Divas Luck Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το Divas Luck Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου από τον Μάρτιο και δεν μπορώ, και έχω ήδη προσπαθήσει να επικοινωνήσω με το καζίνο και δεν βοήθησε. Μπορεί κανείς να με βοηθήσει παρακαλώ;

We are always willing to help, but it will require more details, I'm sure

Has your account been fully verified, please? Have you received any related information from the casino? If so, feel free to paste it all here.

Sadly, I can see that the casino is among the bad ones though. (check here) Well, it may complicate things a bit.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και μήνες, έλαβα το email επιβεβαίωσης.

Έχω κάνει ήδη περισσότερες από 3 καταθέσεις και έχω στοιχηματίσει περισσότερα χρήματα από όσα έχω ήδη επενδύσει.

Έχω ήδη μιλήσει με 3 διαφορετικούς βοηθούς και δεν μπορούν να με βοηθήσουν καθόλου, τώρα θα ελέγξουν ξανά τον λογαριασμό μου 🤷🏽‍♀️

Isto foi a resposta que os 3 me deram:

62.10 Before ordering the first payment, the player must bet 100% of the payment as a deposit of money amount at minimum 1.50 odd. This requirement is introduced to combat fraud and "money laundering" by players.

63.6 Money deposited in the Casino must" be used for gaming activity. Due to this, all deposits need to be wagered at least three (3) times.

Just to make sure that I understand correctly, you have already fulfilled the wagering of deposits: 3 times the total amount and you still can't withdraw the active balance, am I correct, please?

Are you sure that you meet the wagering requirement, please?

Μάλιστα!

Σήμερα τελικά αποδέχτηκαν να κάνω ανάληψη των χρημάτων (τουλάχιστον δεν υπάρχουν πλέον χρήματα στον λογαριασμό), μετά από 5 προσπάθειες και πολλές ανταλλαγές email. Τους ζήτησα να μου στείλουν τα χρήματα μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης, ξέρει κανείς πόσος χρόνος χρειάζεται για να μπω στον λογαριασμό μου;

Hello,

normally it would take about a few working days, I'd say.

Let me know how it goes.

Γεια, κατάφερα να πάρω τα χρήματά μου πίσω! Ευχαριστώ πολύ για όλη τη βοήθεια!!

Hello there!

Wonderful and splendid 🙂!

How long did it take in total to get the money, can you tell, please?

Hi, that's great. I am also curious same like Radka. Let us know please. 🙂

Γεια, χρειάστηκαν 2/3 ημέρες.

Well, I'd say that is very refreshing since we are more used to rather long periods. 😀

I just noticed that 1 month ago you wrote "I've been trying to withdraw my money from there since March and I can't, and I've already tried to contact the casino and it didn't help. Can anyone help me please?"

So, your answer sounds quite confusing. Is it just me?

Γεια: Έκανα εγγραφή στο καζίνο Divas, έπαιξα, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και έκανα ανάληψη ύψους 470 ευρώ. Η ανάληψη εκκρεμεί εδώ και 1 μήνα και όταν επικοινωνώ με email για να ρωτήσω, μου λέει ότι πρέπει να συνεχίσω να περιμένω.

Hey!

I sincerely hope you are not talking about Divas Luck Casino. Kindly check this link, to know what we are dealing with here.

In any case, one month is far more than usual, and I would submit a complaint against the casino. I'm glad you found us!

Don't worry, the complaint's free. More details are available right here.

To create one, click or tap this direct link. Are you up to it?

Ακριβώς αυτό το καζίνο τύχης Divas είναι. Τι πρέπει να κάνω για να με πληρώσει το καζίνο;

For a start it would be best to file a complaint on the link that Radka sent in her reply. But I'll add it here as well: https://casino.guru/complaints/all

Our team will try to help you, because I think a month is too long. However, when I looked at the casino safety index, I am not surprised by this situation. Did the casino give you a reason why you have to wait so long ? 

Γειά σου,

Έκανα αίτημα ανάληψης στις 29/11 και ακόμα περιμένω. Προς υποστήριξη μου υποδεικνύουν μόνο ότι πρέπει να περιμένω.

Είναι κατάθεση χωρίς μπόνους, ολοκλήρωσα το rollover τόσο στο καζίνο όσο και στα αθλητικά στοιχήματα και έχω επαληθευμένο λογαριασμό Skrill.

Τι πρέπει να κάνω?

Frankly, I guess you need to wait a bit 🙁. I know it sounds harsh...

Simply put, from what you say, I see no obvious reason for any delay, yet it is just an opinion based solely on your point of view.

We could really use some explanation from the casino. And I hate to see you have none.

The usual problems are bound to the verification, so may I know whether you have successfully passed this process yet?

I do not want to put you under additional pressure, but I presume you should know this casino has earned a terrible safety index. Which indicates very low reliability... See for yourself here.

I'm especially concerned about this warning:

Player complaints signify that the casino does not treat players right or deal with certain situations correctly. We consider the number and seriousness of complaints in relation to the casino’s size, as it can be expected that sites with more players will also have more complaints. Complaints about related casinos are also taken into account.

Well, let me know the details, please.

Ναι, πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού και τρόπου κατάθεσης.

Αρχικά κατέθεσα μέσω Jeton Cash (η Jeton Card είπε ότι δεν ήταν διαθέσιμη, δεν μου εξήγησαν γιατί), μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη μέσω Jeton Card και αρνήθηκαν επειδή ήταν διαφορετική μέθοδος. Το αποδέχομαι μάλιστα, παρόλο που ήταν όλο Jeton και προς υποστήριξη μου είπαν ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο εκτός από την κατάθεση.

Στη συνέχεια, έκανα μια νέα κατάθεση μέσω της Skrill, ολοκλήρωσα μια νέα μετατροπή του ποσού και την επαλήθευση λογαριασμού και ζήτησα ανάληψη.