Καλησπερα σας
Κερδισα ενα μεγαλο ποσο 750€ στη εταιρεια elabet
Και οταν πηγα να το κανω αναληψη το ποσο εξαφανιστηκε απο την σελιδα μου και εμεινε μονο ο παρακρατουμενος φορος
Εχω επικοινωνησει με την εξυπηρετηση πελατων και μου ειπαν οτι μες την μερα θα μου εχουν φανει τα χρηματα ωστε να κανω αναληψη
Απο χθες δεν εχει υπαρξει καμια κινηση και δεν εχουμ ενημερωση να μου δωσουν
Δεν ξερω τι αλλο να κανω για να παρω τα χρηματα μου
Εχω απογοητευτει
Hi, do you have any screenshots of the conversation, your account balance, or anything like that? If nothing happens and you don’t get your money back, please be sure to contact us and file a complaint on our website.
I believe that if the casino does something like this, it should be resolved promptly.
Εκανα σκρεεν σοτ το ποσο κερδους ενω εξαφανιστηκαν τα λεφτα απο την καρτελα μου αφηνοντας μονο το παρακρατουμενο φορο του κερδους και το ποσο διαθεσιμο για αναληψη ξαφνικα εξαναφανιστηκε απο την σελιδα
Θελω να καταγγειλω πως δεν μου δινουν καμια πληροφορια για ποιο λογο δεν μου βαζουν τα χρηματα που κερδισα νομιμα απο την εταιρεια τους
Αν μπορειτε να κανετε κατι σας παρακαλω πολυ
Ευχαριστω
If you don't receive the refund the casino promised and nothing happens, please let me know, and then we will proceed with the complaint.
Δεν νου δινουν καμια απαντηση απο χθες μου λενε τα ιδια και τα ιδια.
Δεν μου δινουν τα κερδισμενα χρηματα
Δεν μπορουν να με εξυπηρευησουν σε κατι
Θελω να προχωρησουμε παρακαλω
Υποβάλλω την παρούσα καταγγελία σε βάρος αδειοδοτημένου παρόχου τυχερών παιγνίων ELABET, αναφορικά με σοβαρές παραλείψεις στην εφαρμογή των μέτρων Υπεύθυνου Παιχνιδιού.
Συγκεκριμένα, ενώ είχα προβεί σε αυτοαποκλεισμό για χρονικό διάστημα ενός έτους και είμαι εγγεγραμμένος στο Μητρώο Αποκλεισμένων Παικτών, μου επιτράπηκε εκ νέου η δημιουργία λογαριασμού με τα ίδια στοιχεία, κατόπιν δικής τους προτροπής, χωρίς να πραγματοποιηθεί οποιοσδήποτε ουσιαστικός έλεγχος σχετικά με την καταλληλότητά μου για συμμετοχή σε τυχερά παίγνια.
Επιπλέον:
Δεν μου τέθηκαν όρια κατάθεσης ή απωλειών.
Δεν μου ζητήθηκε καμία υπεύθυνη δήλωση ή επιβεβαίωση ότι έχω τον έλεγχο της παικτικής μου συμπεριφοράς.
Δεν υπήρξε καμία προειδοποίηση ή προληπτικό μέτρο, παρά το γεγονός ότι εμφανώς ανήκω σε κατηγορία υψηλού κινδύνου.
Εντός μίας ημέρας προχώρησα σε καταθέσεις συνολικού ύψους 150€, τα οποία και απώλεσα μέσω στοιχηματισμού.
Αμέσως μετά, και χωρίς να έχω αιτηθεί οποιονδήποτε περιορισμό ή αποκλεισμό, η εταιρεία προχώρησε μονομερώς σε απενεργοποίηση του λογαριασμού μου, επικαλούμενη λόγους «Υπεύθυνου Παιχνιδιού» και προστασίας μου.
Το γεγονός αυτό δημιουργεί σοβαρά ζητήματα, καθώς:
Η εταιρεία επέτρεψε τη δραστηριοποίησή μου χωρίς επαρκείς ελέγχους, παρά το ιστορικό αποκλεισμού.
Δεν εφάρμοσε προληπτικά μέτρα προστασίας πριν την απώλεια των χρημάτων.
Προέβη σε αποκλεισμό εκ των υστέρων, αφού είχαν ήδη πραγματοποιηθεί οι απώλειες.
Αρνείται την επιστροφή των καταθέσεων, παρότι η ίδια έκρινε ότι χρήζω προστασίας.
Κατά την άποψή μου, η συμπεριφορά αυτή αντίκειται στις αρχές Υπεύθυνου Παιχνιδιού και δημιουργεί εύλογα ερωτήματα ως προς τη συμμόρφωση της εταιρείας με το κανονιστικό πλαίσιο.
Για τους λόγους αυτούς, παρακαλώ:
Να διερευνήσετε την υπόθεση ως προς τη συμμόρφωση του παρόχου με τις υποχρεώσεις του.
Να εξετάσετε το ενδεχόμενο επιστροφής των καταθέσεών μου (150€), δεδομένου ότι η ίδια η εταιρεία έκρινε εκ των υστέρων ότι έπρεπε να αποκλειστώ για λόγους προστασίας.
Έχω ήδη απευθυνθεί επανειλημμένα στην εταιρεία χωρίς ουσιαστική ανταπόκριση, και εχω προβει και σε επισημη καταγγελια στην ΕΕΕΠ.
Stay away from this casino they are thieves
i see big delays in cash outs, in 99% of the cash outs on greek licensed casinos (Hellenic Gaming Commission ) , the payout is instant (from 1min to 30 minutes) while on elabet takes many hours or days, also they have lower rtp in big providers 94% instead of 96(like pragmatic play - play n go and others)
So you see this as a big problem, right? When we're talking about withdrawing money in a few days, how long could that take? Are you playing here or not?
not a huge problem BUT, they are licensed from Hellenic Gaming Commission, you know you will get your money if you didnt violate any rule or did something illegal, however they are below the average, the competiion in greek market is very high, for example stoiximan and novibet covers the taxes for players up too 500 euro winnings, there is a crazy taxation20% in winnings from 100.01 euros up to 500 and 30% from winnings more than 500 euros, they offer the highest rtp slots and they pay instantly, however elabet and n1 casino offer the lower rtp versions and some of them like elabet or winmasters they make kyc verification very hard and ask things that are not necessary just to delay you and their goal is to titl and play black your winnings, i currently have 7 open cash out requests total of 1200 euros from a deposit of 50 euros, my account was fully verified, but they ask again documents for additional verification, so yes i think elabet is a level or 2 down than the others companies( im talking only for greek legal sites with Hellenic Gaming Commission license ) with comoros or curacuo licensed casinos its very different, both cash outs speed and players protection and other stuff.
That’s actually good to know. I didn’t realize the taxes on withdrawals were that high. 30% seems a bit much to me, though even 20% isn’t exactly low.
As for your withdrawals, be sure to let us know how things go and if everything is okay. If you need help, feel free to reach out to us.
As for the verification, what exactly did the casino ask you for?
Greece has some of the highest gambling taxes in Europe. Players face a tax rate 30% for winnings exceeding €500. On top of that, operators are subject to a 35% GGR tax and a €8 million licensing fee valid for 7 years. (3 millions for casino games and 5 for sprortsbook , or 5 millions for casino and 3 for sports book i don't remember for sure) , ok my cash outs are approved -no cancelation allowed anymore- I guess they will be completed today
yes its crazy the tax is extremely high in greek licensed casinos,(legal casinos for greek players) some companies stoiximan and novibet covers up to 500 euro winnings, but its crazy for a big win lets say 10000 euros you will get around 7000 euros
i tried to cash out back in the card i used, it got auto canceled, live chat told me to retry i did and again got canceled , then i requested bank transfer on my revolut account and they wanted to send a proof the iban is on my name, it got around 14 hours to be approved and today morning 40 minutes ago i saw the cash outs are approved and the next stage is to be completed , i guess it will not take long
update just received email that all of my 7 cash outs are done
Seriously, thanks for this info—I always enjoy learning something new. To be honest, regulations vary from place to place, and keeping track of them can be really tough sometimes. I know it’s pretty strict in Germany too, but I’d have to look up the specifics.
So in your country, gambling is almost a disadvantage, I’d say. Although on the other hand, if it’s regulated and that rigorous, you have the advantage that you’ll always get your money as long as you don’t break any rules.
As for your withdrawals, I’m glad they were approved and that you should receive everything as soon as possible. Feel free to give me an update once you actually receive them. 🙂
yes if you play big money for example, if you play blackjack you deposit 2000 euros you make then lets say 3000 after 3 hours, you will get on your balance 2800 around 200 is on tax its huge and actually you cant play you are in a great disadvantage,
i play mostly live blackjack, with bet 5 or10 so taxiation doesnt affect me,(first 100 euros of winnings are tax free) some times if i play crazy and get lucky ok i pay my tax, but each company has diffrernt rules, for instance stoiximan/ noviber covers the tax up to 500 euro winnings,fon bet up to 300 euros, pame stoixima up to 250 euros and etc.
ela bet resets each time you log out, for example you win 120(first 100 euros are free of tax ) you log out and you pay a minimum anount of tax, then you log in and it is reseted, bwin for example or super bet you have to wait up to 24 hours for tax to be applied and your account's clearance,
i made before 2 days a deposit of 50 euros in elabet i had a net win 1108 euros i gave tax around 50 euros,
if i had the same win on bwin i would have paid in taxes around 200-220
but if you are a highroller in blackjack, goverment says you cant play or we will share the earnings /if you lose its up to you 100% 😂
the same happens if you hit jackpot 30% will go to goverment
Oh my gosh, so it really pays to play in a way that lets you cash out the smallest possible winnings, which are taxed as little as possible—or not at all. I’d probably take that approach too.
It’s interesting how you describe it—in some countries, people might be happy with what they have.
It’s also fascinating that it can vary from casino to casino.
I’m glad to have this info.🙂
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
