Καλημέρα. Έχω ένα πρόβλημα με τον τζόγο, αποκλείστε με από τα καζίνο στην Πορτογαλία λόγω αυτού του προβλήματος. Ανακάλυψα όμως καζίνο που λειτουργούν παράνομα στην Πορτογαλία, έχασα ξανά χρήματα, προσπάθησα να τα αποκλείσω, αλλά αρνήθηκαν, δικαιολογήθηκαν, πρόσφεραν μπόνους για να μην φύγουν από το καζίνο... Είναι δυνατόν να τους διώξω;
Hey there.
If I may say Casino Guru views this whole matter a bit differently than most players,.
Could you perhaps share how exactly you asked the casino to exclude you? In my books, this is really one of the most important things to mention clearly at the beginning.
If you want to experience the legal aspects, I recommend you visit this thread about lawsuits 👈
It's primarily focused on the German and Austrian markets, yet I feel you'll get some idea.
Allow me just to ask the last question, would you also consider a less invasive approach? I mean, we aim to support players in difficult situations, and you sound like you could use some help. Are you familiar with the Casino Guru Resolution Center?
Let me know, please.
Καλημέρα.
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.
Έκανα την παραγγελία μέσω chat, δεν μου έδωσαν ποτέ email ή τρόπο να το κάνω.
Μετά από αρκετά αιτήματα, και αφού είδαν την επιμονή μου, με έστειλαν σε έναν VIP manager, ο οποίος με κρατάει δεμένο στο δίκτυο, μέσω κάποιων προσφορών όταν του ζητάω να κλείσει τον λογαριασμό.
I think if the casino ignores your request and keeps encouraging you to play, it's not right. I would say that if they sent you to the VIP manager, he would try to help you, but as I can see, that's not the case. But don't they have something about how to self- exclude yourself in the Terms and Conditions somewhere ?
Anyway, if your situation is like this, I would recommend to file a complaint and our team will try to help you.
If you are interested, you can do so here on this link. ⬅️
Also, if you don't know what to expect from such a process, this guide will give you all the information you need.
Will you go for it then ?
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock