Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία για το PlayAmo Casino λόγω αντιφάσεων στους Όρους και Προϋποθέσεις του και άδικης μεταχείρισης των παικτών σχετικά με τη χρήση VPN και τις περιορισμένες χώρες.
Επικοινώνησα απευθείας με την υποστήριξη του PlayAmo και έλαβα τις ακόλουθες πληροφορίες:
Η χρήση VPN είναι δυνατή και δεν απαγορεύεται ρητά.
Ένας παίκτης μπορεί να εγγραφεί από μια χώρα και να παίξει από μια άλλη χρησιμοποιώντας VPN.
Ωστόσο, εάν η εγγεγραμμένη χώρα έχει περιορισμούς, ο παίκτης «δεν μπορεί να παίξει καθόλου».
Ταυτόχρονα, η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τον παίκτη.
Αυτό δημιουργεί μια πολύ επικίνδυνη αντίφαση:
Οι καταθέσεις γίνονται πάντα δεκτές αμέσως, ακόμα και όταν χρησιμοποιείται VPN ή από χώρες με περιορισμούς.
Ωστόσο, τα κέρδη μπορούν να απορριφθούν ή να κατασχεθούν εάν το καζίνο αποφασίσει αργότερα ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε VPN ή βρισκόταν σε περιορισμένη τοποθεσία.
Στην πράξη, αυτό σημαίνει:
Εάν ένας παίκτης χάσει ενώ χρησιμοποιεί VPN → το καζίνο κρατάει τα χρήματα.
Εάν ένας παίκτης κερδίσει ενώ χρησιμοποιεί VPN → το καζίνο μπορεί να μπλοκάρει την ανάληψη και να κατάσχει τα πάντα.
Αυτό δεν είναι δίκαιο και δείχνει διπλά μέτρα και σταθμά. Εάν τα VPN ή οι περιορισμένες χώρες όντως δεν επιτρέπονται, οι καταθέσεις θα πρέπει να μπλοκάρονται από την αρχή, όχι μόνο όταν ένας παίκτης ζητήσει πληρωμή.
Παρακαλώ θερμά το CasinoGuru να εξετάσει αυτήν την υπόθεση και να ζητήσει διευκρινίσεις από το PlayAmo Casino. Οι παίκτες αξίζουν διαφανείς κανόνες και συνεπή εφαρμογή — όχι αντιφάσεις που ωφελούν μόνο το καζίνο.
Σας ευχαριστώ.
Αυτό δεν είναι δίκαιο
I would like to file a complaint about PlayAmo Casino due to contradictions in their Terms & Conditions and unfair treatment of players regarding VPN use and restricted countries.
I contacted PlayAmo support directly and received the following information:
VPN use is possible and not clearly forbidden.
A player can register from one country and play from another using VPN.
However, if the registered country is restricted, the player "cannot play at all."
At the same time, responsibility is pushed entirely onto the player.
This creates a very dangerous contradiction:
Deposits are always accepted instantly, even when using VPN or from restricted countries.
Winnings, however, can be refused or confiscated if the casino later decides the player used VPN or was in a restricted location.
In practice, this means:
If a player loses while using VPN → the casino keeps the money.
If a player wins while using VPN → the casino can block the withdrawal and confiscate everything.
This is not fair and shows a double standard. If VPN or restricted countries are truly not allowed, deposits should be blocked from the start, not only when a player requests a payout.
I kindly ask CasinoGuru to review this case and request clarification from PlayAmo Casino. Players deserve transparent rules and consistent enforcement — not contradictions that only benefit the casino.
Thank you.
This is not fair
Αυτόματη μετάφραση:
