Γεια, παλεύω πραγματικά με αυτό το καζίνο για πάνω από 6 μήνες τώρα. Είχα μια πληρωμή πριν από περίπου 7 μήνες και αφού είχα κερδίσει £1800 συνολικά.
Υπέβαλα το πρώτο αίτημα ανάληψης γύρω στο Μάιο, το ακύρωσαν λόγω τεχνικού σφάλματος και μετά το υπέβαλα ξανά, ακυρώθηκε ξανά για άλλο λόγο.
Έχουν περάσει 6 μήνες και ακόμα δεν παίρνω τα χρήματά μου πίσω. Κάθε φορά που προσπαθώ να μιλήσω στη Ζωντανή συνομιλία, έκλεινε τη ζωντανή συνομιλία αμέσως αφού έλεγαν ότι πρέπει να περάσουν από ελέγχους ασφαλείας.
Είναι ο χειρότερος εφιάλτης για μένα ειλικρινά. Τους στέλνω επανειλημμένα email αλλά το μόνο που λαμβάνω είναι η ίδια απάντηση. Είμαι πραγματικά θλιμμένος για αυτήν την κατάσταση.
Hi, I have been really struggling with this casino for over 6 months now. I have had a payout about 7 months ago and since I had won £1800 in total.
I submitted the first withdrawal request on the around May time, they cancelled it due to technical error and then I submitted again, it got again cancelled due to another reason.
It's now been 6 months and I am still not getting my money back. Everytiime I try to speak to the Live Chat, they would close the live chat immediately after saying they need to go through security checks.
It is the worst nightmare for me honestly. I repeatedly email them but all I am getting is the same answer. I am genuinely depressed about this situation.
Αυτόματη μετάφραση: