Γεια σας και καλώς ήρθατε στο φόρουμ. Είναι ένα υπέροχο άθροισμα που έχετε εκεί και μακάρι να μπορούσαμε να ξεκινήσουμε με ένα πιο θετικό θέμα.
Λοιπόν, φαίνεται ότι η ολοκλήρωση του KYC είναι ένα εξαιρετικά σημαντικό βήμα που μπορούμε να εγκρίνουμε. Αυτό αφήνει ανοιχτό το ενδεχόμενο ότι θα μπορούσε να είναι κάτι που σχετίζεται άμεσα είτε με την ανάληψη είτε με την επιλογή πληρωμής. Η υποστήριξη του καζίνο θα πρέπει, φυσικά, να σας παρέχει μια καλή εξήγηση, αλλά μερικές φορές απλά δεν συμβαίνει.
Με βάση τον δείκτη ασφάλειας του καζίνο, ο οποίος είναι κάτω του μέσου όρου, δεν τολμώ να μαντέψω αν αυτό είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα. Σίγουρα θα προσπαθούσα να συνεχίσω να υποβάλλω αιτήματα ανάληψης, ώστε να διατηρώ τα χρήματα δεσμευμένα για ανάληψη.
Σε κάθε περίπτωση, αν αυτό το καζίνο δεν καταβάλει την πρώτη ανάληψη εντός 14 πλήρων ημερών, οι συνάδελφοί μου θα το εξετάσουν με χαρά.
Hello and welcome to the forum. That's a lovely sum you have there and I wish we could start with a more positive subject.
Well, it seems that passing the KYC is a majorly important step we can sign off on. This leaves open the possibility that it could be something directly associated with either the withdrawal or the payment option. The casino support should, of course, provide you with a good explanation, but sometimes it just does not happen.
Based on the casino safety index, which is below average, I do not dare to guess whether this is a usual issue. I would certainly aim to keep making withdrawal requests in order to keep the money blocked for withdrawal.
In any case, if this casino doesn't pay out the first withdrawal within 14 full days, my colleagues will gladly take a look at it.
Αυτόματη μετάφραση: