπεύθυνου Παιχνιδιού και δημιουργεί εύλογα ερωτήματα ως προς τη συμμόρφωση της εταιρείας με το κανονιστικό πλαίσιο.
Για τους λόγους αυτούς, παρακαλώ:
Να διερευνήσετε την υπόθεση ως προς τη συμμόρφωση του παρόχου με τις υποχρεώσεις του.
Να εξετάσετε το ενδεχόμενο επιστροφής των καταθέσεών μου (150€), δεδομένου ότι η ίδια η εταιρεία έκρινε εκ των υστέρων ότι έπρεπε να αποκλειστώ για λόγους προστασίας.
Έχω ήδη απευθυνθεί επανειλημμένα στην εταιρεία χωρίς ουσιαστική ανταπόκριση, και εχω προβει και σε επισημη καταγγελια στην ΕΕΕΠ.
Stay away from this casino they are thieves
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
