Η b-bets δεν πληρώνει

Στις 9 Νοεμβρίου, ζήτησα ανάληψη κεφαλαίων για 5000 ευρώ, η οποία εγκρίθηκε από το καζίνο b-bets.com, μετά από αυτό δεν ήξερα περισσότερα για τα χρήματά μου, σε 50 ημέρες ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα στην τράπεζά μου λογαριασμός .

Τους έγραψα και μου ζήτησαν το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού για να αποδείξουν αυτό που ζητούσα. Αυτό ήταν πριν από 10 ημέρες, μετά από αυτό δεν απάντησαν πλέον.

Πιστεύω ότι αυτό το καζίνο δεν έχει τα χρήματα να με πληρώσει, έχω 200.000 ευρώ στον λογαριασμό μου στην b-bets και η συμφωνία ήταν τρομερή από τότε που κέρδισα χρήματα, όταν έχασα τη συμφωνία ήταν πολύ καλή.

Όνομα χρήστη: drrojo

αναφορά απόσυρσης: 636b014d83c69

Hello, It is pretty long time and pretty big win, I 'd say. We allow the casinos 14 full days to complete the KYC and proceed with the withdrawal. It's not right to be ignored like this, so if there is no development, feel free to submit a complaint. Some of our colleagues from complaint team will take care of you. Let me kindly ask you, was your account fully verified yet? Keep us informed please. 🤞

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Σας λέω, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πάνω από ένα χρόνο, κέρδισα ένα μεγάλο έπαθλο μαζί τους (σχεδόν 270.000 ευρώ) και έχουν τον περιορισμό να πληρώνουν το πολύ 5.000 ευρώ το μήνα. Αυτό το ποσό πληρωνόταν κάθε μήνα, αλλά τους τελευταίους 2 ή 3 μήνες ήταν διαφορετικό και οι πληρωμές καθυστέρησαν σε 25 ή 30 ημέρες και η θεραπεία άρχισε να είναι διαφορετική.

Για παράδειγμα τώρα μου ζήτησαν το αντίγραφο της τράπεζας για να αποδείξουν ότι δεν είχα λάβει τα χρήματα, τους τα έστειλα πριν 10 μέρες και δεν μου απάντησαν άλλο.

Η απόσυρση του Δεκεμβρίου που έκανα έχει κρατηθεί για 15 μέρες και δεν εξηγούν γιατί.

Hi there,

I can see that you already submitted the complaint, it gives our team a chance to look into these delays for you. Now just stick to the complaint and provide all related communications when asked, please.

I hope that this issue is just a temporary matter, though. 👍

Γεια σας, πριν από περίπου 1 μήνα έκανα ανάληψη 955 € από την b-bets και έχω στείλει όλα τα πιθανά τραπεζικά αντίγραφα, δίπλωμα οδήγησης, ενοικιαζόμενο συμφωνητικό κ.λπ., αλλά μετά από λίγο διάβασε ξαφνικά ότι ο χρήστης μου έχει τεθεί σε αναστολή. Έστειλα ένα μήνυμα και ρώτησα, και μου είπαν ότι είχα "απατήσει" και ρώτησα αν μπορούσα να πάρω το ποσό που κατατέθηκε πίσω, οπότε η απάντηση ήταν ότι δεν μπορούσα, γιατί είχα "απατήσει".

Hi, I'm sorry to hear about your situation. I would like to ask if your account has been fully verified or if KYC has not been completed yet. Did you accumulate your winnings with real money or bonus ?

It's quite strange that they suddenly blocked your account.

Anyway, the complaint is waiting for your update, so Nick could use your next answer.

Would that be possible ? 

Yes, of course I can update information when I hear, I played with real money and as far as I can tell, my user was completely Verified

Yes, thank you for also giving us the answers here, but the first priority in this case is complaint. Nick could use answers to his questions there so that your situation can move forward. Would you be able to add information there and answer what is being asked ? 

Besides, did the casino explain to you what they mean by cheating ? What specifically did you violate ?